实用的梦想演讲稿7篇.doc
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1、实用的梦想演讲稿7篇梦想演讲稿 篇1每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发图强,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃;我的梦想就是与xx一起飞翔!既然选择了远方,就该风雨兼程,工作要求我勇敢地接受每次困难和挑战,用坚定的意志,执著地追求着梦想!回顾一年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入客服中心这个大家庭,接触了很多人,很多事,在像老同事学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理;学会了以有品质的服务态度对待客户;学会了以自然豁达的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“高品质服务”。品质服务是心与心的交流
2、,走进客户的心,从客户需求出发,来推荐我行各类住房贷款产品,才能真正抓住客户,仔细询问,耐心解答,不厌其烦,做到热情而周到。这就要求我们在平时服务中多听客户建议,多积累材料,做到主动迎合客户心理。记得,曾有一位远在澳大利亚的客户致电咨询我行的产品,客户询问办理流程和评价值的预期计算结果,由于客户回国在津的时间只有一天非常紧迫,所以客户需要在前期把所有要考虑的问题都了解清楚,我从xxx为客户进行了详细沟通,为了节省客户的长途话费,又要在极短的时间内准确地为客户估算xxx,心地解决完客户的所有疑问后,客户在电话中表示了诚挚的谢意,并且表示一定会与我行续签合同。虽然电话中心的服务只是在为客户提供咨询
3、,并不能为总行提供确实可见的经济效益,但是我们相信,通过我们自己辛勤的工作及对客户认真负责的工作态度,也可以为xxx好的口碑和品质服务的形象的!有人说,客服工作是枯燥的,但我说,客服工作是神圣的。金融业出售的是服务,优质服务是我们的“立行之本”。沟通银行与客户,提供专业的住房信贷业务是xx永远的追求,而客服中心是联系客户的桥梁和纽带。一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。古人言,赠人以言,胜似珠玉。多提醒客户一句办公时间,就能帮助客户节省一次路程;多询问客户一些需求,就能更好地为客户介绍我行的产品;多留意客户的语气语态,就能更
4、好地安抚客户的激动情绪。“一切为了客户,客户就是我们的衣食父母”这是部门经理经常教导我们的一句真理,为了给客户提供更加优质服务的体验,这就要求我们客服人,不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户需求,及时自我反馈,根据客户需求,满足他们更深层次的需求,为此,我们经常阅读财经房产方面的资料,了解新形势,掌握新动向,用真心、真诚与客户筑起心与心的桥梁!也许客服工作就是默默无闻的,但我们会在自己的舞台上默默地演绎着,即使没有观众,我们也会认真地做好每通咨询,对于工作的每个环节都要以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接听顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,因为我
5、的每位同事都懂得,我们的行为代表着中德银行的形象,没有客户就没有中德银行业务的发展。我相信通过不断深化“提高服务质量”的理念,在激烈的市场竞争中,我们xx人将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,奋勇争先,开创美好的明天!梦想演讲稿 篇2尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我今天演讲的题目是青春让梦想飞扬。在党的十八大后,每一个中华儿女都拥有了一个“中国梦”,那就是携手共进,共建美丽中国。对于一名医务工作者来说,发扬救死扶伤的优良传统,全心全意的为患者服务就是我们不变的追求。我是来自基层的一名普通的护士。在最初走上岗位
6、时,我是以无限的热情投入、无悔的青春付出,希望将自己的一生都奉献给这光荣而又崇高的医疗事业。然而现实并不像想象的那样完美,尤其是当面对患者不理解的冷眼或谩骂时,尤其是要独自面对半夜空旷阴森的走廊时,尤其是当劳累了一整天的双腿,仍要不停穿梭于各个病床之间时,我都会想,为什么?为什么我会选择医院?而医务工作又究竟带给了我什么?最终,我的迷惘在一件件平凡却不普通的事情中找到了答案。去年冬天,我们科收治了一位年近八十、患有老年痴呆的老太太。老人上肢严重骨折,身边也没有家人的看护。是护士长牺牲自己的休息时间,坚持陪在老人身边,给老人翻身、按摩、吸痰、换尿袋,没有一刻停歇。可谁曾想一天夜里,护士长查房时,
7、竟发现老人不见了踪影!在焦急和担心中,护士长并没有乱了阵脚,她叫上我和科里另外两名医生,我们两人一组,兵分两路外出寻找。那时,我们并不知道老人到底会去哪里,我们只能依靠监控录像里一个大致的方向,漫无目的在凌晨寒冷的街道上地毯式的搜寻。经过了一个多小时焦急、失望、无奈的奔走,终于,我们在香溪路附近找到了老人。凛冽的寒风中,老人衣着单薄瑟瑟发抖几近昏倒,可嘴里还是不断的呢喃:“我要找我女儿,我要找我女儿”看到这一幕,护士长的眼泪夺眶而出,她立马脱下了自己的羽绒服,紧紧地裹住老人,在老人耳边轻轻的说:“奶奶,我就是您的女儿,跟女儿回家吧!”那一刻,我明白了作为一名医务工作者真正的含义,那就是在无私无
8、悔的奉献中完成对一个医者完美人格的塑造!我们的护士长不过是千千万万个无私奉献的人中,最最普通的一个。在我们的医院里,有太多太多的医生、护士在自己的岗位上默默耕耘,时光没有磨平他们的热心与耐心,反而让他们的那颗医者仁心变得更加博爱、更加宽广!还记得在汶川地震的时候,医院人手紧缺,但为了工作,更为了自己的患者,许多医生和护士自愿选择放下了自己的家人、自身的安危,不分昼夜的坚守在医院里。那段日子里,我们见过了太多生命的远去、痛苦的分离,但我们的职业性质不允许我们过度伤悲,因为还有更多的生命需要我们去挽救,去珍惜。这一个个我们身边鲜活的人们,让我们为之感慨动容。而在我们实现梦想的漫漫征程中,也正是因为
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