能力模型人岗匹配和职业生涯设计方案.ppt
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1、,1,一汽大众奥迪经销商,能力模型、人岗匹配和职业生涯设计方案,美世&奥迪网络部,2008年9月11月,主要内容,方案开发的方法及过程介绍能力模型的构建职业生涯方案人岗匹配方案,本资料选自国内最具含金量,最全面的人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版2,人力资源-顶级方法与实操大全-2010最新经典版,一让您提前5年 问鼎人力资源总监的实战钻石级宝典,以实用、实操、实战为唯一目的至今保持 100%好评的骄人口碑!,2010年网络上绝无仅有的最新完整版必将助你笑傲职场人生!,人力资源-顶级方法与实操大全-2010最新经,典版集合了多家咨询公司和数千家知名企业内部资料,堪称目前国内分量最重
2、、含金量最高、最为实战的一套hr殿堂级宝典!,欢迎加QQ:5144.57731 索取,以下地址,也可直接下载,不需要注册,下载:http:/,4,组织层次的管理战略层次的管理,美世的3P管理模式搭建了企业人力资源管理的基本框架,是本项目的基础方法论个体层次的管理,n,通过职位描述与职位评估进行职责管理,进而将人力资源管理与组织结合起来,n,通过目标设定与绩效评估进行目标管理,进而将人力资源管理与运作结合起来,nn,通过薪酬进行酬劳管理,进而将人力资源管理与经营结合起来通过员工发展进行能力管理,进而将人力资源管理与人结合起来,组织结构,付薪能力分析,组织分析职责分配职位澄清组织调整,总体薪酬结构
3、薪酬未来组织分析能力建模与评估人才发展,职位评估,企业目标调整结果分配绩效评估,企业目标分析目标分配目标设定,人才战略:,吸引/激励/留用,人员要求,能力体系的发展,5,建立与经营目标和战略相统一的能力体系经营结果/目标企业关键能力,人员要求,人员评估,能力体系的发展,人才战略:吸引/激励/留用,美世观点(1/2)1.能力是有效的区分要素,“在其他的导致竞争获胜的因素变得不太重要时,员工及员工的工作方式依然是极为关键的区分因素。”Jeffrey PfefferCompetitive Advantage Through People6,能力的定义是:能力是能把某岗位中表现优异者和表现平平者区别开
4、来的个体潜在的、较为持久的行为特征(BehavioralCharacteristics)。这些特征可以是认知的、意志的、态度的、情感的、动力的或倾向性的等。在日常工作中,有些人由于接受/获取工作的方式不同,工作质量更好卓越绩效者并不是做更多相同的事情,而是做不同的事情能力模型反映了高绩效者的行为和模式,提升组织绩效水平将员工个体行为与业务战略保持一致提供新型的雇主-雇员心理契约,增进员工投入度改变成功的衡量激发创建学习型的组织文化7,美世观点(2/2)2.基于能力的人力资源实践将使组织受益美世研究发现,基于能力的人力资源实践可以为组织带来如下收益:,岗位包含不同类别的能力要求,领导第一层(例:
5、总经理),第二层(例:经理)第三层(例:主管),1核心全部员工都应具备8,2,3,技术,nnn,工作/职能领域所特有的通过经验、习得技能和知识反映出来的举例:书面沟通演讲技能研究技能营销品牌知识9,什么是技术能力?技术能力是:,10,营销品牌知识,理解品牌目标和消费者需求,并应用品牌战略创造符合组织愿景的成功品牌。,什么是技术能力?,举例营销品牌知识,11,nnn,渗透于整个组织中在信仰和价值观中反映举例:客户服务合作伙伴关系人际交往技能分析思维主动性,什么是核心能力?核心能力:,12,不断学习,面对新问题时能快速学习;愿意接受变化;分析成功和失败原因以求改进;尝试新方法以寻求解决方案;乐,于
6、接受陌生任务的挑战;快速抓住事物的本质和基本结构。,什么是核心能力?,举例不断学习,13,nn,领导需要具备的关键能力举例:领导变革领导他人授权他人战略思维,什么是领导能力?领导能力是:,14,战略思维,在关键问题和机会的复杂事务中能明确而快速地开展工作;有时分析大量彼此矛盾的信息,从中提取要点和,知识;分析事件的原因,找到改进结果的可行行动路线,什么是领导能力?,举例战略思维,15,什么是能力模型?能力模型就是在某个岗位或组织中达到最佳绩效所需的各种能力的组合能力A,能力B,能力C,能力D,能力E,能力F,招聘,薪资,领导胜任能力模,型,以胜任能力为基础的培训发展,以胜任能力为基础的工资提升
7、,胜任能力与绩效目标结合,职位的胜任能力要求 行为评估面试,以胜任能力为基础的职业发展阶段16,专业序列胜任力模型全员核心胜任力模型,领导胜任力模型,胜任能力模型与人力资源管理体系 组织分析,人力资源计划人力资源计划,招聘,绩效管理绩效管理,薪资,职业发展职业发展,培训培训,领导能力培养领导能力培养,接班人计划接班人计划,17,技能Skills态度和动机Attitude/Motivation倾向/天赋Aptitude,美世方法论美世关于能力模型的观点可观察的行为Observable Behavior知识Knowledge,能力Competencies,18,主要内容,方案开发的方法及过程介绍能
8、力模型的构建人岗匹配方案职业生涯方案,能力模型的构建,美世项目小组在2004年7月-8月,对随机选取的25家奥迪经销商进行了销售人员能力调查,旨在了解区分高绩效销售人员和低绩效销售人员的能力特征,并对奥迪建议的销售人员能力要求的重要性和自我评价水平进行调查。调查结果对形成奥迪经销商销售人员能力模型提供依据。美世项目小组在2005年10月-11月,对全国奥迪经销商和一汽大众管理人员进行了服务人员能力调查,旨在了解服务人员包括服务顾问、维修工等的关键能力要求,了解区分高绩效服务人员和低绩效服务人员的能力特征以及差异。调查结果为形成奥迪经销商服务人员能力模型提供依据2007年4月12月,奥迪与美世合
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