数据资源管理局下半年工作计划.doc
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1、数据资源管理局下半年工作计划今年以来,我局认真贯彻落实中央和省、市、县关于优化营商环境系列重要部署,积极深化“一窗受理”、“最多跑一次”改革,聚力推进“一网通办”,持续提升政务服务便民化水平,逐步建立健全数据资源整合、管理和共享机制,加强公共资源交易监管,优化营商环境工作取得明显成效。一、工作任务完成情况(一)深入推进简政放权,持续优化“互联网+政务服务”。1、设置“一窗受理、集成服务”综合窗口。以推进“三集中、三到位”为抓手,将进驻政务服务大厅的43家单位,科学优化重组,设置单项业务窗口29个,综合窗口4个,“一窗口受理集成服务”窗口3个,特殊行业服务分厅3个,确保了“大厅之外无审批”,实现
2、了“三集中、三到位”和“进一扇门、办所有事”的目标。目前服务大厅日接待群众300余人次,平均日办件量1000余件。2、深化审批流程再造。按照审批服务便民化的要求,对申请办理的政务服务事项进行全面梳理,持续开展“减事项、减环节、减材料、减时限”。通过容缺审批、承诺制、帮办代办等方式打破原来条块分割、互为前置的诸多壁垒,使审批流程更优、环节更少、效率更高。通过流程再造,明确“马上办”事项762项。3、推进政务服务事项标准化。按照省、市政务服务标准化要求,重新梳理制作服务指南、业务手册,制作规范化填报样本和经典案例,按照主题模块编制投资项目报批服务指南、企业注册服务指南等,打造便民利企的审批服务标准
3、化百科全书。同时对窗口工作人员加强业务培训,为实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”目标打下坚实基础。4、推进政务服务基层延伸。梳理印发了150项镇(园区)为民服务中心办理事项清单、68项村(社区)为民服务代理工作站帮办代办事项清单;15个镇(园区)为民服务中心、164个村(社区)为民服务全程代理工作站“724小时市民之窗”政务服务体验区已建设完成,推进了镇(园区)、村(社区)政务服务体系建设。5、提升“自主服务”便民化水平。一是不动产登记综合窗口在大厅设立“不动产登记自助服务区”,在市区繁华地设立“不动产登记便民服务点”;二是在政务服务大厅和城区人口密集区建设三处“24小时市民之窗
4、”,方便了便民事项的查询;三是制作了便民服务扫码墙,按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程”的要求,收集各窗口单位事项清单,实现了手机扫一扫,事项全知道;四是合力推进724小时不打烊“随时办”,让政务服务更贴心。目前已在724小时服务大厅录入服务场所183个、配置自助设备186台,关联服务事项15500个。6、努力提升政务服务指标。截止目前:网上认领事项1837项,“最多跑一次”1837项,占比100;各单位进驻事项1250项,“最多跑一次”事项1250项,占比100%,全程网办深度占比100%,主动评价率100%;平均承诺办结时限1天,居全市第一;办件量39067件,办件覆盖率99.8
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