窗口演讲稿.doc
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1、窗口演讲稿窗口演讲稿1各位领导,同志们、你们好,我叫,来自公安窗口。我演讲的题目是:以民为本,与人民群众保持“零距离”“水能载舟,亦能覆舟”。这句古语生动地说明了亲民,为民的政府必被人民所拥护,而背离人民的政府必被人民所抛弃,同样,“政之所兴在顺民心,政之所废在轻民生”。因此,只有把人民群众的利益放在首位,想群众所想,急群众所急,做群众所需,解群众所难,才能成为人民群众发自内心认可的政府。为此,以民为本,与人民群众保持“零距离”才是明智的政府。然而在某些公务员中存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象,以及不关心群众痛痒、漠视群众疾苦的官僚作风,使政府“以民为本”的形象
2、在群众心目中打了不少折扣。我们应该清醒地认识到,我们是人民的服务员,不是所谓的“父母官”;是应该俯下身子的孺子牛,而不是被高高供起、得罪不起的活菩萨。只有这样,才能与人民群众保持“零距离”,才能克服浮躁情绪,抛弃私心杂念,才能把心思用在干事业上,察实情、讲实话、办实事、求实效,把每一件工作做得扎扎实实。政务服务中心是政府的窗口,天天与人民群众打交道,我们的每一位工作人员都是政府的形象代言人。如何能做到以民为本,与人民群众保持“零距离”呢?我认为我们应该强化五种意识:一是“吃百姓饭,穿百姓衣,莫当百姓好欺”的责任意识。对群众的意见、要求和呼声,我们要放在心上,时时、事事、处处都要首先换位思考,切
3、切实实地为他们着想,全心全意地帮助他们解决所遇到的问题和困难,坚决摒弃遇事推诿敷衍塞责,昏昏沉沉、无所事事的不良习气二是“来者是客、以客为尊”的服务意识。在与人民群众沟通交流时,一定要做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;做到生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心。三是“解放思想,求真务实”的创新意识。要立足岗位实际,深入调查研究,把握规律,研究新情况,拿出新办法,解决新问题,创造新业绩,制定新措施,坚决克服事事求稳求安,时时患得患失,处处畏首畏尾的消极心态。四是“学习学习再学习”的学习意识。要熟悉和掌握好有关法律、政策
4、、法规,坚持学用结合,学以致用,把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。五是“心底无私天地宽”的宽广胸怀和自律意识。要随时在思想意识、道德品质等方面进行自我反省、自我磨炼和自我提高。始终牢记党纪国法,清清白白做人,干干净净干事。我相信,只要我们每一位工作人员从现在做起、从我做起、从小事做起,对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查,发现问题,及时改进,我们就能真正做到“用心想事、用心谋事、用心干事”,一步一个脚印地把元坝的政务中心越办越好,真正做到让人民群众满意,让领导放心。窗口演讲稿2日本作家舞城五太郎
5、这样说过:“你之所以存在,是因为你成为别人记忆的一部分。”我们说记忆有美好的,也有丑陋的。别人对你的记忆如何,完全取决于你对别人的态度,而服务正是制造美好记忆的最佳态度。正是体悟到了服务和自己之间的关系,在这里,有这么一群人,他们在经济大潮的岗亭上,用坚定的信念和无限的热情,将青春书写在繁忙的行政工作岗位上,将汗水挥洒在勘探现场的泥泞小路上,为地方经济发展传递着一个又一个准确而明了的信号,为人民幸福投注了一个又一个温暖而贴心的关怀,为事业腾飞谱写出一个又一个执著而忠诚的心声。他们就是 的工作人员。我局是一个温馨、和谐、而又内涵丰富的大家庭。当你走进这里,你将会看到每位工作人员展现着的奋发向上的
6、精神面貌,将会看到一张张洋溢着热情爱心的笑脸,将会看到一个个忙碌而不知疲倦的身影,一声声寒暄问暖和一次次舒心服务后,您会感觉到一阵阵宾至如归的暖意。只要是来过中心办事的群众无不交口称赞,我局真好!我是我局的一名新兵,一年来,我从领导、同事和同仁的身上学到许多优秀品德,懂得了在我局工作的职责与责任,明白了我们的工作目标就是全心全意为人民服务,就是为镇江的经济腾飞服务。我们手中没有什么“特权”,只有人民赋予我们的使命,做好服务完成使命,就是我们的责任。如果说我们工作也是一种“权利”,那么 “权为民所用,情为民所系,利为民所谋”也就是我们诠释权利的方式。人们在生活中总会遇到这样那样的困难,当家里的下
7、水管道出故障的时候,您希望遇到像徐虎那样的好水电工;当乘车远行的时候,您希望遇到像李瑞那样的好站务员;当在路上不幸遇上交通事故的时候,您希望遇到像济南交警那样的好民警。因此我们每一个人心中都有这样一个愿望,当您走进我局来办事的时候,您遇到的是一群徐虎,一个李瑞班,一支济南交警队。没错,群众理应得到我们的良好服务,优质服务是我们的承诺,无私奉献是我们的追求。虽然我们的工作比较辛苦,虽然我们的工作平凡而琐碎,虽然我们的工作往往是重复的动作,但是能听到群众说一句发自内心的“谢谢”,我们就会感到无比欣慰。而面对一些情绪比较激动的群众,我们也不会针锋相对,一声“您好”,一个微笑,用主动热情的服务去化解群
8、众的不解和怨气。记得前几天,一位市民来办理手续,我们告知他提出的申请不在我们窗口行政职能内,不好受理。他听后大发雷霆,说为了这件事,已经跑了几天了,你们每个部门都说不在自己的职能范围内,我不再跑了,就要在你们窗口办理。我们一边耐心地向他解释,一边积极地帮他联系能够受理的部门。在我们的帮助下,他的问题最终得到了圆满解决。拿到许可证后,他特地赶到我们窗口,并表示感谢。这样的小摩擦时有发生,我始终坚持礼仪服务,为人民群众排忧解难无怨无悔。每天走进我局,看到“公开、规范、高效、便民”八个大字,如明镜高悬,时刻审视和考察着我的一举一动,使我牢记常听为民之言,常思为民之策,常兴为民之举,常记为民之托,让我
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