县村两委社区服务经验做法材料.doc
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1、县村“两委”社区服务经验做法材料自全县村“两委”以社区为单位换届选举以来,镇紧紧抓住“如何更好的发挥社区服务功能”这个主题,不断进行探索,逐步打造了“四化”工作法,创新社区服务功能。一、镇社区概况镇辖10个社区,118个自然村,5.6万人,现有社区总支委员68人,社区村委委员144人,其中兼职45人,设113个网格党支部,平均每个社区服务人口5600人。2017年,按照“因地制宜、整合资源、城乡衔接、便于管理”的原则,将原先8个办事处调整为10个社区,其中,为了推动合村并居和城镇发展,将位于城区周边的9个村整合成立社区;因原先办事处村庄较多、人员复杂,为了便于管理和服务,将原先的办事处调整为社
2、区和祥和社区。社区规划调整后,社区服务能力、服务水平、服务质量得到明显提升。特别是近年来,投资800万元,新建、改建了10处高标准社区,每个社区都配备了高标准服务大厅、多功能会议室、视频监控室、文体活动室等,确保了社区服务有载体、有阵地、有场所。二、社区服务下沉经验做法镇紧紧围绕“创新社区服务功能、提升社区服务质量”目标,创新打造了社区“四化”工作法,即:服务下沉化、分配差异化、管理模块化、人员专业化。一是服务下沉化。前期,在10个社区,选取了具有代表性的20个村、共计400名群众代表进行了深入调研,将400名群众代表反映最强烈的社区服务需求事项分类整理为党群服务、人社服务、民政服务、计生服务
3、、咨询服务等5个大类、27个小项,按照五个服务类别分别设置了服务窗口,通过服务“窗口”下移、安装人社系统“一体机”、服务事项代办等方式,在各社区倾力打造“半小时”和“一次性”服务品牌,为社区群众提供“一揽子”服务,实现了“小中心”承载“大服务”的目标。同时地,在各社区实行“首问负责制”,即:在社区服务大厅门口设立咨询台,办事的群众先到咨询台咨询,对于能当场处理的,咨询台人员现场答复,对于不能处理的,工作人员告知其到哪一个窗口办理。这一举措更将便民化、快捷化、人性化。二是分配差异化。出台了镇社区“两委”成员考核办法,制定了社区“两委”成员轮流坐班制度、周一例会制度、业绩考核制度。社区“两委”成员
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