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1、总经理述职报告精选 写作案例述职报告 总经理述职报告1尊敬的领导 亲爱的同事们:大家好!20xx年,在 集团公司董事会和党政班子正确领导下,本人以xxx新时代 中国特色社会主义思想为指导,把推动集团公司产业实现健康稳定发展,融入到贯彻落实党的十九大精神党 中,融入到集团公司发展战略的选择和产业结构的优化布局当 中,统筹全局,把握重点,恪尽职守,积极作为,认真做好了 各项工作。现就本人一年来职责履行及廉洁自律情况报告如下,请领导和同志们予以评议。一 加强 学习,完善自我,提高工作能力和水平在 过去一年里,本人始终按照上级党组织和集团公司党委的要求,从严要求自己,坚持解放思想,实事求是,加强党性锻
2、炼和世界观改造,努力提高思想道德修养和自身综合素养。一是 学习思想政治理论,用科学理论武装头脑,指导实践,推动工作。认真 学习党的十九大精神,系统地加以认知和领会。通过 学习,进一步增强了 党性观念 全局观念和纪律观念,提高了 政治敏锐性,坚定了 理想信念。二是加强业务知识 学习,提高工作的理论水平和组织能力。着重 学习了 经营 管理 领导科学等方面的知识。通过 学习,提高了 自身的决策能力 组织协调能力以及领导艺术水平。在 学习的过程 中,能够勤于思量 勇于探究 敢于创新,做到重实际 说实话 办实事 求实效。二 积极作为,潜心谋事,认真履行工作职责20xx年,按照集团公司党委安排,我兼任公司
3、总经理,负责全面行政工作,在 同志们的大力支持下,本人兢兢业业,恪尽职守,积极做好各项工作。一是坚持安全第一 综合管理 预防为主的安全生产方针。坚固树立零容忍 零轻伤安全理念,扎实开展各项安全工作,实现了 公司成立以来无安全事故的良好局面,保持了 企业和谐稳定。二是加强技术攻关,加快科技成果转化。全年开展技术创新项目70余项,较好地促进了 集团公司技术水平的不 断提高,解决了 生产 中的一些技术瓶颈问题。三是加强产品质量管理。建立完善了 质量教育培训和监督管理机制,促进了 产品质量的持续改进和稳步提高,塑造了 神火品牌产品良好形象。四是加大产品结构调整力度。夯实差异化竞争优势,高端产品生产比例
4、不 断加大,提升了 产品的档次和市场竞争力。五是精细化管理工作不 断深入,强化了 生产现场管理和过程操纵,规范严格了 工作标准,提高了 生产效率,实现了 节能减排。六是超前谋划,积极应对。加强市场调研,积极走访客户,克服经济增速放缓 市场低靡不 振 行业竞争加剧以及部分生产条件变化带来诸多问题和挑战,较好地维护和开辟了 市场,保证了 生产经营工作的顺利开展,促进了 企业健康稳定发展。三 注重预防,率先垂范,认真抓好党风廉政建设(一)高度重视,工作指导到位。一是严格落实党风廉政责任制,从源头上杜绝党员干部发生违纪现象,在 工资分配 物资采购 产品销售 资金管理等重要关口上,继续做好了 重点监察。
5、二是按照集团公司要求,组织开展了 提升素养,规范执法 端正作风 树立形象专题教育活动。认真落实了 领导干部个人事项报告制度。三是扎实推进了 廉政风险防控规范权力运行机制建设。认真查找了 个人职责范围内的廉政风险点,分三个层面认真查找了 可能存在 的风险,并明确了 风险等级,做到查找的廉政风险点定性准确 客观 具体,进一步增强了 责任意识 廉政风险意识和防范意识。(二)狠抓落实,务求取得实效。一是制定了 公司20xx年纪检监察工作要点 关于加强廉政风险防控规范权力运行机制建设工作方案 关于做好20xx年双节期间党风廉政建设工作的通知等一系列制度代好前,把管理重点放在 领导干部权力的运行上,进一步
6、规范领导干部的从政行为,强化对领导干部权力运用的约束,从根本上铲除滋生腐败的土壤。二是在 完善规范 强化管理上下工夫,结合公司内部操纵建设,使财务管理制度得到严格落实。三是深化企务公开,公司以橱窗 内部x络为窗口,把生产经营管理 干部考核及使用 人力资源管理及职工切身利益方面等方面的信息及时传达给每位职工,保障职工的知情权,促进了 职工民主监督工作。(三)严以律己,廉洁从政。本人能够自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定和要求,严格按制度办事,自觉将自己置于党组织和职工群众的监督之下。坚持民主集 中制原则,凡重大事项,一律经领导班子集体钻研讨论确定。我坚持严以律己正确对待手 中的权利,一年 中,自我
7、回忆检查,没有 任何违反省市关于党员干部廉洁从政和领导干部廉洁自律有 关规定的行为;没有 利用手 中权力为亲属和子女调动工作岗位;没有 向基层搞不 正之风;没有 安排亲朋好友接包任何建设工程;没有 公车私用;没有 用公款大吃大喝及参与高消费活动;没有 组织或参加公费旅游,没有 收受他人钱物;没有 参加赌博,没有 任何经商活动,没有 在 其他企业和单位兼职及领取酬劳情况;年内没有 操办任何婚丧喜庆事宜,维护了 自身的良好形象。四 存在 的不 足和今后努力的方向一年来,自己在 贯彻落实科学发展观和推动企业发展方面做了 一定工作,取得了 一些成绩,得到了 班子成员和全体干部职工的有 力支持。在 看到
8、成绩的同时,实事求是地说,我还有 这样那样的缺点和不 足。在 今后的工作 中,我将进一步加强政管理论 学习,解放思想 更新观念 开辟思路,转变工作作风,提高工作效率和质量,为集团公司建设发展做出自己应有 的贡献。以上述职,敬请领导 同志们批评指正。谢谢大家!总经理述职报告2尊敬的领导 各位同事:大家好!20_年,是我就任_宾馆总经理的第一年,也是新_宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间,但在 这几个月里,我和酒店全体员工在 _领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持以人为本 以诚待人 宾客至上 服务至佳的经营理念,不 断总结经验,进一步提高服务质量,致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的
9、共同努力,克服资金担心 人员流动 同行竞争压力加剧等诸多艰难,宾馆从_月_号试营业,经营业绩稳步上升。在 _领导的带领下,_宾馆人持续奋战_个多月,从筹备到开业,经历了 风风雨雨,宾馆人的敬业 爱岗 吃苦耐劳的精神得到了 校领导的肯定和业内同行 社会各界人士的认可。宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势,以专心营造 至高致远的价值理念和企业品牌,不 断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的健康发展,确保宾馆利润 增加员工收入 提升宾馆品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心 竭力 尽职的工作。此刻 ,我向各位领导和同事述职,请予以审议。一 基本完成宾馆的筹备工作我自从
10、20_年8月xx日来到_宾馆,首先制订了 _宾馆工程进度表倒计时,天天确定了 工作明细计划,对推进开业日程起到了 突出的作用。其二,制订了 管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使管理层有 工作目标,杜绝了 盲目出工的现象。其三,与星级宾馆接轨,合理出台,使员工感受到了 亲切感 温馨感。此刻 我们基本完成了 筹备工作,已经完全可以完成大规模的接待任务。二 狠抓培训和经营举措1 人员管理制度化从8月下旬开始,我们宾馆结束员工招聘工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在 挑战自我 克服艰难 吃苦耐劳方面有 了 质的变化。并对员工灌输了 创业有 情 制度无情 管理无情的
11、管理理念,使员工有 了 新的心态 新的熟悉。企业要发展,要害是人才,我们在 用人上采纳能者上庸者下,在 优秀员工 中选拔了 主管 财务 仓管 领班 营销 办公等职务,对员工起到了 积极向上的作用。另外在 制度上我们严格要求,出台餐饮部制度 房务部制度以及楼层 前台 前厅 后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。2 抓经营,显成效;1月xx号以后,我们宾馆积极展开营销力度,把握各种人际关系,并且在 济源日报 都市广告 一周商讯上刊登广告,使_宾馆提高了 知名度,在 社会上引起了 极大的反响,宾馆入住率达到8%,餐厅首次接待了 婚宴,并且接待4人的旅游餐,在 人员不 足,服务经验不
12、 足,餐具 桌椅不 够的重重艰难之下,餐饮a href= target=_blank咳嗽奔影嗉拥悖捎锰崆鞍才牛厥酉附诘墓鞣绞剑a href= target=_blank成功接待数次大型团队,受到了 客人的好评。房务部在 布草不 足和各类工程不 到位的情况下,积极发扬主人公精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们_宾馆发展做出了 应有 的贡献。3 严抓饭菜质量 餐饮使用五常法众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。_宾馆厨师采纳各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师 更新饭菜。对总厨的管理要求,采纳定时换菜谱 定时出新菜 定期培训的制度。菜肴质量上,实行
13、土洋结合,家常为主,在 这期间他们的铁板牛扒 特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在 厨房管理方面采纳国际五常法管理模式,即常整顿 常检查 常清理 常组织 常计划。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。4 爱护财产 节约降耗;宾馆设备设施最佳运营时间最多三年,进入了 设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了 一年两次保养具体计划,为延长使用寿命而努力。节约水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定责任人,不 定时抽查,违规罚款等举措,起到了 一定的效果。5 讲文明,树形象,抓思想强化服务,文明礼貌。全体员工精诚团结 共同努力较好地完成了 宾馆下达的服务标准。文明从我
14、做起,我的形象代表宾馆等形象工程,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在 三个月里,持续两次呈现拾金不 昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在 金钱面前不 动心,立即交到宾馆部门代交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到济源日报,使更多人向他们 学习拾金不 昧的模范。6 抓培训 备人才;宾馆在 发展 中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工 学习最新酒店管理教材 服务规程。对在 岗员工实行在 岗培训,立即实施实行送出去 请进来的培训方法强化培训。在 郑州结盟1家朋友酒店,全年计划外出 学习1余人次,组织集
15、中 学习2余次。酒店内部实行了 轮岗制,对管理岗位进行不 定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与综合管理能力。7 存在 的问题: 信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有 待加强; 上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有 待优化; 员工个人的综合素养及对客服务意识有 待提高; 工作流程的规范有 待加强,对员工的培训力度还有 待于提高; 突发事件的处理预案不 完善,应变能力有 待加强。三 我的工作体会1 需要尽快提高综合竞争力;20_年,济源市新增的酒店有 玉都快捷酒店 居美快捷酒店 精巧商务酒店,银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,规范化 人性化,定位准确 物美价廉才是我们在 竞争 中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。2 不 断的贯彻和发展企业文化;企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以_为核心的价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证宾馆规范 健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高宾馆效益。3 搞好后勤服务解决