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1、服装年终总结服装年终总结1 xx年转瞬间已经过去了,新的一年已经开头。作为职友正装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下。盼望各位予在指导建议。 我来职友正装工作只有短短一个多月了,时间不长,但是这个工作中学会了许多东西,更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了,作为一名营业员,要想提高自己的销售力量,就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中,营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能把握销售技巧很重要。首先要留意推举购买技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举该种产品,以引起顾客的购买爱好。 作为营业员,不能只是随便推举产
2、品,推举时更要有信念。由于只有自己本身有信念,才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了,不是完推举那么简洁。还要学会协作商品的特征,每类产品有不同的特征,价格也不同。如面料,设计,品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同特征。推举的同时,还要留意观看对方对产品的反映,以便适时促成销售。 不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量,同样的质量比价格。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售过程中特别重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心,由于只有顾客满足了,东西才能卖的出去,素养及
3、看法也打算了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐,用的放心。你得让顾客兴奋,情愿买你的产品才行。 以上便是我在工作中的小当心得。在以后的过程中,我将做好工作方案,准时总结工作中的不足,力求将职友正装的牌子做好。 作为职友正装的一名员工,我深切感到正装的蓬勃的态势。 最终,祝福职友正装在新的一年更上一层楼,更加兴盛。 服装年终总结2 服装销售市场的容量始终是很大的,消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时,改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧: 在销售过程中,服装营业员除了将服装展现给客人,并加以说明之外,还要向客人推举服装,以引起客人
4、的购买的爱好。推举服装可运用下列方法: 1、推举时要有信念,向客人推举服装时,营业员本身要有信念,才能让客人对服装有信任感。 2、适合于客人的推举。对客人提示商品和进行说明时,应依据客人的实际客观条件,推举适合的服装。 3、协作手势向客人推举。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推举服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向客人推举服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意观看客人对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、精准地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推举时,要比较各类服装的不同,精准地说出各类服装的优点。 重
5、点销售的技巧 重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售胜利。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,是销售中特别重要的一个环节。重点销售有下列原则: 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售胜利。 2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据客人的状况,见机行事,不行一模一样,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的
6、推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。 在我给销售员培训服装销售过程中,销售员除了将服装展现给客人,还要依据客人的状况,向客户推举服装,引起客人的购买欲。 品牌定位 以高品质为核心,有用主义与时尚生活交融的高级商务休闲品牌。适应日常工作、社交以及户外生活的服装服饰,讲究简约、蕴涵时尚、舒适的特点。名贵而不失时尚风光的多元化风格定位,即将秉承良好的信誉和卓越的品质,制造完善、经典、时尚的男装系列。 xx年已经过去,新的一年又在绽开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得
7、呈现如下,盼望各位予在指导建议。 服装年终总结3 时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力协作下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年的工作状况总结如下: 一、在20xx年的工作中努力拓展自己学问面 我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了很多无法在高校校内里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的劝说客户,必需学习更多,更专业的产品学问,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面
8、:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想假如这样连续干下去,十年以后我依旧还是一名平凡的小人物,胜利永久与我无缘。在XXXX年我参与了好几次公司组织的专业培训,在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来改善自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品学问外,还要学习一系列与商品相关的外围学问,这样才能让我表现得更自信,工作总结更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参加公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点,学得比别
9、人多一点,于是阅历就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的学问也应是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素养 在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,假如我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满足而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事,让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 三、专心熬炼自己的销售基
10、本功 人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个微小的面部表情,分析出顾客的心理改变及需求。 四、口才方面有了大幅提升 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脉,增加顾客回头率 在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的机会。而
11、我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的伴侣,让各种各样的顾客都能喜爱我,为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为将来做些什么预备。 当然,我在工作中还存在很多不足和困难,因此在这些收获面前我不会傲慢,我将不断提高业务素养,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热忱,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的欢乐起来,我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和改善的工作,我特别喜爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热忱投入到工作
12、当中,为公司贡献出我的完和热! 服装年终总结4 我自20xx年10月9号来公司以来,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下主动开展各项业务工作,虽然只有4个月的时间,但是让我学到许多东西,了解许多,收获许多,结识了一大帮伴侣,根椐这些日子来的工作实践、阅历和教训,秉承实事求是的原则,我对个人工作作如下总结 首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上赐予我最大的支持。其次是感谢您把我当成您的伴侣,以及在工作和生活上对我的关怀照看。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,订正我的思路,使我的业务工作能顺当的进行下去。 几点不足,平常和大家在一起还不是很主动,可能是刚刚来公司没
13、有多久的,跟身边有些家人还不太熟识,我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项力量。对客户了解得不彻底,在工作中我很少动脑筋思索问题,即使思索了也不够细致,思维方式比较单一。许多时候我都是按程序做事,依据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本缘由。总觉得没什么好思索的。而思维方式由于没有经过对事情周密、细致的思索和全面的分析,从而变得比较单一。作为一个业务员,必需考虑许多东西,以清楚的思路,思索事情的每一个详情,才能正确推断客户的真实状况。 我对业务这项职业布满喜爱,我努力尝试仔细的做好每单业务,跟好操作过程中的每个环节,提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩
14、令我本人感到汗颜。 回顾这些日子来的实际工作状况,出现这种结果的主要缘由有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源,最终是思路太狭窄,打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单一。 在这里学到许多,许多快乐,我愿与月半湾共同奋斗,一起成长!奋斗!奋斗!坚持奋斗! 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为京华服装超市的一名员工 我深切感到京华服装超市的蓬勃进展的态势,京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝福京华服装超市XX年销售业绩更加兴盛! 20xx年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺当地完成了服装销售任务。 现将有
15、关状况总结如下: 20xx年我们柜组仔细学习销售学问,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满足在京华,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。 努力做到无论顾客货比多少家,我们京华服装超市也能为顾客供应质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客沟通,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增加了自信念,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的看法和建议。 我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。顾客满足率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务 我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,熟悉统一,努力做好自己的本职工作。 她们行为约束力量强,深刻熟悉