农产运销学10电子商务.ppt
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1、農產運銷學10.電子商務,1,授課教師:國立臺灣大學農業經濟學系 雷立芬教授,【本著作除另有註明外,採取創用CC姓名標示非商業性相同方式分享臺灣3.0版授權釋出】,大綱,網際網路與電子商務電子商務類型電子零售(electronic retailing,e-tailing)經營模式產品網站商店網頁設計,線上付費機制付款卡片電子現金電子錢包顧客關係管理,2,網際網路與電子商務-1,網際網路從不打烊;透過圖片、影像可以讓產品具體化;網路可以無遠弗屆;業者與顧客間可以互動;低成本。電子商務(E-Commerce),即包括網路行銷(Internet marketing),然而網路行銷應該還要和資料庫行銷
2、(Database marketing)、直接行銷(Direct marketing)配合才能充分發揮網路行銷之優勢。,3,網際網路與電子商務-2,資料庫行銷是利用業者網站上建立之消費者資料庫,對消費者依其所得、居住地區、消費習慣等等作分析,以便作產品定位或市場區隔而進行促銷活動。直接行銷是根據消費者區隔,逕行寄發電子郵件、傳單、折價券等邀請主要顧客群前來消費。,4,電子商務的發展與成長,電子資金匯款(electronic funds transfer,EFT):透過電子訊號傳送方式,完成帳戶交易的商業行為。電子資料交換(electronic data interchange,EDI):將交易
3、資料以標準格式,透過專屬網路傳輸。交易夥伴(trading partner)加值網路(value-added network,簡稱 VAN)。交易轉送服務(transaction-forwarding service)。Dot-com 的興起、破滅與重生,5,電子商務類型(參與者),公司對消費者(business-to-consumer,B2C)A,博客來(.tw),7net(.tw),東森購物網(.tw),payeasy(.tw,台新集團),網路家庭(.tw),淘寶網()公司對公司(business-to-business,B2B)中華食物網(.tw)阿里巴巴()消費者對消費者(consum
4、er-to-consumer,C2C)eB,雅虎奇摩拍賣()Business-to-Business-to-consumer,6,電子商務類型(經營模式),E-LearningE-Government-G2B,G2C直接銷售B2B,B2C招標系統 商城或市集商店街(.tw)Hinet商店街(.tw),7,O2O,O2O(Online to Offline),消費者是在網路上付費,在店頭享受服務或取得商品。提供資訊、折價券、服務預訂、團購適合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、電影、表演、美容/美髮等。,8,電子商務營收模式,銷售交易費訂購費廣告費結盟費其他(出售網域名稱、個人網站流量廣告
5、),9,資料來源:Turban,E.D.King,and J.Lang.Introduction to Electronic Commerce.3rd Edition,Person Education,Inc.p.75.,10,電子零售-1,經營模式依通路商分類郵購公司製造商Pure-Play/virtualClick-and-mortar線上商城其他類型(線上團購)社交網路產品/服務,11,資料來源:Turban,E.D.King,and J.Lang.Introduction to Electronic Commerce.3rd Edition,Person Education,Inc.p
6、.141.,12,電子零售-2,線上旅遊與觀光服務線上旅行社旅遊資訊蒐集、比價口碑行銷(word-and mouth marketing)線上就業市場求職者企業主分類廣告政府與機關,13,電子零售-3,線上不動產、保險與股票交易線上銀行與個人理財線上繳稅隨選遞送、數位商品、娛樂及遊戲On-demand delivery service軟體、新聞、雜誌、賀卡、影像、電影、音樂線上約會虛擬社群(second life),14,資料來源:Turban,E.D.King,and J.Lang.Introduction to Electronic Commerce.3rd Edition,Person
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