2020年x银行疫情防控复工复产工作总结事迹.docx
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1、3567 2020年x银行疫情防控复工复产工作总结事迹金融力量铸大爱非常时刻显担当一场突如其来的新冠肺炎疫情,考验着各行各业面对危机的疫情处置能力和企业担当精神。x银行积极践行本土金融主力军的责任担当,充分发挥各级党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用,以高度的政治责任感和使命感迅速行动,主动作为,把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务抓紧抓实,用高效、便捷、优质、有温度的金融服务扛起疫情防控的金融担当,以实际行动全面助力打赢疫情防控阻击战。一、担当+引领筑牢堡垒扛起抗疫政治责任疫情就是命令,防控就是责任。疫情发生后,x银行迅速响应,沉着应对,第一时间成立疫情防控工作领导小组,由行党委书记、
2、董事长担任组长,亲自靠前指挥,全面安排部署做好疫情防控工作,先后下发了中共x银行委员会关于进一步做好疫情防控工作的通知、中共x银行委员会关于进一步加强疫情防控工作的通知,按照“统一领导、分级负责”的原则,压实全行三级党组织的主体责任,充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,构建了全员防控疫情的责任体系,构筑了统一领导、联防联控、人人尽责的抗疫防线,切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。抗疫期间,行党委以疫情为令,迅速部署,共召开x次疫情防控专题会议进行安排部署。x月xx日,在全行下发了关于预防新型冠状病毒感染肺炎的通知,要求全员要高度重视疫情预防工作,做好所辖员工身体状况和春节去向的统计报备工
3、作。x月xx日,再次下发了关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知,要求各行部周密制定疫情防控预案,严格落实防控措施,认真执行“日报告、零报告”制度。x月x日,行党委未雨绸缪研究制定该行支持中小企业共度难关的实施方案,并研究制定“六大措施”,全力做好金融支持和服务工作。同日,行纪委下发了关于严明新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作有关纪律的通知,为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。x月x日,进一步研究推动落实支持中小企业共度难关政策,以实际行动为疫情受困企业减压。x月x日,行党委下发了中共x银行委员会关于进一步做好疫情防控工作的通知,进一步增强了全行各级党组织抗击疫情的坚定信念和责任担
4、当。x月xx日,为保障复工复业有序进行,再次下发中共x银行委员会关于进一步加强疫情防控工作的通知、x银行关于进一步明确疫情防控期间工作要求的通知,提出了疫情期间的工作总要求,明确了疫情期间的工作职责,严明了疫情期间的工作要求,严格落实x银行线上线下办公管理办法,从x月x日起,全行中层及以上管理人员已正常到岗工作,员工居家利用网络开展灵活办公,确保了疫情防控和业务发展两手抓两不误。同时为了更好地保护员工的身体健康安全,在全行下发了x银行抗击疫情温馨提示,整理下发了上班前、上班中、上班后的有效防护措施。x月xx日,下发了x银行关于加强疫情期间声誉风险防控的通知,制定了疫情期间声誉风险应急预案及舆情
5、报告、处置、化解机制。二、暖心+贴心畅通渠道保障金融服务不间断为做好疫情防控工作,切实履行金融机构责任,不同条线下发了关于疫情期间加强客户服务的通知关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急预案等文件,对网点服务提出了具体要求。截至xxxx年x月末,全行柜面渠道办理业务xxx.xx万笔,金额xxxx亿元;自助设备渠道办理业务xx.xx万笔,金额xx亿元;手机银行、网银渠道办理业务xxx.xx万笔,金额xxxx亿元。营造安全营业环境。加强办公场所和各营业网点机具设备以及厅堂环境消毒,对门把手、门帘、柜台及其他客户能接触到的地方,加大消毒频次,保持室内空气流通,构建网点安全“防护网”。营业时间上班人员佩
6、戴口罩,测量体温,前台收付现金柜员佩戴卫生橡胶手套。配备电子体温计、口罩、xx消毒液等防护用品,引导帮助客户做好自身防护,提升疫情防控意识。着力提供优质服务。疫情期间,该行克服困难,确保对外网点服务,x月xx日之前,营业网点数为xxx家,开业比率达到xx%,x月xx日之后,营业网点数为xxx家,开业比率达到xxx%,全面复工,确保金融服务正常进行。开辟“抗击疫情”业务绿色通道,疫区捐款资金汇划业务免排队、优先办,单位或个人申请办理的紧急取现业务加急办、快捷办。疫情期间,该行新开立防疫账户x户,划拨金额xxx万元,一律免收手续费,全力保障金融服务顺畅。切实保障客户合法权益。为防范疫情,减少人员流
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