商务礼仪对企业成长的意义有哪些.docx
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1、商务礼仪对企业成长的意义有哪些礼仪用到商业中,就是商务礼仪了。商务礼仪作为礼仪的重要组成部分,是人在商务交往中的艺术。企业要求人才不仅要具有精湛的业务技能,而且还需要具备良好的综合能力。下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪对企业成长的意义文章内容。商务礼仪对企业成长的意义1.人性化管理现在,很多企业为了使本企业能稳健的发展,进行很多企业管理的改革和创新,但一个观点是永恒不变的,那就是不管什么时代企业都需要人性化管理。人性化管理包含对人的尊重,充分的物质激励和精神激励给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。从礼仪和人性化管理的概念里我们可以看到,礼仪渗透在人性
2、化管理中,如果没有礼仪,就根本谈不上人性化的管理。(1)建立良好的人际关系,提高凝聚力。在工作中想做到让别人认可首先需要学会的便是礼节,需要发自内心的去尊重他人,这样才使得工作更容易开展。尊重上级是一种天职,尊重同事是一种本份,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重所有人是一种教养。在商务交往中做到约束自己,尊重他人才能使人们更轻松愉快地交往。所以说学习并正确的运用商务礼仪,有助于提高人们的自身修养、美化自身,美化生活,并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系。(2)增强员工幸福感。人性化管理以尊重员工为基础,采取情感管理、民主管理、自主管理、文化管理等方法,能让员工形成正确的企业价值观
3、,增强归属感,避免管理过程中产生的诸多不必要的问题。梅奥的霍桑试验告诉我们,人既是经济人,也是社会人,他们不是单纯地追求金钱收入,还要追求人与人之间的友情、安拿感、归属感和相互尊重等心理欲攀的满足。马斯洛的需要层次理论研究也告诉我们,人具有自然属性,同时具有社会属陆,呈现出不同层次的需要,分别是生理上的需要、安全上的需要、感情上的需要、尊重的需要、自我实现的需要。(3)促进创新,提高竞争力。企业以人为本的管理模式,会促进企业创新,新产品的开发和生产力的快速发展,以至提高企业的效率和效益,大大提高它的凝聚力和核心竞争力,帮助企业处于不败竞争地位。创新需要激励,但对于创新型人才,仅依靠物质手段是不
4、够的,如果仅把他们当作企业的高级打工仔,尽管薪酬不低,但也很难保持持久的创新动力。企业要着眼于满足他们深层次的精神需求,自我价值的成就感不是物质激励能够满足的。2.树立企业形象礼仪手段的恰当运用,是企业形象的反映之一。要树立良好的企业形象,除建立产品信誉,运用象征性标记外,企业员工的精神风貌、服务态度、业务水平、装束仪表,都是组织形象的一部分。(1)塑造员工形象。商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术。修养体现于细节,细节展示素质。待人接物时应尽量欣赏、赞美别人的优点;在工作场合中应依据地点、身份的需要,讲合适的话、作合适的举止;有良好素养的员工在商务交往中着
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