淘宝聚划算活动执行方案.xls
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1、活活动动执执行行方方案案活活动动阶阶段段负负责责部部门门序序号号工工作作内内容容完完成成时时限限负负责责人人执执行行人人追追踪踪人人备备注注活活动动前前)运营组1聚划算活动预告海报主题策划(结合活动,策划当天的主题活动)217日新品团专版详情页优化策划:a、宝贝标题添加聚划算字眼;b、关联销售产品和关联搭配套餐;c、自助购物引导提示、f、促销针对性、购买紧迫性、降价幅度性等3关联销售产品优化策划517日新品团引流方案(首页预告、微博、直通车、钻石展位、淘宝各类活动、老客户短信、老客户邮件群发、旺旺群发、所有人QQ空间签名修改)617日新品团推广执行并了解聚划算购买页面流量入口8店铺参加活动产品
2、促销设置9店铺活动产品库存设置(拍下减库存)10 店铺活动产品促销设置和产品库存检查12 聚划算买家卖家购买规则了解并全员培训117日新品团产品海报图策划、首图策划和各推广图策划设计组2新品团活动预告海报设计(结合活动,策划当天的主题活动)317日新品团专版详情页优化设计417日新品团产品海报图策划和推广图设计4新品团页面降低图片大小,增加浏览速度,防止访问量过大,图片打不开。并进行测试,测试出合适的图片大小,并备份不同的图片大小尺寸。5关联销售产品优化设计客服组1客服人员当日安排表2旺旺当日设置安排和分流设置安排3相关问题快捷回复设置4QA常见问题进行编写进行提前培训和设置5当日买家拍下未付
3、款催款执行安排方案6审单人员安排表仓储组2新品团产品提前做好1000套验货工作4快递单提前向快递公司领取5当日订单打单和审单、核单优化处理办法(审单和送至仓库的时间优化到1小时1次)6快递公司进行提前沟通71月17日-1月20日发货人员安排8快递回单在后台操作已发货和发货短信提醒人员操作安排IT组1网络网速提前优化处理办法(31-1日)2临时断电、断网防范措施3个人每台电脑29日前全部进行优化,保证电脑畅通,耗材进行检查商品采购组1供应商交货数量和时间进行追踪2交货的品质、包装要求进行监控3所有产品的安全库存进行排查财务1推广费用的准确到位活活动动中中运营组1流量入口数据进行监控并做好提醒工作
4、,每个时间段的数据监控;滞畅销产品的数据统计和监控汇报2从客服部收到页面改善反馈信息,进行页面改善3活动继续宣传和引流(微薄、sns、活动等)4后台订单进行监控,实时监控库存5处理突发事件设计组1配合运营组的修改页面设计客服组1热情接待2突发问题进行立即汇报3审单:买家备注、买家留言和客服备注进行详细审核仓储组1所有产品的真实库存2打单人员的监控3快递公司的提前提货沟通7发货人员和发货流程的监控8快递回单在后台操作已发货和发货短信提醒人员操作的监控IT组1网络网速的实时监控2临时断电、断网防范措施的执行活活动动中中运营组1聚划算活动总结报告(1、流量数量、销量数据、转化率数据;2、出现的问题汇
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