培育营销型企业文化.doc
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1、培育“营销”型企业文化 从2001年至今年的九年间,作为中国企业制度创新领航者海尔等企业的商业模式创新大致上走了三个阶段:先是内部的流程再造,后是大搞外包(即开始与外部企业价值链)的捆绑式重组流程再造,以至第三阶段发展到制造业服务业化,使企业运作价值链直接跟消费者的生活方式结合到一起进行全新的非比寻常的集成流程重组了。它的最本质特征就是结合着消费者的生活方式的演变进行企业流程的再造和重构。海尔三开门的卡萨蒂冰箱的推出,印度大家庭用的洗大袍子洗衣机的面市,以及海尔、美的、格力等企业在家电下乡中种种紧贴农民生活特点要求之解决方案的实施等等,都是这样的成功案例,它们使得整个商业模式就发生了一个大的变
2、化,而演进的质变焦点在于:前面那个应叫做“产销”商业模式,后者则为“营消”商业模式;而从“产销”向“营消”之商业模式的嬗变,其相应的企业文化也发生了质的飞跃,传统的“产销”企业文化演变成了全新的“营消”企业文化。 “营消”型企业文化如何打造? 首先要明了:办企业是要创造价值的。问题在于:价值产生是在企业销售之后,还是顾客消费之后?这是一个根本的大问题,既往的管理学也好,经济学也好,都“异口同声”说;只要产品生产出来,就算有价值了,而不管产品卖出去了没有,更不问消费者消费了没有?然而,事实上,一切的商品,不但要能卖出去,而且只有购买的人不但买来而且只有当好吃的吃了,好穿的穿了,好用的用了,这时卖
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