酒店年终工作总结_2.docx
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1、酒店年终工作总结酒店年终工作总结1 酒店的干净程度就影响着顾客对于酒店的印象,那么酒店的洁净是有保洁人员来维护的,这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情,并且不需要用到什么脑子,只需要将不洁净的地方清理洁净就好,但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员,在这段时间的工作之后,对我在酒店的整个工作做个总结。 首先我们在工作期间必需有整齐的着装,正式的服装让我们对于酒店产生了归属感,尤其得到了客人对我们的工作的认可之后,喜悦的心情简直无法抑制,因此我在工作上就更加仔细了。 我们工作的区域范围很广,工作的内容也就有所不同,我是整理客房的,在工作时我始终谨记这上级的告诫,在我们保洁的过
2、程中要规范的用法工具,同时我们的工具车也要保持干净,在整理房间时,根据酒店的规定摆放物品,在发觉房间内部有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记,同时将物品准时的替换或者补上空缺。 在我们的工作流程上,由于酒店逐步走上正规化,在管理上也建立了新的秩序,对于许多方面的要求就有所提高,因此有许多的制度需要我们遵守,有了新的工作标准,可以检查出我们对于工作的专心程度。在刚开头我还有一点不习惯,由于检查更加严格,我们的就不能敷衍,认真的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力,但是也简单看出工作的诚意。 保洁的工作很累,但是要想更进一步又谈何简单,没有专业的学问,没有足够的勤奋,我们就有可能始终呆在保洁这
3、个职位上面,而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的用法,一些新形势下的新规定,还有通过阅历的积累了解怎么更加便利的完成我们的保洁工作,更加顺手的用法保洁工具。 由于工作的简洁或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的状况也会出现,但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现,我之前也是想着这份工作作为一个过渡,任凭做一下就得了,但是前辈告知我,我们的前途远大,脚踏实地才是胜利的基石,不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也慢慢转变自己的思想,仔细对待生活中的每件事情,工作上的每一个任务。 时间还长,将来还远,我们的路就在脚下,如何去走,就要看我们对待工作的看法,在保洁的工作上,我会连续努力的! 酒店年
4、终工作总结2 我叫xxx,于20xx年x月在xx公司上班,现将工作总结如下,请领导和同事批判指正。 我主要从事的卫生保洁工作,上班以来,我基本上做到按时上下班,不迟到不早退,有事提前请假,无缺席旷工现象,工作勤勤恳恳,任劳任怨,努力做好自己的本职工作,遵守工作纪律,保守工作隐秘。与同事团结协作,听从后勤主管支配,日常卫生保洁工作基本达到了主管要求,没有由于工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作,还要做到以下努力: 一、要有很强的责任心 管理层老总们给我供应了现有工作岗位,付出了许多,我们不管在哪个岗位,我们要有感恩之心,由于有了这份工作,我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多
5、少钱,我们都要.一份责任,不能由于自己的缘由影响整个公司业绩。 二、要有换位思索,理解他人 做老总和管理人员都不简单,大家目标都是全都,那就是在商言商,最大限度追求公司利益,所以他们会实行许多措施,提高营业额和管理水平,所以我们要执行好公司的打算,不能有怨言,不能站在自己立场看问题,要看到当今.生存压力大,竞争激烈。 三、要心怀大局,着眼长远 尽管我做的是保洁工作,但我知道这份工作同样很重要,现在的服务行业拼的是看法,环境。做好保洁了客人来了有个开心的心情,能提高消费欲望,增加回头客。做不好就会失去一些客源,保持清洁卫生也是我公司向外展现公司形象的重要手段,试问一个公司的卫生都乱七八槽,谁还会
6、认为那个公司的人员都有很高的素养?环境卫生好了,客源多了,营业额提高了,大家才有工资,锅里有碗里才有,所以我们要心往一处想,劲往一处使,干好自己的本职工作。 四、要有信念,保持良好心态 任何事业都不是一帆风顺的,服务行业更是面临很多困难,高铁通后,来广元定居旅游的人越来越多,广元是国家级旅游城市,我们公司占据了天时地利之便,我信任通过上下同心协力,公司的明天会更美妙。 酒店年终工作总结3 人员状况离职3名入职4名保安部现有7人经理1名主管2名保安员4名存在问题保安部待遇偏低流淌率较大聘请难度较大。改进方案发动员工进行全员聘请二、消防工作1、邀请消防厂家对消防主机操作进行了一次培训同时由消防厂家
7、修理解决了6个主机送风故障。2、对消防设施的数量进行了一次统计。 一、人员状况 离职3名入职4名 保安部现有7人经理1名主管2名保安员4名 存在问题保安部待遇偏低流淌率较大聘请难度较大。 改进方案发动员工进行全员聘请 二、消防工作 1、邀请消防厂家对消防主机操作进行了一次培训同时由消防厂家修理解决了6个主机送风故障。 2、对消防设施的数量进行了一次统计并方案选购未配备到位的消防器材。 3、协同物业及酒店工程部对711楼喷淋水进行了一次放水710楼已复原正常。 4、对平安出口指示灯进行了一次检查并督促工程部对出现故障的平安出品指示灯进行修理。 5、制定了夜班巡察工作流程加大了消防监控中心夜间值班
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