文明礼仪讲话稿_.docx
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1、文明礼仪讲话稿_ 我们招远这片金色的土地,自古就是一个礼仪之邦。“招携以礼,怀远以德”就告诉了我们礼仪的重要性。我们九曲蒋家村在王金勇书记的带领下,取得了物质文明和精神文明的双丰收,现如今我们更要将文明礼仪更好地弘扬和传承下去。 首先我简洁地介绍一下什么是文明礼仪,“礼”是一种道德规范是“敬重”。“仪”是恰到好处的向他人表示敬重的形式。“礼仪”是指在人际交往中,自始至终地以肯定的,商定成熟的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。语言是心灵的窗户,好的言谈举止既可以给人以清爽愉悦的好感,又能促进双方彼此的沟通。随着_的进展,文明礼仪早已成为了人们的其次外貌。生活中、工作中注重文明礼仪给我们带来
2、的不仅仅是对事业的促进,还有自我气质的形成,人格上的升华。更重要的是我们共同注重文明礼仪是对集团文化的宣扬,有利于提高集团的整体形象,增加集团的核心竞争力。 下面请允许我和大家分享一下,我讲给我们老师的三个故事。 第一个故事:一口痰终止的外商谈判。国内的一家药厂,为了扩大生产引进外资,邀请了德国拜尔公司的代表来药厂考察。就在制药厂车间的参观过程中,一个技术人员随口吐了一口痰,拜尔公司代表看到这一场景,马上要求终止与这家公司的谈判。这个故事让我想到,我们每一个人的一举一动代表着集团公司的形象,也影响着公司。 其次个故事:意外的收获。一天午后在美国费城,瞬间滂沱大雨迫使一位老妇人走进百货商店避雨,
3、狼狈的姿容和简朴的素装让全部的售货员对她视而不见。只有一个叫菲利的年轻人恳切地走过来对她说“夫人,我能为您做点什么吗?”老妇人微笑着回答说:“我在这躲会儿雨,马上就走。”随后老妇人心神不定地想,不买人家东西,却在这躲雨,好像不近情理,于是想转一转买点头发上的小饰物,这时小伙子主动给老妇人搬了把椅子放在门口,说道:“您不用犯难,坐着休息就是了。”雨过天晴老妇人向他要了张名片。几个月后,年轻人接到一份巨额选购订单,相当于本百货商店整整两年的利润。后来菲利才知那位老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。随后的几年里菲利成为了卡内基的左膀右臂,事业扶摇直上成为钢铁行业仅次于卡内基一样富可敌国的重量
4、级人物。菲利用一把椅子,就轻易地与卡内基攀亲附源,从今走上了全部人都梦寐以求的胜利之路。这个故事让我想到,当文明礼仪成为一种习惯,自然会带来意想不到的回报。 第三个故事:详情决定成败。海尔集团董事长张瑞敏管理公司非常注重文明礼仪。一位记者走进郑州海尔公司最先看到的一行字是“海尔请你不要在此吸烟”。入眼的处处都是淡蓝色的服装,他在电梯里不经意和同事说了一句,不知道网络部在什么位置?一位身着蓝色上衣的员工主动走向前来引领他到了网络部。在海尔每个人上下楼梯都是靠右边走,我们不仅仅应当敬佩海尔雄踞国产家电行业大半壁江山,更应当敬佩他们把文明礼仪做得如此之细。 通过以上故事,我告诉老师:文明礼仪可以塑造
5、企业的灵魂,是建设高素养员工队伍的必定选择,也是提高管理水平、增加分散力和打造核心竞争力的战略举措。可以形成企业文化,可以引领企业方向,树立企业精神,分散企业士气,助推企业进展。每一个员工都应当明白,文明礼仪不是小事,也不只是个人的事,是关系到集体工作,关系到企业进展的大事。 活动中心在文明礼仪学习方面做了如下要求: 首先要求老师转变观念,加强内在修养,完善制度,保障外在形象。提高对文明礼仪的认识,严格要求自己,让制度成为习惯,提高自身素养修养。平常多读书以提高内在修养,“腹有诗书气自华”,有学问才能有底气,有自信,有气度,知荣辱。 其次我们要求老师做到如下内容。 一、自尊与尊他。敬重他人就是
6、敬重自己,礼貌地对待自己接触的每一人,包括我们的每一个同学。 二、着装整齐,端庄大方,有亲和力,以个人形象,维护集体形象。 三、教养体现详情,详情呈现素养。我们对接电话做了明确的规定。(一)要简明、清楚、严厉地把话说完。(二)通话结束前要说声“感谢”。挂电话时我们要求上级单位先挂、位高者先挂、客人先挂、主叫方先挂、女士先挂。(三)要求电话声响三声立刻接电话,并说春雨集团校外活动中心。严禁说“你是谁”“嗨喽”等不敬重的话语。(四)严谨用公共电话谈天,接听私人电话,工作时应做到长话短说。 四、出入房门要求敲门,动作要严厉,得到允许才进门,留意顺手关门。 五、对待来访客人,要用法文明礼貌用语,要热忱
7、。 对以上要求,老师们都仔细地履行,严格要求自我,做好每一个小详情,在活动中心形成了文明礼貌的风气,给我们的办公室带来清爽主动的氛围,更重要的是我们的育人工作得以有条不紊地顺当开展。 在村党委的正确领导下,在孙总的具体指导下,同学校外活动中心主动开展了各类德育活动。每项活动我们都非常注重对孩子们加强文明礼仪学习,也取得了不错的效果。 接下来再汇报一下,做为一名老师,要留意“言传身教”。每天在文明礼仪方面,我重点做的三件事情。 一、蹲下身子,和孩子公平地沟通 我当班以来,每天早上7点以前必需站到工作岗位上去。第一件事情就是:首先是蹲下身子和上幼儿园的小伴侣打招呼问好!然后开头对不同层面的孩子或是
8、家进步行观看,摸底,发觉问题准时解决,把问题毁灭在萌芽之中。例如:幼儿园的孩子们争先恐后,你争我抢,上车排队要占第一,回家开楼梯大门要抢第一,几乎每天早上都会由于这点小事,不是孩子急得哇哇大哭,就是大人们把孩子拖前拖后折腾得又叫又喊。针对这一现象,我告诉家长,不要给孩子灌输站队第一的思想,要学会谦让。同时进行疏导,让孩子知道“第一”有许多种类,人人可以从不同方面当第一。谁不争不抢最有让得?谁昨晚写得数字正正值当,有劲又有神?谁能区分拼音字母b、d,p、q?谁不用家长提示主动向老师问好?谁能复述老师讲的一个故事?谁记住了一首小诗?谁知道“少儿节目”的主持人都有谁?慢慢地不管是家长还是孩子,遇事情
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