探索创新便民惠企深化相对集中行政许可权改革-调研报告.doc
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1、探索创新 便民惠企深化相对集中行政许可权改革-调研报告 一、范例背景 2017年,省委办公厅、省政府办公厅确定在渭南高新区开展“相对集中行政许可权改革”试点工作。高新区党工委、管委会以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为指导,按照“四个全面”战略布局,不断深化相对集中行政许可权改革,持续推进“放管服”改革,以“六个一”为抓手,进一步提升投资发展环境,助力产业聚集和“大众创新、万众创新”,切实增强企业和群众的改革获得感。 二、基本情况 渭南高新区行政服务中心建筑面积4000平方米,一楼为服务大厅,二楼为审批大厅,共有服务窗口35个,后台办公室17个,设置了“七区三中心”(填报区、
2、商务服务区、自助办理区、网上申报区、码上办区、综合审批区、企业开办区、项目代办中心、投诉咨询中心、信息数据中心),并配备了完善的便民服务设施。截止目前,共受理政务服务事项31139件,办结30496件,办结率97.93%。 三、成果的创新性 (一)体制机制的创新性 创新组织体制和运行机制,渭南高新区行政审批服务局与行政服务中心管理办公室合署办公,一套人马两块牌子,配齐配强了领导班子和工作人员。同时,建立培训学习制度,采取“请进来、走出去”的方式,抓好人员的业务能力和服务能力“双提升”。 (二)服务机制的创新性 高新区作为相对集中行政许可权改革试点,通过不断的深入探索,全力种好改革的“试验田”,
3、让改革结出更多“惠民果”。总结出了相对集中行政许可权改革“六个一”服务机制,即一个大楼集中办事,一次性告知“码上办”,一套流程提效率,一套机制保规范,一条热线解难题,一个平台广宣传。 一是一个大楼集中办事。将14个部门(单位)的387项审批服务事项全部进驻大厅,实现了“群众只进一扇门,办成一揽子事”。 二是一次性告知“码上办”。将68项审批事项和42项服务事项制作成二维码,群众和企业办事之前只要扫一扫对应的二维码,即可知道办理事项所需资料和流程,少跑“冤枉路”,以“一次性告知”实现“最多跑一次”,此项工作在全市范围内属于首创。 三是一套流程提效率。大力精简审批服务事项办事流程、压缩办事时限、简
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