保险电销个人工作总结保险电销总结怎么写.docx
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1、保险电销个人工作总结 保险电销总结怎么写精品文档,仅供参考保险电销个人工作总结 保险电销总结怎么写作为销售的你肯定是积极乐观,不怕困难的。一年的工作时间结束了,需要写一份工作总结。本站今天为大家精心准备了保险电销个人工作总结希望对大家有所帮助! 保险电销个人工作总结 转眼间,充满机遇与挑战的2012年已经过去,我们迎来了崭新的2013年。在已流逝去的时间里,我深深的感觉到电销中心的活力与发展和全体同事热情、拼搏、向上的精神,都拥有共同的一个目标,共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。 回想起来,我来到电销中心快两年了,通过对保险产品专业知识学习、电话销售技巧、客户电访、同事之间
2、的学习与合作,让我体会和明白到了很多在学校里是学习不到的知识,无论是做人、做事。做电话销售也可能是所有销售里最难,更何况销售的产品是保险,而在保险意识比较薄弱的中国群众中销售,最具有挑战性的了,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊,做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有二十二个工作日,那每个月我们就要1100个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是我不要,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉,所以我们必须要把自己的心态放平,必须要有坚强的意志。在追求成功的时候,必然会碰到各种各
3、样的困难、曲折、打击、不如意。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:一个人不追求进步的同时就是在原地踏步。 通过自己的努力以及班长的教导,去年以良好的业绩从普通坐席升任班长助理,也体会到了中心领导对我工作的肯定以及寄予的厚望,所以我都会时时鞭策自己作为组内助理就要做起标杆,不管是在业绩还是工作态度上都要向组员宣导积极正面的情绪,要及时协助班长的日常管理工作。 虽然自己目前的目标和中心的要求还有一定的差距,但前景是好的,心态是
4、正的,信心是饱满的,当然自已也明白自己存在的问题也比较突出: 首先,过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。其次,工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊的非常好,开新单的概率高,但是工作日过半就会总懒散,不想打电话。最后就是自我要求不强,平时业余时间没有充分利用起来学习提高自己,加强自己的技能技巧。 对于这些问题,今年会严格要求自己:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战;控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态;要有好的业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,加
5、强自己的技能技巧。 以上就是我的工作总结,工作中总会有各种各样的困难,我会向上级请示,向同事探讨,共同努力克服,为中心做出自己最大的贡献。 保险电销个人工作总结 20xx年初,我加入到了国寿*支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。 一、努力提高政治素养和思想道德水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活
6、动和文娱活动,没有无故缺席现象; 能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和三个代表重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和
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