供电公司党员服务队调研报告.doc
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1、供电公司党员服务队调研报告一、背景与意义电力有限公司xx供电公司以_新时代中国特色社会主义思想为指导,以“红色精神”为引领,不断加强党组织战斗堡垒和党员模范带头作用,不忘初心,牢记使命,努力把共产党员服务队打造成为为民服务标杆、党性教育熔炉、坚强战斗堡垒、电力先锋旗帜,取得一定成效。充分发扬了共产党员忠诚履责,发挥先锋作用;做到急难险重冲在前,扶弱帮困走在前,奉献爱心做在前;公司的13支共产党员服务队,以实际行动助推xx地方经济发展和民生改善,成为“水乡”xx的一道靓丽“名片”。国网电力服务队成立于20xx年x月,现有一个分队和xx支服务小队xx名队员,负责xx个乡镇(街道)xx多万客户的供电
2、服务、应急抢修等工作。多年来,通过建立健全党员服务队长效管理机制,不断丰富服务内涵,党员服务队积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,用心用情做好服务工作,得到社会各界广泛好评。二、做法与经过(一)红色基因 筑牢信仰之基利用好“红船精”“红岩精神”等党的革命传统宝贵精神财富,把红色资源利用好、把红色传统发扬好、把红色基因传承好,是公司抓党员思想教育的首要举措。在开展党建活动过程中,通过大力弘扬爱国、奋斗、团结、奉献精神,引导共产党员服务队当好红色文化精神的忠实守护者、践行者、传播者。把好忠诚关。公司党委始终坚定政治信仰,扎深红色根基,引导服务队队员从共产党革命先烈们浴血奋斗的光辉历史中,汲取党性
3、营养,弘扬优良传统,焕发出战斗精神、拼搏劲头,用信仰和行动点亮人生航标,筑牢对党忠诚、为民服务的思想和信仰根基。建好主阵地。构建由党委统一领导、业务部门统筹协调、各基层支部共同参与的工作格局;制定了国网xx县供电公司共产党员服务队管理细则,确保保障体系全覆盖;开展营销、生产、安全、抢修、公益等终端合一建设,做到保障力量全覆盖;主动服务公益事业、精准扶贫等民生领域,实现保障对象全覆盖。立好风向标。公司党委充分发挥“头雁效应”,从支部带头人、服务标兵中择优选拔服务队队长;吸纳和遴选道德模范、先进典型、业务骨干和党性觉悟高、工作业绩优、群众基础好、奉献精神强的党员加入服务队,把服务队作为党员教育的学
4、校、淬炼党性的熔炉、培育人才的平台。(二)红色文化 凝聚干事之力企业改革发展成果检验党组织的工作和战斗力。国网xx供电公司共产党员服务队把发扬“红色文化”和践行“人民电业为人民”的企业宗旨有机结合起来,履责服务、攻坚克难,以实际行动助力xx经济社会发展。争当攻坚克难先行军。国网xx公司党委聚焦国家电网公司“一六八”新时代发展战略,紧扣现代能源综合服务体系构建、优质服务提质转型等重点任务,开展针对园区客户、地方重点项目、重大民生工程对接服务;高质量完成党的十九大等特重大政治保电任务,如期完成+800千伏燕淮线特高压通道建设,完成了xx县19个贫困村的电网建设,新增41台配变,涉及户表改造4522
5、户,户均容量达到2.38千伏安/户。争当优化营商环境排头兵。公司党委打造“强前端、大后台”服务模式,专项治理业扩接电难点,畅通“卡脖子”关键点,开展“党建+营销服务”专项活动,实施全天候、一站式服务,围绕优化营商环境“三压减、二加强、一提高”目标,开展电价管理、用电设备节能等能效诊断,构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电新模式,实现差异服务和客户价值最大化;主动对接政府机关、利益相关方、资源客户的服务需求,提供网格化、片区化、精准化服务,以服务成效赢得信任和口碑。争当创新创效尖刀连。公司党委提升服务队价值创造力,搭建平台,助推服务队骨干在管理创新、技术创新等探索实践中“开花结果”,如以“长
6、城工作室”为代表的党员创新攻关小组,将党建优势转化为创新优势,在开展QC(全面质量管理)成果项目中,集中解决了公司生产、工作中存在的问题和难点,不仅为企业安全生产做出了突出贡献,还创出良好的工作效率和经济效益,激发服务队的创新活力(三)尽职担当 彰显为民责任公司共产党员服务队始终把服务人民对美好生活的追求,作为深化服务队建设的出发点和落脚点,重点关注“项目与群众需要、技能与客户需要、视角与社会需要”之间的关系,架起基于用心服务与人民需求的“连心桥”。服务全天候,支部在线不打烊。电话铃声响,服务到现场;微信一句话,服务在当下。这是公司党员服务队对客户践行“724”小时服务的承诺。2018年以来,
7、公司党委组织开展“党建+网格服务”主题实践,优化“党建+网格服务”模式,其中,网格台区经理第一责任人要第一时间响应,第一时间到现场,第一时间解决客户用电问题。去年8月,公司“物电联络站”在城关顺河湾、金港湾两物业管理处揭牌。通过与小区物业公司建立“物电联络”服务站网格化服务,变供电服务“最后一公里”为“最优一公里”。平常时期看得出来,关键时刻冲得出来,危难关头豁得出来,这是共产党员履行党章标准的具体体现,也是永葆共产党人政治本色的根本要求。迎难而上甘于奉献。哪里需要,哪里就有共产党员服务队,2018年8月17日至18日,受第18号台风“温比亚”影响,xx地区连续两次遭遇大风和暴雨袭击,累计10
8、千伏线路主线跳闸14条,10千伏支线跳闸35条,共造成747个配电台区、64254户断电。尤其是新集镇灾毁最为严重。 灾情发生后,新集供电所和配电队的党员服务队成员迅速摸清灾情,把抢修排涝线路放在第一位,谱写了一曲团结抗灾的凯歌,受到当地干群的好评。服务全方位,党员争当“全能型”。结合国家电网公司“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的“全能型”供电所建设,公司党员率先垂范,争当全能型业务能手,充分彰显党员的先锋形象。刘伟的岗位是城关地区一名客户经理,半年前,他主动学习营销智能电管家现场终端设备相关知识,学会后他闲不住,又开始学习新业务。他说“要始终保持共产党员本色!”。没有金刚钻,不揽
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