支付宝调研报告共3篇.docx
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1、支付宝调研报告(共3篇) 第1篇:支付宝支付的调研报告 支付宝 支付的调研报告一、支付宝的介绍:支付宝(alipay),即浙江支付宝网络技术有限公司,由阿里巴巴公司于年创办。支付宝网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,其致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能,该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。后来,为顺应市场发展的需要,支付宝于年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司。支付宝公
2、司从年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全,同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任,为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一大步。目前除淘宝和阿里巴巴外,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家;涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。二、支付宝的申请过程一、登录支付宝1、进入支付宝(https:/)点击注册按钮,如果图片有不显示的,请刷新一下。2、输入注册信息,请按照页面中的要求如实填写,否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。注意:支付宝账户分为个人和公司两种类型,请根据自己的需要慎重选择账户类型。公司类型的支付宝账户一定要有公
3、司银行账户与之匹配。3、正确填写了注册信息后,点击确认注册,支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中。4、登录邮箱,点击邮件中的激活链接,激活您注册的支付宝账户。5、激活成功,支付宝注册成功,即可体验网上安全交易的乐趣。二、登录淘宝1、进入淘宝网(http:/)主页后,点击淘宝首页右上角蓝色字体的免费注册 ,页面显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息,其中*号为必填项目。2、淘宝激活以后,系统会自动生成一个支付宝账户,点击登录支付宝,激活您注册的支付宝账户。3、或者登录淘宝的注册邮箱,点击邮件中的激活链接,激活您注册的支付宝账户。4、点击激活链接,进
4、入支付宝页面,输入与注册淘宝账户时设置的登录密码,点击登录。5、输入注册信息,请按照页面中的要求如实填写,否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。6、点击保存并立即启用支付宝账户以后即激活成功。三、支付宝的购物操作流程:1、成交以后,买家将款项付给支付宝;卖家这时候拿不到钱的。2、支付宝会通知卖家:买家已付款,等待卖家发货;3、卖家发货,并将发货凭证通知支付宝;支付宝会通知买家:卖家已发货,等待买家确认,并将发货凭证号码告诉买家;4、买家收到货,无误,向支付宝确认收货,并同意支付宝将款项转给卖家。这时候,卖家才能收到货款。如果买家收不到货,或者货品跟描述不符,他就可以向支付宝申请退款,结束交易。
5、这样,就避免了买家上当受骗的陷阱。四、支付宝的业务优势“支付宝卡通”就是将您的支付宝账户与银行卡连通,不需要开通网上银行,就可直接在网上付款,并且享受支付宝提供的“先验货,再付款”的担保服务。一个账户可申请多个支付宝卡通,还可以在支付宝上查询银行卡中的余额。 支付宝卡通的优势: 1、简单:付款只需1个密码,不需要开通网上银行;2、安全:账户证书和手机短信实时通知账户资金变动;3、开店:开通激活后,当天就能在淘宝开店,实现您创业的梦想;4、方便:单笔付款限额最高达5000元;在支付宝随时查询银行卡内余额。5、实时提现:开通招行卡通,实时提现,随提随到。6、费用低廉:相对于其他的银行卡,邮政的银行
6、卡都是免年费,免卡费的!对于多卡族而言绝对是有吸引力的!右图为邮政与淘宝合作的银行卡!五、调查总结 通过利用网络资源和各种文献资料开展针对支付宝的使用及业务流程的研究与调查,使我更加深入的对支付宝有了全面的了解。作为国内领先的独立第三方支付平台,支付宝始终以“信任”作为产品和服务的核心,这样不断以技术的创新带动信用体系完善的理念和价值观,不仅从产品上确保用户在线支付的安全,同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任,为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一大步。可以这么说,支付宝交易是互联网发展过程中一个创举,也是电子商务发展的一个里程碑。 制作人:叶新怡 陶倩 郑秀珍 第2篇:支付宝支付
7、宝心理12-1 张云乾 1207241211.1支付宝背景介绍支付宝是阿里巴巴集团于年底创办的独立第三方支付平台,现在支付宝注册用户已突破2亿,日交易额达到7亿,日交易笔数达到400万笔。除淘宝和阿里巴巴外,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家;涵盖了B2C、网游、航空旅游酒店、缴费、公 共事业缴费、传统行业(物流、保险等)、海外商户等领域。这些商家在享受支付宝服务的同时,更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 下面的一组数据更是直观的说明了支付宝用户的飞速增长,从年到年,每年的用户数量几乎是成倍增加,非常符合互联网中的Metcalfe定律:网络价值同网络用户数量的平方成正比。第三方支付工
8、具积累的大量用户第三方支付工具积累的大量用户具有较高的社会价值和商业价值,促使第三方支付工具的使用范围走出网购进入更多的领域,进一步推动了第三方支付工具的高速增长。图一.支付宝用户的飞速增长支付宝是一家快速成长的企业,然而并不是没有隐患。年初的年会,本应是企业辞旧迎新的起点,然而阿里巴巴集团董事局主席马云却将这道“例牌菜”吃出了新意。当一千多名月22日,当一千多名支付宝员工兴冲冲地赶到杭州人民大会堂参加公司年会的时候,他们迎来的却是一个“沉闷”的开场。没有舞台装饰,没有音乐背景,甚至没有灯光,黑暗中所有支付宝员工听到的是一段段来自用户的声音,所有的声音片段都来自于客户部门的电话录音。录音的内容
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