公司部门人员年终工作总结范本五篇.docx
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1、公司部门人员年终工作总结范本五篇 对一段时间的工作进行总结是为了确定成绩,找出问题,归纳出阅历教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作。下面就是我给大家带来的公司部门人员年终工作总结范本五篇,欢迎查阅! 公司部门人员年终工作总结1 假如说从到公司来就始终以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的学问何以致用,你的特长在哪里,刚参与工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理预备,公司支配我做信息收集整理工作,乍看起来信息收集数
2、据统计好像枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很简单的,但把工作做得杰出、有制造性却是很不简单的。所以,调整好心态的我慢慢的明白了,在各个岗位都有进展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热忱去做最平凡的工作,也能成为最精致的工人;假如以冷淡的看法去做尚的工作,也不过是个平凡的工匠。 心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须全力以赴,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就把握了达到胜利的原理。如果能到处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。 拥有主动的心态,就会拥有一生的胜利。 其次
3、,对我一年来的工作状况做一个小结。 (一)学习无止境,注重自身的职业进展,多参与管理培训课程。职业生涯只是同学生涯的一种连续,重要的是将学校里学的理论学问运用到工作中,并进一步提高、升华。 我的主要工作是负责行业的信息整理工作,通过对信息技术和互联网络的应用,将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行准时、精准、全面的采集、处理,为公司今后宏观决策供应依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息,极大地扩充了我的学问量。在对信息进行整理的过程中,又提高了我对office等办公软件的娴熟程度,同时也增进了对档案管理学问的认识。 除此
4、之外,我还尝试着进行了_项目的成本估算,使我有机会能接触到估算实践工作,对成本估算学问有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关学问,我觉得需要进一步摸索和思索,活学活用,来解决实际的问题。 (二)即使是最基础的工作,也需要不断地创新求进,以提高工作效率。 我工作的很大一部分内容,与信息档案的收集、整理有关,原来以为这是一种比较枯燥的工作,其实,假如有心多思索一下,档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今,我发觉需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是,我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较,当然,随着工作的深化,还有更多新的内容等待我去学习,去思考。 当然,我在
5、工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的仔细和责任心,把工作做好做精。 总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的学问背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充足、接受力量强的优势努力学习业务学问和技术,为公司的进展尽我绵薄之力。 公司部门人员年终工作总结2 过去的20_年是改善劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们_酒店的差不多5个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关怀关心下,我从对于酒店前台接待工作的一窍不通到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通!在此
6、我由衷的感谢给与我关心的部门领导和同事们,感谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 前台是展现酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的认识,所以我们肯定要仔细做好本职工作。所以,我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说: 一、像全部其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人供应服务,在服务中对客所要用的语言等。 二、留意形象,前台是酒店
7、的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员肯定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。 三、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,供应信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持仔细,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来许多的不便! 四、前台英语,一些前台英语力量的具备是对我们每个前台接待员的基本要
8、求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了许多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的力量不断增加! 五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,假
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