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1、前台试用期工作总结 试用期是指包括在劳动合同期限内,用人单位对劳动者是否合格进行考核,劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限,这是一种双方双向选择的表现。下面是我整理的前台试用期工作总结,盼望对大家有关心! 前台试用期工作总结1 我于XX年X月XX日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时间弹指一挥间毫无声息的消逝,转瞬间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足宝贵的经受,也给我留下了精彩而美妙的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经受了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识。对于公司的进展历程和管理以及个人的岗位职责
2、等都有了一个比较清楚的认识。在熟识工作的过程中,我也慢慢领悟了同方人环“担当、探究、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步进展增加新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作学习状况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作阅历,期初的一段时间里经常消失问题,在此感谢领导和同事们的热心关心,让我准时发觉工作中的不足,并且仔细更正。工作中不断地总结阅历教训,后来我也熟识了每天的工作,准时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中
3、旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,格外是工作中的一些详情问题,还有领导和同事们提出商量的问题,我也有了清晰的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。 当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会连续努力工作学习,今后肯定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我信任经过努力,工作会越做越好。 在此,在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正恳求。盼望公司领导能对我的工作看法、工作力量和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃进展贡献我全部的力气。 前台试用期工作总结2 时间
4、总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感受都许多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。 一、日常工作内容: 1、转接电话,精准的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。 2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。 3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能准时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,准时更新通讯录,而且在以后工作中常常和各部门沟通联系,便于准时得到正确信息。 4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。 5、记录每天的值日状况,
5、并做好前台以及贵宾室的清洁。 6、每天9:3010:00开启led大屏,并检查其用法,若消失故障,立即联系相关人员修理。 7、做好总经理、董事长办公室的清洁。 8、领取每天的报纸及邮件,并将信件准时转交给相关人员。 9、公司文件的分发,准时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。 10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并预备茶水。会议时要准时添加茶水。会议结束后做好会议室的清洁。 11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录。 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题: 做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人
6、员流淌较大,进出门人员多且频繁,消失了一些疏漏。 三、对自己的建议: 1、作为总办员工,除了脚踏实地、认仔细真做事外,还应当留意与各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备能准时精准地回答来访者的问题,精准地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法,看法坚决、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时由于一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。 5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必需学习相关的专业学问,了解在待人接物中必需要遵守的
7、礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象特别重要,所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开头,好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 前台试用期工作总结3 时间总是转瞬即逝,转瞬我来到弘大已近一个月时间,我的收获也随着时间的前进而增长不少。入职以
8、来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,仔细地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将这一个月以来的学习、工作状况小结如下: 一、努力学习、努力适应工作: 作为一个外地人,刚加入这个多半是上海人的工作环境中,在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏,多亏了领导和同事的耐烦指导和关心,让我在较短的时间内基本熟识了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在。也让我很快克服了外地人的自卑心理,融入到弘大集团暖和的大家庭中。 前台的一言一行都代表着弘大集团公司,接待来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要看法和气,在完成各项工作时要仔细认真,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在
9、学习中进步,收益匪浅。 二、努力做好前台本职工作: 我自己认为要做好前台服务工作,光有良好的意识还不够,还必需学习相关的专业学问,避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。努力加强理论学问,尽量做好实践工作。 三、加强与公司各部门的沟通: 在多了解公司的进展状况和各部门的具体工作内容,有了这些学问储备,一方面,能准时精准地回答客户的问题,精准地转接电话。另一方面,假如知道某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,
10、同时也能抓住适当机会为公司作形象宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 四、拓展自己的学问面,不断完善自己: 一个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的询问电话,所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断地给自己充电,增长自己的学问,削减工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场,在消失一些小差错时,受到了领导指正,但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多,比如自信、保密意识等,都增长了不少。同时也感悟到了许多,觉得趁自己还年轻,应
11、当抓紧多学点东西,才有立足之地。再看到公司地快速进展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气! 前台试用期工作总结4 一、在实践中学习,努力适应工作。 作为文员这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐烦指导和关心,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要看法和气,处理办公楼的
12、日常事务要仔细认真,对待同事要虚心真诚等等。 二、主要工作: 1、完成部门交办的事项: 以下:每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报。每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节约公司资源。每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销。以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。 2、完成日常的正常管辖范围内的工作: 以下:更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张。处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题。每天登记纸张用量和拨出电话记录。更换饮用矿泉水。以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。 3、
13、讯息处理和工作记录: 以下:过滤来电以及接收信息准时转接给所需部门。留意传真内容准时转达给上级。以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,仔细做到一眼就能看到所需资料。 4、来访客人通报及接待。 以下:事先放好手纸、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,准时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及帮助应聘事宜。 前台试用期工作总结5 作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作。做为一个新人,刚刚加入公司时对公司的运作模式
14、和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐烦指导和关心,让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在,让我很快完成了从同学到职员的转变。 在实习期间,我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长,却让对事后工作的观点大有改观。这才发觉任何职业任何工种都需要肯定的基础学问。就好比插件来说,看着是挺简洁的,但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活,不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平常的阅历积累!进入前台时,布满天真。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人
15、。通过深化了解才发觉其实也挺简单的。前台做的工作需要很好的耐烦。硬硬头皮做下去一切都会变天明,当时就是抱着这样的想法接手了此职务。这才茅塞顿开过来,一切事物都是自己说着简单做着难。 就拿接听电话来说,要注重语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢。声音要不大不小,也不要刻意修饰自己的语调。主要注重亲和力! 办公用品的管理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什么,其次要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥当管理办公用品的申购和领取。要知道哪些人应当领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计而我却做的一塌糊涂。 对于前台文员工作的顺当进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性,仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯些小错误需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟。当然我还有许多不足,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己处事力量。这段时间的工作历程让我学到了许多,感悟了许多,看到公司的的快速进展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自己修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结阅历,用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与进展