出租车项目管理部工作总结.doc
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1、出租车项目管理部工作总结一、充分调研,把握市场走向自出租车项目部组建以来,围绕目前出租车市场的形态与发展方向,我们进行了分层次的走访,运管处出租办、出租车公司、经营业主进行了广泛的交流。初步得出结论:目前的传统巡游出租车经营状况低迷,造成行业存在不稳定因素,公司管理力度削弱,从业人员普遍素质不高、热情不够,服务质量难以跟上,将希望寄托在公司减少管理费用及政府出台利于出租车运营政策,驾驶员年龄结构偏大等诸多问题。但由于目前就业形势的压力、投资风险及行业存在的必然性因素,短时间不会瓦解,随着网约车政策的出台及出租车政策的出台,可能会出现触底反弹的状况。把握了市场走向,公司积极调整工作思路,通过一系
2、列优惠政策吸引意向车主承包车辆,取得了阶段性的胜利,完成了车辆发包工作。二、完善制度,加强经营管理随着车辆发包工作的推进,日常工作管理摆在了面前。从业人员素质不高是行业存在的问题,加强企业管理是维护公司长远发展的需求,两者即有统一又产生分歧。为便于管理,理顺公司与承包业主的权与责,公司根据行业要求,制定了立行公司出租车奖励考核办法、驾驶员安全生产责任书、驾驶员服务质量承诺书、驾驶员安全培训管理办法等规章制度,同时,公司每月1号按时召开车主及驾驶员安全生产会议,形成常态,构建信息互通平台,学习法律法规。通过上述手段,有效的解决日常管理工作中无据可依、无章可循的问题,为公司的长远发展夯实了基础。在
3、加强制度管理的同时,公司坚持按月承包费用的收取,不拖拉、不延期,按时按量收缴到位,截止11月份,共收缴出租车承包款76390元,完成既定工作任务。三、以人为本,消除事故隐患安全管理工作是保障公司财产、维护企业形象、增强驾驶员社会责任感的事情,是所有管理工作的源头。自组建以来,共发生3起交通事故,两起无责、一起全责,从事故发生的情况来看,驾驶员注意力不集中、安全意识不强是引发事故的因素之一。为此,公司高度重视,1、全程跟进事故处理;2、受损车辆的及时修护;3、事故驾驶员的学习与教育;4、通过会议、谈话、短信、微信发布安全警示及安全资料的方法加强安全教育与管理。针对驾驶员不易集中的特点,公司使用各种方法、抓住各种机会向从业人员宣讲安全常识,灌输安全理念,消除事故隐患。四、与时俱进,共谋企业发展2017即将过去,我们将迎来公司全面发展的新纪元,为了新的目标,出租车项目管理部下步工作计划如下:1、全面推动出租车的管理工作,从安全、生产的角度多做文章,更制度化、精细化的完善目前工作中发现的问题,为公司的做大、做强奠定基础。2、坚持财务管理制度,按时收取管理费用,根据合同,2018年度公司将完成出租车承包款收入共计1209900元。3、加强横向沟通、竖向发展,及时了解市场动态,促进行业稳定,维系公司形象,共谋企业发展。
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