公司销售个人年度工作总结.doc
《公司销售个人年度工作总结.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司销售个人年度工作总结.doc(9页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、公司销售个人年度工作总结公司销售个人年度工作总结1初到公司时,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下,了解公司的发展和学习地产知识。作为营销部的一员,自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素质,高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。下面我对xx年的工作进行总结:一、客户接待xx年6月-12月 共接待146组客户,本地93组客户,占总客户的63.6%。本地以北地区28组,占总客户的19.19%。本地以南地区13组,占总客户的8.9%。其他地区8组,占客户的5.4%。外地客户5组,占总客户的3.4%。二、面积选择50-60,占总客户的20%。70-80,占总
2、客户的50%90-100总客户的20%,100以上占总客户的10%。三、购买方式借款购房占客户的70%,一次性购房占总客户的30%。四、购买人群来访客户年龄:25-50岁,主力购买人群:30-40岁。青年人占来访人群的70%。五、购房需求(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。(2)客户理想的户型:90-100三室一厅、明厅的户型,(3)项目优势:位置的优越性,配套齐全、优质建材、房屋质量。六、销售情况成交2组:一次性付款1组,按揭借款1组。总房款:316365元七、未成交原因1、价格因素:(1)价格偏高:部分客户对于销售价格和心里价位有出入,首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因
3、素。(2)客户认知度:部分客户对项目不够了解,对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。(3)客户方面:购买习惯:当地人的购房习惯,以楼房开工到完工期间为销售期,在客户印象中,楼房完工即清盘售完。主观意识强对待新鲜事物反应慢,客户优先考虑销售价格,不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。客户回访:前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。客户接待经验总结:一、在接待过程中,始终要保持热情。抓住切入点,更好的与客户沟通,了解客户性格和购买意向对症下药。二、做好客户档案记录,记录客户信息 姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向
4、户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过,将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况; 建立联系通道。通过电话回访等方式掌握客户动态,记录客户成交与未成交原因。总结经验改进工作方法。三、提高业务水平,学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆,树立专业性,已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。四、 市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、借款要求(包括首付比例、手续办理、借款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势,相同品质楼盘销售情况,调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据
5、。总结半年来的工作,工作中仍存在问题和不足,在工作方法和销售接待仍需学习,总结经验在xx年基础上取长补短,在新的一中年更好的完成工作。五、工作中的不足:1、工作经验不足,在工作中细节考虑不周全。2、业务知识和销售技巧,仍需学习掌握。3、应变能力有待提高.根据xx年的工作情况,制定xx年的工作计划(一)挖掘潜在客户通过项目介绍,口碑宣传以及其他宣传方式 扩大销售渠道。(二)、增强自己服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作 做到点上、落到实处。(三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经验,理论与实践相结合更好运用在工作中。(四)、市场调研了解其他项目销售情况,销售政策,积极搜集信息并及时汇
6、总。更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待。在新的一年,我相信我能够做的更好。在不断的学习中,我的知识和业务水平也会得到进步。,我一直在期待!我也会更加努力的去工作,交出自己满意的成绩单。公司销售个人年度工作总结2我是20xx年11月底进入公司,很珍视公司领导给予的机会,通过一个月来的努力,主要做了以下六个方面的工作:一、培训方面20xx年11月27日20xx年12月2日公司领导亲自主持培训,为检验培训成果,20xx年12月3日我们举行了培训后的结业考试,监考非常严格,好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案
7、例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历,无不在我记忆深处打下了很深的烙印,安排的培训时间也非常合理:上午营销知识学习,下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习,认真记录上课笔记,仔细阅读培训资料,通盘考虑消化营销知识,在我的面前呈现出了鲜明的营销大道,彻底廓清了我眼前的营销迷雾,给了我豁然开朗的感觉,原来营销是可以这样做的!我以前对营销应该说是一知半解,现在经过公司领导的超强度短期培训,对营销有了一定的认知,对所培训的知识(公司的概况、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况的、五粮液江南古坊酒、3+2+3组合式营销模式等)有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作,我以后
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 销售 个人 年度 工作总结