2021年烟草局长个人述职述廉报告文本.docx
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1、2021年烟草局长个人述职述廉报告文本2021年烟草局长个人述职述廉报告文本【一】尊敬的各位领导、同志们:近年来,我在市局党组的爱惜和培养下,在射阳、滨海两局公司广阔干部职工的关怀和支持下,坚持学习和贯彻科学开展观和正确的政绩观,勤奋工作,锐意进取,不只较好地履行了自己的工作职责,而且也使我从一名分管业务负责人成长为一名单位负责人。现将二年来的工作情况,简要向大家作一个汇报:一、加强政治理论学习,努力提高自身政治理论和思想道德水平认真学习了三个代表重要思想、党的十六届三中、四中会精神和行业的改革开展政策等,持续用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想等科学的理论武装自己的头脑,坚
2、持正确的政治方向,自觉恪守党的路线、方针和政策和省、市局党组的决策,一直以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,持续加强自己的党性修养,增强了党性观念,全局观念,纪律观念,群众观念,确保政治敏锐,思想创新,一直与党的路线和行业开展战略保持高度一致。二、加强业务知识学习,持续提高总览全局和驾驭市场的能力在射阳分管业务工作,尤其针对网络建立工作是一个持续开展的过程,新鲜事物层出不穷,很多工作没有现成的经历可以自创,平时无比注重业务知识的学习。但凡上级局公司关于网建方面的文件及有关材料都认真地反复学习和探讨,直到充分领会其实质。还积极参加各种学习培训活动,重点学习了市场经济学、现代营销学、企业管理、物
3、流管理、客户服务于理论和一些办公自动化知识,拓宽视野,解放思想,更新观念,进一步提高了自己的业务理论水平和组织领导能力,以更好地为我县的营销网络建立工作服务于。由于我采取了边学习、边总结、边提高、边指导的方法,有效地提高了自身的组织协调和创新能力,为网络建立工作安康稳定地开展作出积极的奉献。在滨海,我打破传统的学习习惯,赋予学习以新的内容。一是注重对自身的完善和提高。不局限于一般意义的获得知识和信息,更侧重于安康品格和心态的培育,侧重于学习习惯和能力的培育。二是加强与工作不可别离的学习。学习工作化、工作学习化,将学习融入到经营管理目标、客户关系管理、网络建立和管理现代化等各项工作当中去,而不是
4、把学习与实际工作割裂开来。三是突出团队学习。我通过个人能力的提高,来提高团队的整体能力,使学习成为干部职工的自觉行动。通过持续地努力学习,我提高了自身的业务管理水平,组织协调能力,综合分析能力、处理问题的能力和决策能力,顺应了行业持续改革开展的新形势。三、围绕本职工作,持续创新进取,各项工作均取得长足进步无论在射阳分管业务工作,还是到滨海主持全面工作,我都坚持本着对事业高度负责的态度,任劳任怨,吃苦钻研,开辟进取,各项工作均取得优异成绩。在射阳工作期间,我着重抓好三项工作:一是优化流程提升质量。在省、市局公司统一部署下,按照稳固、完善、提高、创新的要求,坚持优化资源配置,实行节约化经营原那么,
5、打破常规实行四员联动,提高了工作效率,降低了运营本钱,网络运行质量和对零售终端的控制力显著提高。二是多措并举推广两电。通过电视、报刊宣传和客户经理、稽查人员上门宣传,实施 订货、电子结算,以年度换发证为契机,提高换发证门槛,射阳的 订货率、电子结算率分别到达100%。三是强化服务于凝聚客户。为提高客户依附度、满意度和忠诚度,建立了一套客户分类标准和诚信管理体系,改变紧俏烟差异供给为普供制,畅通客户沟通渠道,设立800投诉 ,提高客户对烟草工作的理解支持,网络凝聚力显著提高。通过不懈的努力,使得射阳网建工作在通过省局公司第一轮网建验收成绩列全省县级公司前茅的根底上,持续提高服务于水平,创新运行模
6、式,优化业务流程,并坚持以铁的纪律标准网络运行,被市局分公司作为网建样板,许多创新性做法得到市内外推广。到滨海主持工作以来,我更是殚精竭虑,各项工作取得了长足的进步:一是局机关公司干部职工的作风大为改观。琢磨人的少了,琢磨事的多了;拆台的事少了,补台的事多了;忙应酬的少了,办实事的多了,工作热情空前高涨。二是企业文化建立特色鲜明。我到滨海一上任就确立了滨海烟草新的企业精神和企业目标。企业精神为:务实、奋进、和谐、一流;企业目标为:建一流的班子,建一流队伍,树一流形象,创一流业绩。我要求所以干部职工都要把它作为自己的座右铭,作为考虑问题、处理事务的出发点,作为奋斗目标和工作标准。要用新的企业精神
7、和企业目标来统一思想、凝聚人心、激励干劲,真正构成了加快滨海烟草事业开展的强大精神动力。三是网点规划更趋合理。先后撤销12个网点,成立一个客服中心、一个物流中心、3个客服部。四是两电模式稳步推进。 订货率都到达100%。五是网络资源持续优化。卷烟零售户从2014年底的4200户降为 户;送货线路由12条精简到8条;集中配送持续完善,实行准军事化集中管理,提高了效率,降低了运营本钱。六是网络队伍素质显著提高。在网络队伍建立上推行逢进必考制、竞争上岗制、末位淘汰制和定期培训制等,先后辞退了9名聘用人员,目前卷烟销售网络和专卖人员中大专以上学历占38.8%七是强化管销网络运行模式,实行四员联动。按照
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