旅游信息化现状调查调研论文报告汇报.docx
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1、旅游信息化现状调查调研论文报告汇报 “十一五”期间县旅游业实现了持续、健康、快速发展,2010年度,全县共接待游客155万人次(入境游客2万人次),同比增长19.23%,实现旅游总收入11.2亿元,同比增长36.27%。同期,我县旅游信息化建设也取得了显著的成绩,信息技术在旅游电子商务、旅游电子政务当中得到广泛运用。 一、旅游信息化建设的现状 1、旅游管理信息化水平新提高 旅游信息化建设实现了新的跨越,信息化基础设施逐步健全,2006年原县文化旅游局创办了县文化旅游编制网;2011年县政府网开设旅游频道;2011年开通环巢湖旅游经济圈合作组织网站;2012年县旅游局创办了114旅游网;各网站按
2、照真实、迅速、准确信息的原则,坚持实时更新,搭建了政务公开、信息和公众参与的开放式平台,及时全面反映了全县旅游业的发展情况和县旅游局的工作动态,受到了政府部门和媒体的持续广泛关注。 2、旅游企业信息化建设快发展 我县2家A级旅游景区冶父山国家森林公园和金孔雀温泉旅游度假村、星级饭店9家有3家、旅行社6家有2家、五星级农家乐家6分别建立自己的网站,其中金孔雀温泉旅游度假村还建立了英、法、俄语版网站。 3、旅游营销信息化建设新突破 传统的旅游营销方式发挥作用的同时,网络旅游营销正在悄然兴起。逐渐成为旅游营销的主要方式。旅游管理中的许多密集型的人力劳动正在被数字化、网络化的服务所取代,在在商品交易中
3、,银行卡交易已成为主流,在线旅游业务的比例逐步上升。在联系方式和接待方式上,利用互联网交流比传统的通过电话、传真方式更快捷,且成本大大降低。我县3星级以上酒店基本能网上预定,旅游网络营销已起步发展。 二、旅游信息化建设的不足 1、旅游管理信息化建设投入不足 但是由于资金人力等因素,各旅游网站在维护、信息、信息更新等方面不能满足网民游客要求,县文化旅游编制网也因人手问题而关闭。 2、旅游企业信息化建设质量不高 旅游信息资源存在开发利用率不高,总量不足,整合不够,条块分割严重等问题,“信息孤岛”现象比较突出,旅游信息不能得到及时的共享与传递。同时缺乏高端的技术含量支持,在线旅游服务和电子商务板块功
4、能不强等。 3、旅游营销信息化建设人才奇缺 旅游信息化工作既需要信息技术支撑,更需要旅游专业相关知识,由于这方面的工作起步时间较晚,所以能将旅游信息工作做好的人才还比较紧缺,旅游企业和管理机关中既精通旅游业务,又熟悉信息技术的复合型人才奇缺。 三、旅游信息化建设思路 1、建立和完善旅游信息化体系 旅游信息化建设是一项复杂的综合性的系统工程,不仅涉及到巨大的人、财、物的投入,而且需要各级部门之间、政府与旅游企业之间、行业内部与行业外部之间的通力合作,加快建设旅游信息化体系,支持A及景区、星级饭店、旅游企业建立健全旅游信息化建设。 2、重点引领带动旅游信息化建设 充分发挥大型、骨干企业的信息化建设
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