《春运工作总结八篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《春运工作总结八篇.docx(25页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、春运工作总结八篇春运工作总结 篇1 20xx年春运将从1月13日开头至2月21日结束,共计40天。交通运输厅仔细分析20xx年春运形势,提早研判谋划,科学制定方案,全力以赴确保20xx年春运工作平稳有序推动。 一是研判形势,制定专项方案。20xx年春运比上年提前11天,是近五年来最早的春运。交通运输厅全面分析节前客流叠加、我区天气改变、客流特点、旅客出行要求、保平安保畅通等因素,制定了20xx年春运工作专项方案、详细保障措施及各项应急预案,落实任务、压实责任,确保春运工作顺当完成。 二是统筹协作,做好运力保障。依据重点时段特点,随时把握旅客运输需求,科学制定运力调配方案,合理调整班线班次,预备
2、充分运力。通过实行加开返乡同学、农夫工等班次,开拓同学、农夫工售票窗口等措施,确保准时输送旅客; 做好煤炭、油品、粮食、肉禽、蔬菜等重点物资运输,确保满意企业正常生产和居民生活需要。 三是完善预案,处置突发大事。完善各类道路运输相关应急预案,储备应急车辆、人员及应急救援物资,增加应急响应力量,准时妥当处置突发大事。 四是全面检查,排解平安隐患。加强对客货运场站、售票点、发车点、候车厅等重点部位全面开展平安检查和隐患排查,确保检查无死角、无盲区,坚决做到隐患整改零容忍、全整治;对投入春运工作的客运车辆进行全面平安检查和保养,确保客运车辆平安技术状况良好。 五是落实制度,筑牢安保城墙。严格落实“三
3、不进站六不出站”等各项道路运输平安管理相关规章制度,落实实名制售票,加强对道路客货场站及运输车辆的动态监控。 六是打击违法,确保市场秩序。严峻打击和查处不根据实名制售检票要求,站外揽客、非法扰乱客运市场、倒卖车票,以及甩客、倒客、宰客、强行拉客、粗暴待客等行为。严厉查处非法营运车辆从事道路客运经营,坚决制止和打击借春运之机乱涨价、乱收费、乱罚款等价格违法行为。 七是强化服务,提升服务品质。要连续开展春运“情满旅途”和“务工人员平安返乡”活动,加强日常保障,供应餐饮、休息场所等必要工作条件。要广泛利用电视、广播、短信、微博、微信等渠道,准时发布天气、路况、售票、春运政策等信息,便利旅客提前调整出
4、行支配。设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室和医疗服务点,进一步改善旅客候乘环境。 八是强化督查,切实追责问效。加强春运工作督导检查,全面堵塞漏洞。严格落实领导带班、24小时值班备勤和追责问效制度,做好突发大事信息报送、应急处置等各项工作,确保春运期间我区道路运输平安稳定。 春运工作总结 篇2 20xx年春节运输工作,自1月14日开头至2月22日结束,共40天。春运期间,客运所主动发挥交通部门的职能作用,统筹支配人员强化管理、检查、指导工作,极大的便利了群众的出行,有力的保障了春运工作的顺当开展。 一、思想重视,组织严密。 客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导,进一步统一全体人员思想,
5、坚固树立“平安重于泰山”的意识,把春运平安工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组,并设立春运办公室,详细监督指导全县的春节旅客运输工作。在工作中,突出抓领导带班制,领导负责制;平安生产责任制;应急救援体系三个落实,明确各自职责,细化工作责任,层层签订平安生产责任书,切块管理,严格把好,人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。 二、目标明确、工作细致。 工作中,围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严峻超员现象,不发生群死群伤的特大恶性事故,不发生重大服务质量大事为总体目标,重点做了以下工作: 1、拟发致广阔车主业户的一封信300余
6、份,下发给广阔车主业户,提示大家在欢高兴喜过大年的同时,为了自己和他人的平安把好手中的方向盘,塑造良好的春运氛围,并购置春联180余套,向春节期间仍辛勤工作在道路旅客运输一线的驾驶员送去最真诚的祝福,预祝他们生意兴隆、阖家美好,此举受到广阔业户的全都好评。 2、主动把握最新的天气、车辆运行状况,广泛利用广播、小黑板准时快速的将有关信息反馈每一个车主和广阔乘客,恶劣天气条件下,下发书面通知要求广阔驾驶员作好发车前的各项预备,建立健全各种防护、防滑设施,谨慎慢性,确保春运的平安。春运期间,共出黑板30余次,多次下发书面通知进行督促。 3、把好站门口,督促车站及站场对过往旅客的行包做好“三品”检查工
7、作,严禁各种危急品进出站。另一方面,仔细签发车辆运行记录卡,并充分发挥记录卡的作用,坚决杜绝超员车辆出站,对未经检查、未签发记录卡的车辆一律不予出站。经过细致的工作,春运期间,未出现一例爆炸等事故,一辆超员车辆出站。 4、春运前,客运所牵头由站场运输公司负责人帮助对全部的参运车辆的车容车貌及平安技术状况做了一遍彻底的检查,结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参与春运,详细由两个外勤组在查超员、治违章的同时,全天候的巡查、监督指导。经检查有三辆车被停班不予参与春运。通过客运所主动的努力,春运期间未出现一起超员大事,未发生一例重特大交通事故。 三、措施得力,有力的保障了春运期间旅客的返乡和
8、出行。 针对每年春运期间可能发生的一些状况,为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车平安,客运所特讨论出台了春节运输工作方案、平安应急预案等一系列行之有效的措施。并要求站场、运输公司制定相应的紧急疏散方案和重特大平安生产事故应急处理预案。从各公司选取6名技术过硬的驾驶员和车容车况好的车辆担当春运值班,以做好特别条件下乘客的疏导工作,防止旅客的滞留。通过一系列的措施,使乘客走得了、走得准时。春运期间,共完成旅客运输71200余人次,未出现旅客滞留现象。 四、纪律严明,基础工作抓得牢。 “春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班,准时把握车辆运行动态和客流量,做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治
9、,40天来始终坚守岗位,坚持不定时的到各客运站巡查、指导,并设立旅客投诉站点,准时处理旅客的各种疑难问题,给“老、弱、病、残”旅客予以关怀关心。 春运工作总结 篇3 20xx年的春运工作自1月19日开头,至2月27日结束,为期40天。在省市各级交通、运管部门领导正确统领下,在广阔交通人不辞劳苦,全力拼搏下,今年我市春运工作平稳有序,圆满完成各项任务。经统计,春运期间,我市累计发放加班、包车牌5300张;全市(含三县)累计发送40.32万个班次;完成客运量983.71万人次,比去年同期增加7.11%。现将春运工作总结如下: 一、健全组织,加强领导。 为确保春运工作有序进行,市运管处成立了以鲍亚宁
10、处长为组长的春运工作领导小组,下设春运办公室,办公室设在处客运科。处属各单位(部门)、三县运管所、各客运企业(客运站)明确分工,责任到人。领导干部深化到一线现场指挥协调春运工作,保障春运工作平稳有序进行。 二、加强运输组织,保障春运平稳有序。 (一)、依据旅客的流量、流向、流时,制订周密的运输方案,配备充分的运力,科学做好运力部署。 (二)、处春运办、举报中心、各客运企业(客运站)严格24小时值班制度,值班人员坚守岗位,信息传报精准、准时。 (三)、各客运企业(客运站)加强管理,确保车辆,行人平安;加强司乘人员训练,对相关人员进行平安培训,使他们把握必要的行车平安技能和学问,更好的投入到春运旅
11、客运输中去。 (四)、督促各客运企业对车辆进行维护和修理,确保车辆性能完好,并配备防滑、防冻设备;企业充分利用GPS、视屏监控等科技手段,对车辆和人员实行动态监管,仔细排查运营线路,对外出车辆加强监控,与随车人员保持亲密联系。 (五)、落实应急运力保障措施,切实提高保障力量。我处制定了*市道路旅客运输春运应急保障方案,成了领导组织,完善应急队伍,主动储备应急运力,坚持“分级负责、条块结合、属地为主”,遵循“提高应急效率,削减应急成本”的原则,切实加强应急管理。因职责明确,预备充分,今年面对春运期间一波波客流高峰,我市道路旅客运输行业未发生一起旅客爆棚滞留大事,受到上级领导和广阔群众的高度认可。
12、 三、强化措施,确保平安。 全市各客运企业(客运站)坚固树立“平安第一、预防为主”的思想,加强监督检查,消退平安隐患,全力避开重特大平安事故的发生,主要实行了以下措施: (一)、强化平安责任意识。强化运输企业是安生生产第一责任人的意识。一是各客运企业充分利用已建立的GPS监控平台,落实监控措施,加强平安行车的动态监管。二是严把车辆技术关,对全部参与春运的车辆及消防救生设施进行全面的平安检查,未经我处核发春运证的车辆一律不得参与春运。三是加强对旅游车辆管理,旅游车辆加班、包车的,需车属单位安检合格并开具车辆安检合格单后方可办理。四是春运期间,处领导班子兵分五路,对我市全部客运企业(客运站)不定期
13、进行平安大检查,对检查中发觉的问题,责令企业马上进行订正和整改,消退了平安隐患。 (二)、强化汽车客运站平安源头管理。我市全部客运站均按要求配置了行包平安检测设备,严格执行“三不进站,五不出站”制度。 (三)、加强农村客运的平安管理。落实平安措施,做好平安宣扬。已建成的农村客运站张贴平安标语及宣扬画,并张榜公布市、县运管部门投诉举报电话。 (四)、准时做好客流高峰及恶劣气候下的平安预防工作。在客流高峰及恶劣气候时段,配好必要设备,企业平安管理人员坚守第一线,加强现场管理,把好源头关。 四、加强市场监管,维护客运秩序。 (一)、制定春运整治方案,规范经营行为。我处制定了20xx年*市春运道路旅客
14、运输行业集中整治实施方案,从八个方面对春运市场进行重点监管,确保春运期间广阔旅客出行平安、便捷、优质、有序。 (二)、加强客运加班、包车管理。春运期间,我处在处客运科、*汽车站、*客运总站、*旅游站、*南门换乘中心设立五个发放点。各发放点建立台帐,落实专人负责,采纳书面或网上进行审核、发放,提高了效率,进一步便利了群众出行。 (三)、加强监管,主动出击。春运期间,我处严峻打击农班车涨价等行业管理焦点、难点问题,多次召集相关单位、部门召开协调会,明确物价政策,布置工作要求。一方面深化到第一线,对发班司乘人员进行嘱咐,对旅客进行价格宣扬;另一方面处属运管所和三县运管所稽查人员实行明察暗访形式,深化
15、各客运站及旅客集散地加强现场监管职能。由于出击准时,方法得当,有效的扼制了春运期间农班车乱涨价行为,维护了客运市场稳定,赢得了.好评。 (四)、为旅客和业主排忧解难,做好服务工作。春运期间累计解答旅客295起,现场化解各类纠纷47起,查处投诉29起(同比下降39.59%)。全部做到有投必查、查必有果。 五、主动开展“微笑服务、温馨交通”活动,改善和提高服务质量。 春运期间,各单位结合“整行风、树新风、提效能、保跨越”活动,深化开展 “微笑服务、温馨交通”活动,涌现出了“爱心妈妈服务队”、“党员示范车”、“铁汉班”等一大批模范集体和先进个人,为我市道路旅客运输行业树立了良好形象。春运期间我市道路旅客运输市场未发生一起重大服务质量大事。 六、同心协力,的确做好农夫工运输工作。 我处将“农夫工平安返乡返城”作为我市今年春运工作任务重中之重。为解决返乡农夫工购票难问题,一是开通电话订票业务,延长预售票时间,将平常3天预售票时间调整为10天,接受农夫工电话订票4961张;二是延长售票时间,各车站每天的售票时间均在平常的基础上增加2个小时;三是深化重点厂矿企业、建设工地、主要乡镇