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1、服务业员工 工作总结第1篇:服务业员工工作守则服务业员工工作守则1、今天的事有结果,明天的事有计划,困难的事有办法。2、只有到了一个圆满的结果才算一件事做“完”了。3、别人想不到的我们要想到;要实现“想到”就要有做事清单。4、说话、写报告要具体,凡事要有1、2、3.。5、每天做事要列出重点、难点进行突击。6、不仅要及时反映问题,更要及时解决问题。7、提出问题的同时提出解决问题的方案。8、养成观察的习惯,培养挑剔的眼光。9、形成“快”的风格:沟通快、传达快、协调快、行动快、反馈快。10、自己经手的每件事都要跟踪跟进,不断反馈,直至完成。11、员工在客人(老板)面前不能说“不”,二线员工在一线员工
2、面前不能说“不”,下级在上级面前不能说“不”。12、自己不知道的事情要帮助客人知道,自己没有的东西要帮助客人找到,不是自己管的事要找到管的人。13、任何问题都存在解决的办法,没有做不到的事,只有想不到的事,只要真想做的事就会有时间去做。14、客户(老板)想不到的我们要想到;客户(老板)不知道的我们要知道;客户(老板)想到的我们要办到。15、布置和接受工作要有时间限制。16、遇到有争议的问题,先解决问题后分清责任。17、接受和完不成工作时不能作任何开脱责任的解释。18、事情要在第一次做时就做对。19、凡是影响到客人的事情必须事先通告;凡是客人提出的问题必须有圆满的说法和解释。第2篇:服务业工作总
3、结李典镇服务业工作总结(二O一O年度)一年来,在镇党委、政府的正确领导下,根据上级主管部门下达我镇的服务业增加值10.5亿元、经营性投入9000万元为目标,认真分析经济形势,积极部署工作方案,努力完成工作目标,较好地完成了年度工作计划。具体工作总结如下:一、目前指标完成情况1、增加值任务完成情况。全年实现增加值11.55亿元,2009年度完成增加值7.79亿元,与去年同期增幅为48.3%右左。其中:交通运输业仓储和邮政业实现2.76亿元,批发零售业实现4.35亿元,住宿餐饮业实现1.14亿元,房地产业实现 1.56亿元,其它服务业实现1.74万元。2、服务业项目投入情况。全年服务业项目投入27
4、305万元.其中:新开工2000万元以上的项目有3个;500万元以上的项目有9个;500万元以下的项1目有9个;主要一是投入12200万元的扬州市三联物资再生利用有限公司,主要构成是:主厂房建筑面积为12000平方米,投入800万元;机械设备300万元;码头建设8000万元;地基基础工程2500万元;附属设施等600万元。五月份完工已全部投入生产;二是完成投入6110万元的船舶数字化制造工程技术研究中心,三是完成投入3100万元的太阳能热利用工程技术研究中心;四是完成投入1500万元的市民广场一期;五是投入1500万元的伊腾园休闲农庄已完成700万元;六是投入1500万元江州商贸广场,目前已投
5、入655万元;七是投入1200万元的华阳大酒店,今年已完成650万元的投入,目前已正常营业;八是投入572万元的苏供超市,目前已投入使用;九是秀清生活超市投入166万元,目前正在做营业准备。二、明确工作思路,加快服务业发展。服务业是我镇经济发展的主要组成部分,加快服务业的发展,对于加快城乡统筹;繁荣集镇;提高人民的物质文化生活都占有重要因素。我镇党委、政府一直强调提出:要把服务业工作当作发展农村经济的重要工作来抓,要抓住机遇,健康、快速地发展服务业,提高服务业经济总量在GDP中占有重要比重。2011年,我镇服务业预计增加值15.5亿元,重点项目投入主要:1、船舶基地商务区,投入在3000万元左
6、右, 占地面积70亩,总建面积7500平方米,主要用于商贸业.商务服务设施,此项目现正在挂牌上市;2、继续完善好伊腾园休闲农庄二期800万元的投入;3、继续完善富民商业街3000万元的投入;4、继续完善光阳花苑门面550万元的投入。李典镇三产办二O一O年十二月第3篇:服务业工作总结全区2010年服务业工作总结近年来,我区抢抓长三角经济一体化和江苏沿海开发两大战略机遇,主动适应新型工业化、经济国际化和城乡统筹的新形势,围绕创建现代化新城区和城镇化新农村的“双新”目标,坚持先进制造业与现代服务业“双轮”驱动,大力突破生产性服务业,稳步提升生活性服务业;不断打造精品亮点,积极谋求服务业经济持续发展,
7、促进了全区服务业比重提高、结构优化、水平提升。从2006年起连续3年被市政府授予服务业工作先进单位。2010年主要工作实绩及“十一五”期间发展情况2010年,全区预计实现服务业增加值78亿元,占市下达计划77亿元的101.3%,同比增长23.4%;增加值占地区生产总值的比重达到31.2%,同比提高1.4个百分点;完成社会消费品零售总额100亿元,占市下达计划109亿元的91.7%,同比增长91.6%;服务业完成规模以上投资68亿元,占市下达计划67亿元的101.5%,同比增长39.3%;实现地税收入6.7亿元,占市下达计划6.6亿元的101.5%,同比增长28.8%;服务业从业人员占全社会从业
8、人员的比重达到39%,同比提升1个百分点。一、2010年全区服务业重点行业发展情况1、现代物流业发展提速。今年以来,我区物流业发展迅猛,形势喜人。重点物流企业经营红火,年销售额再创新高,预计华晓医药物流全年营业收入超11亿元、神龙物流超2.5亿元;投资1.5亿元的烟草物流已建成并正式投入运营;在建项目进展迅速,- 1二、主要做法一是重抓了组织推进。今年来,区委、区政府十分重视服务业工作,为强化对服务业工作的组织领导,年初专门调整充实了全区服务业工作领导小组,区政府主要领导牵头挂帅,相关职能部门主要负责人担当组成人员,保证了服务业工作的决策力度。3月份,组织召开了全区服务业工作大会,部署了全年服
9、务业工作的主要任务。明确了规划引领、项目推进、培育龙头、塑创品牌的发展战略;确立了经济主体区、重点镇、特色镇三块联动,倾力打造服务业集聚区的战略举措。同时,落实了年度服务业招商引资工作任务,以及计划实施的30个服务业重点项目,确保全区服务业工作目标明确、重点突出、措施得力。二是重抓了招商引资。围绕招引现代物流、大型商贸、科技创意、生态旅游、商务服务、社区服务等六大行业,坚持把日常坐镇招商与亲友引荐、以商引商相结合,分解落实招商任务与专业招商、代理招商相结合,组织小分队出击与举办专题招商活动相结合,全方位、宽领域、多渠道引进服务业项目。2010年全区累计获取服务业招商引资项目信息60个,完成注册
10、登记的20个;其中亿元以上项目信息25个,完成注册登记的8个。三是重抓了项目推进。为加快重点项目推进,对全区年内计划实施的30个服务业重点项目,不仅逐一明确了负责项目推进的工作班子组成人员,还排定了每个项目推进的时间节点方案,确保重点项目有计划、按步骤实施到位。全区年内推进实施服务业规模项目(包括竣工)110个,完成投资约50亿元,其中亿元以上项目25个,完成投资约20亿元。- 3展服务业“家家到”观摩项目等活动,促进了服务业重点项目加快实施、服务业企业成长壮大。为发挥考核的激励作用,精心修订出台了2010年盐都区服务业工作考核办法,进一步细化了考核指标体系。三、我区服务业“十一五”期间产业发
11、展情况一是服务业规模不断扩大。2009年,全区服务业实现增加值63.20亿元,比2005年的28.43亿元增加了34.77亿元,年均增长22.1;2009年,全区生产性服务业占整个服务业比重约为20%,较2005年增长约10个百分点。以现代商贸、物流、金融、房地产等为代表的现代服务业年均增幅均超过同期GDP增长速度,同时民营经济、外资经济在服务业领域迅速扩张,新兴服务行业不断涌现,服务业发展正在由传统商贸流通为主的生活性服务业加速向生产、生活并重的现代服务业格局转变。二是服务业投资快速增长。2009年,全区服务业完成投资46.1亿元,占全部固定资产投资的48.68%,同比增长35.6%。几年来
12、一大批经营性项目相继落户我区;公路等交通基础设施建设投资逐年增加;房地产、教科文卫等社会发展项目建设力度日益加大。高力国际家居港、驿都金陵大酒店、红星美凯龙世博家居广场、金太阳装饰城、烟草物流中心等一批重大项目陆续建成开业;内港湖中心商务区、城南科教城、城西南现代物流园区、东方汽车广场、盐渎明城等服务业集聚区和重点项目加快推进。三是服务业结构逐步优化。2009年,全区生产性服务业增- 5相应。二是产业结构不合理,传统行业比重偏大,现代的、新兴的、为生产服务的行业发展不足。商贸餐饮、交通运输等传统服务业占44.21%左右。金融保险、信息、咨询、科研开发、教育、旅游、新闻出版、广播电视等不到20.
13、3%,物流、信息服务业比重更低;为市场服务、体现城镇化功能和具有外向辐射功能的现代服务业比重低,发展缓慢。三是增长方式粗放,经济效益亟待提高。项目附加值低,层次和科技含量不高,普遍存在规模小、布局分散、竞争乏力等问题,文化、旅游、信息、智力等优势资源开发利用不足,传统行业发展空间日趋狭小,服务业总体竞争力不强。具体表现为行业管理水平和服务质量较低,市场意识、竞争意识、服务意识欠缺,具有较大规模和竞争力的企业较少,利用外资也偏少,相当多的领域还是空白。四是总体规划和建设滞后。由于规划滞后,我区多年来服务业处于自然发展状态,造成服务业总体布局不合理,条块分割,各自为政现象严重,难于形成产业集聚效应
14、,服务功能不能充分发挥等。2011年工作思路及“十二五”期间发展目标初步安排一、服务业主要经济指标初步安排一是扩大总量。“十二五”期间,确保全区服务业增加值年均增长速度22%,高于地区生产总值的增速;确保服务业增加值占GDP比重年均提高2个百分点。到2011年实现服务业增加值95亿元,占GDP比重达33.2%;到2012年实现服务业增- 7层次较高的服务业聚集区,培育形成年营业收入超百亿元的省级服务业集聚区2个、年营业收入超50亿元的市级服务业集聚区2个、年营业收入超30亿元的区级服务业集聚区2个,培育形成年纳税超5000万元的企业12家,年纳税超千万元的企业5家以上,形成主体功能突出、辐射带
15、动作用强的服务企业集群。二、主要措施一是加大政策扶持,优化发展环境。加强产业规划协调,切实落实国务院和省、市政府有关促进服务业发展的一系列扶助政策,加大在税费、财政、注册、土地、价格等方面的政策支持力度。认真落实国家和省、市各项服务业税收优惠政策,加大财政在公共服务领域的投入,并根据服务业发展需要,视财政增收情况逐步增加资金规模。积极落实服务业用电、用水、用气价格政策,实现与工业同价并轨。引导和鼓励金融机构对符合国家产业政策的服务企业予以信贷支持,加快开发适应服务业需要的金融产品,积极支持符合条件的服务企业进入境内外资本市场融资。支持金融机构和有实力的企业建立服务业产业投资基金。鼓励创业风险投资机构、城市建设投资公司和信用担保机构对服务企业开展业务。合理调整城市用地结构,逐步增加服务业用地比例,对鼓励发展的服务业建设项目,在土地供应上给予倾斜。二是健全组织机制,形成工作合力。充分发挥区服务业工作领导小组的职能作用,牵头负责全区服务业发展规划制定工作,督促落实、统筹协调重大事项,及时研究解决服务业发展- 9撑体系,多层次、多渠道培养和引进各类服务业高端人才。引导高等院校和职业院校加强与服务业