支行储蓄所主任个人2020年度述职报告述职报告.doc
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1、支行储蓄所主任个人 2020 年度述职报告述职报告 第一篇:支行储蓄所主任个人述职报告 支行储蓄所主任个人述职报告 在支行的正确领导下,在各部门的帮助配合下,我们所全体员工凝心聚力,求真务实,创新服务,热情营销,充分发挥的服务窗口的功能,努力争取每一个潜在的客户资源,规范操作每一笔会计储蓄业务,通过不懈的努力,我们所各方面的工作都有了不同程度的提高,我们自身也得到了更好的锻炼,现将我们所在 2020 年的工作情况汇报如下:一、各项任务指标完成情况 1、截止 7 月末,我们所存款总额为 33008 万元,其中储蓄存款 3xx75 万元,对公存款 1033 万元,存款总额较年初增长 2238 万元
2、。其中储蓄存款较年初增长 26xx 万元,对公存款较年初下降 373 万元。理财销售总计 3928 万元,个人 x 银开通 xx0 户。二、经营状况分析及采取措施 储蓄存款增长额同比去年的增加了 700 万,对公存款同比去年下降 300 万。储蓄存款所占比重达 90%,比重明显不平衡,存在以下问题:1、储蓄存款增长水平在我行各所中只属于中游。此路段*路受单行影响,流动客户较少,虽我行在此区域口碑很好,附近居民中有数量庞大的固定储户群,构成支撑我们所储蓄存款增长的主力,但我们业务量很多,沉淀余额并不多,主要原因是周围社区均为 20 至 30 年老旧小区,即将面临拆迁,居民中以中低收入人群为主。2
3、020 年初我行开展了储蓄存款开门红活动,我们所积极进行宣传并达到了较好的效果,定期储蓄存款稳步上升,较年初增长 xx00 万。由于活期储蓄存款增长缓慢,我动援前台柜员抓住储户短暂的办业务机会,用心沟通,积极营销,为我们所筛选和挽留大客户。2、对公存款增长乏力 对公存款一直以来停滞不前,甚至出现负增长。今年上半年由于附近几家体育用品商店的搬迁,开户随之转移,再加上几家单位资金周转,导致对公存款出现下降。上半年我们所虽然新开十多户对公账户,但是沉淀余额很少,主要原因附近大型企业、单位较少,客户群主要以个体经营商户为主,个体工商户多为从事体育用品、旅行社、文化用品、复印社等,总量不多,且不能形成集
4、聚效应,经营状况一般。对于这一情况,我打算进行周边走访营销,开发潜在客户,并利用理财、pos、电视银行、手机银行、x 银等中间业务进行全方位营销。三、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命,严格有效的内部管理,是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时,我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任、会计、出纳等岗位职责,使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习,每季一次员工行为分析,使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识,形成了以机制
5、强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。四、努力提高自身服务和业务素质 优质文明服务是银行业永恒的话题,今年总行对服务有了更新的要求服务营销年。对于我们所的全体人员我提出了三点要求:一是靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款带来收益。以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务熟练程度作为衡量服务水平尺度,业务知识掌握程度,业务办理的速度,这些都直接关系到客户对我们的满意度。三是做好服务营销工作将我行的新产品进行大力推广。一个集体要发展,要害的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,才能促进业务的全
6、面发展。在工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习优点,改正短处。虽然在分理处我年纪小、行龄少,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了任劳任怨不计名利不求回报的工作作风。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。在今后的工作中,我会尽心尽职做好本职工作,积极带领全所员工大力拓展业务、创新经营,使九州支行取得更大成绩。第二篇:储蓄所主任述职报告 尊敬的各位领导、同事们:你们好!述职人李建成,37 岁,现任火车站储蓄所主任。2020年,受益于县行党委的正确领导、各个部室的鼎力支持、
7、全所员工的共同努力,火车站储蓄所取得了一定的成绩,被县行评为 2020 年度先进单位,现总结如下,请给与批评指正:一、多措并举、真抓实干,促进各项业务又好又快发展 2020 年“春天行动”伊始,我们就对县行制定的“春天行动”考核办法,进行了认真细致的研究,通过对各项业务指标的模拟测算,明确了工作重点,提出了“小指标分值不小、大指标难度不大”的工作理念,具体指导我们的“春天行动”,并贯彻始终。工作措施为:对于完成难度较小的个人 x 银、转账电话、三方存管、贷记卡等指标不折不扣、不遗余力地提前完成;而对于难度相对较大的存款等指标,则采取三分其一、循序渐进的方法完成,不给自己,也不给员工造成过大的心
8、理压力,从而为此类指标的完成减轻了负担,轻装上阵,最后也超额完成,取得了不错的效果。在 2020 年“春天行动”竞赛活动中,火车站储蓄所位列三甲。以此为鉴,到 2020 年末,我所的各项业务也得到了较快发展。二、主动出击、真诚热忱,全心全意为客户服务 我深知:金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就更能适应客户的需要,谁就能占领更多的市场。而我所面对的客户来自各行各业、天南海北,他们不但性格迥异、甚至素质也良莠不齐,如何对他们进行筛选,为他们提供针对性的农行产品,实行差异化服务,使自己有限的时间和精力发挥最大效率,则显得尤为重要。因此,对于低端客户,我把他们
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