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邮政局运营部主任先进事迹材料先进事迹.doc
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1、邮政局运营部主任先进事迹材料先进事迹一、倾心事业,忘我工作该同志始终把敬业当作一种习惯,在工作上一丝不苟,无论是在营业岗位还是在分管经营管理岗位,都能尽自已最大的努力,力求精益求精,真正做到了“干一行、爱一行”,特别是担任邮资票品局局长的4年时间里,她坚持“市场为中心,用户为上帝”的理念,总是不辞辛劳地调研市场,把握市场的脉博,拓展业务,适应顾客需求,创造性地开展了工作,使绍兴邮政的集邮业务无论是票品管理工作还是邮政业务经营等方面都上了一个新的台阶。当然,在工作中,她也曾因客户不理解而彷徨,因市场的不稳定而焦虑。然而,面对困难和挑战,她从没因此而退却、放弃。因为,一份沉甸甸的责任心和对邮政特殊
2、的感情始终支撑着她,面对困难和挑战更激起了她对工作的激情和勤奋,邮政的许多业务都是季节性很强的业务。临近年底,明信片的开发和设计大部分责任都落在票品局,同时年底也是集邮业务最忙的季节,企业形象化年册,新邮预订,节前礼品开发等等。因此加班加点是家常便饭,通宵达旦也不是偶尔的事。去年年底,已经在读高二的女儿这样对母亲说;“我马上要进入高三了,然而整整二个月你都让我们吃快餐,我学习到深夜睡了你还不回家,我还没上学,你却走了。你什么时候能关心的我的生活和学习?”但因为工作,她只能暂时放弃家里的一切事务。也只能委屈马上要考大学的女儿。正是这种忘我,使她拿出去的方案往往是最优秀的,正是她“尽心、尽力、尽责
3、”地耕耘,才造就了无数个创意,才无数次得到客户的赞赏。“太棒了,比我们想像的更好。”二、诚信为先,创新工作过硬的理论知识和业务能力是做好工作的前提和保证,面对市场和讲究诚信是赢得成功的关键。平时的工作中,杨如珍同志注重学习业务理论知识,在努力提高自身管理能力的同时,始终坚持“诚信为先,顾客至上”的经营原则,不断加强与消费者的沟通,满足和超越消费者的期望,与消费者建立忠诚持久的关系。 邮政企业的服务对象是消费者,开发一本宣传邮册,往往要和客户沟通、修改几十次,而且大都是白天跑客户,晚上搞策划、找资料,一直到客户满意为止。如:今年市政府为宣传“周恩来精神风范”,决定用邮册来做宣传品。当时正逢大雪天
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