服装销售工作总结15篇_1.docx
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1、服装销售工作总结(15篇)服装销售工作总结1 时间过得真快,xx年即将成为过去,在xx年里我学到了什么,收获了什么,现对xx年全年工作总结如下: 1、在服装销售过程中:销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举服装,以引起顾客的购买爱好,让顾客达到消费的享受,比如:有许多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明缘由,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客谈天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵; 2、其次要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功
2、能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售胜利。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清晰,内简单懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成绽开); 3、店里的员工在销售上也比较主动,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有许多,比如销售,陈设等等都还有待提高。 xx年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方准时改正,做得好的地方连续发扬,为xx年的工作做铺垫。 新的一年掀开新的一页,xx年年度方案如下: 1、品牌形象:这是我们年年每天必不行少的工作,要把我们“xx”服装推广出去,首先自我和员工的形象,要让
3、顾客对我信任,才能推其品牌; 2、店铺形象:要做到店铺的干净,商品的陈设及摆放; 3、服务:现在服装品牌越来越多,比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式,服务质量,服务看法,要在以后的工作中不断的转变和提升; 4、心态的提升:要常常和员工谈天,沟通,了解其想法,准时的把事情解决好,随时给员工传递正能量; 5、对新老VIP的维护:这点是我们xx年中重点的一个工作,争取把做得不到位的地方做得更好; 6、加强自我和员工的销售力量,加大对新员工的培训力度; 7、人员管理:发觉问题,解决问题,让团队更有凝聚力; 8、晨会的坚持:这不仅仅是一个简洁的会议,更重要是激励员工的士气; 在xx年,我们将不断的学习
4、,不断总结,增加各方面的专业学问,新的一年,新的盼望,新的起点,让我们把压力变成动力,争取在xx年中突破目标,再创业绩新高。 时间一晃而过,xx年已慢慢离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年,年初的人员变动。大型特卖活动,还有本人的xx演讲等等,一路数来有辛酸,有汗水,有泪水,但更多的是喜悦。 xx年也是大丰收的一年,在xx月份的大型特卖活动取得了圆满胜利,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气,很傲慢也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的“羽绒服”客诉大事,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的
5、工作中更加细心多提示顾客认真检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。 特别荣幸本人能代表我们xx部参与公司进行的xx演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多,也发觉人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成果。 更值得兴奋的是我们被评为“xx(地区业绩年增长率”最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力,在xx年里我将如何取得更好的成果呢?针对将来的xx,我们将重点放在以下几个方面: 1、主动协作商场促
6、销活动,提高销售业绩。 2、充分的货品,争取做好货品的供应,以满意顾客的需求。 3、提高服务质量,专心服务,尽量削减客诉的发生,保持品牌形象。 4、完善顾客资料,重点培育新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐烦和细心,并让其带新的顾客进行消费。 5、提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业学问培训,曾强自身素养并提升个人销售业绩。 我信任在今后的工作中,我会连续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己全部的精力和力量都用在工作上,再接再
7、厉争取在xx年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好! 时间飞逝,转瞬间又是一个年头,回首去年年这一个年头,可以跟自己略微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。 去年自己有幸加入了xx这个大家庭,还是在自己喜爱的营运部门工作,虽然不是新毕业的高校生,毅然还是有种奇怪和忐忑,由于究竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开头了这一年的生活。今日回首一年来的风风雨雨,有紧急,有感慨,更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。 第一关,面对问题要冷静而不应当急躁。先要分析缘由,再提出解决方案。在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭吉负责打造内江交通路店,
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