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1、外经贸个人工作总结_ 总结一:外经贸个人工作总结 伴随着新年钟声的接近,我们依依惜别了2021年,满怀热忱的迎来了布满盼望的2021年。在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下: 一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100P彩虹出口到日本,10个托盘的60P和100彩虹到_,及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。 主要负责 1.签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知准时修改。 2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。 3.与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并预备
2、熏蒸证书。 4.协调好生产部门,按客户不同的包装要求,支配拖车发货。 5.核算出相关的出口数据,制作单据,托付办理出口报关。 6.依据信用证要求,制作并预备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。 7.登记相关的出口资料,并按客户要求,每周供应装箱图片、箱封号、船名航次等资料。 8.将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料供应给财务。 此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力。 期间因工作时间短,阅历不足,也犯过不少错误: 1.拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。 2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包
3、装方式消失错误,检查工作没做好。 3.车间加班不准时,常被叔叔点名。 通过这段时间的努力,使我个人的耐烦、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找盼望。 二.与客户进行日常的邮件联系。 主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的详情内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是帮助王总来完成。 期间曾因业务阅历少有过失误:在事情紧急、误会了韩国意思的状况下,与美国客户挺直联系。结果给客户造成误会,给王总带来麻烦。 通过这项工作,使我原本欠缺的
4、英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多留意,加以改善。 三.新产品的开发,为客户备样。 将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、改变等内容传达给选购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,预备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户供应图片、报价等,通过邮件反复确认。帮助销售为B.S. 整理库存样品并报价;给B.S.预备从日本带回的新样品;给MORRIS预备美国展会样品并报价等。 通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很
5、远。这对于业务员来讲是一大缺陷,盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手。 四.与韩国HANKOOKSHARP订遥控铅芯;催GOODFELA生产并尽快发货;订EMICRO的细太空,并与收到货后,对于消失的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责。 五.处理日常工作,服从公司领导支配。 联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证预备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常支配的各项工作;帮助行政部制定部门职责;联系复印机修理,电脑维护等等日常工作。 总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺
6、当、较好的完成了。 展望2021年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作。信任自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。 总结二:外经贸个人工作总结 时间飞逝,不知不觉来到公司已经半年了,就快到过年的时候了。记得刚来的时候,由于阅历的缺乏,是即兴奋又担忧。最初是抱着学习和熬炼的看法来到这里的。半年下来,觉得自己学到了许多,也进步了许多,在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献,但也算经受了一段不平凡的考验。在此,当然首先特别感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断地学习,不断地进步,慢慢提升自身的素养,同时也特别
7、感谢大家在这段时间对我的关心。 走出学校,步入_工作后,发觉一切都比在学校的时候正规化,每天要准时上下班,每天要对着电脑坐一成天,现在的业务员离不开电脑,起先有点不适应,但慢慢地状态也就调整过来了。首先,先总结一下我半年来的工作状况。这半年来我主要是做以下这些事,最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布,经过这段时间的发布,慢慢地有了新的体会,知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天准时地更新我们公司的产品信息,并不定期地将一些新的产品发布到网站上去,改善我们的产品信息。半年下来,虽然并没有什么实质性的客户,但也会在一些免费网站上收到一些询盘,可见功夫并没有白费。因此
8、以后还是会连续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时常常会下到生产车间了解设备,为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解,让我们每周了解一台设备,彼此之间相互沟通。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够,我今后肯定要努力去了解更多的产品,格外是其他厂家的。除此之外,平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘安排给我处理。当然我也会准时处理,对信件准时作出回复,但大部份都杳无音信,可能大部分人都经受过相同的事情。许多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样,也要对每份询盘做出准时
9、回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐烦,要有恒心,也许就是体现在这里吧。半年下来,虽然还未接到单子,但总体而言对外(内)贸流程也有了肯定的了解。客户询盘报价得到订单,签订合同公司内部下单投料生产部生产设备发货调试售后服务,每一个环节都至关重要。 当然半年下来也有令人担忧的地方,就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的进展方向,这让我了解到工作并不是一个人的事,团结的力气是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是特别重要的,如果这两个部门脱节了,就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了,生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交
10、出设备,才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司,首先经营的是人才,其次是诚信,然后就是产品。来到豪特的时间说长不长,说短也不短。但在这半年里,还是发生了许多事,楼下的钳工换了一批又一批,包括仓管、技术人员都换过,人员流淌频繁,可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说,自从上了这个产品后波折不断,如不能按时交货,客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开头。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说究竟缘由在于诚信,我们知道诚信是公司经营的理念,与其说经营产品,倒不如说是经营诚信,每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自
11、身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量,客户才会信任我们,所以今后在产品质量方面肯定要把好关。 在公司的这段时间我也格外感谢大家对我的照看及关心,当然要格外感谢的是主管。记得刚来时真的是许多东西都不懂。都说新人是需要人带的,我可能算是幸运的一个,由于有阅历丰富的主管带着。记得刚开头什么都不懂,不懂得如何收发传真,不懂得如何在B2B上发布信息,不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了许多,除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理,这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长,要学的还许多,我会连续向大家好好地学习。 最终盼望在新的一年里
12、,不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战,盼望公司全部的员工都能同心协力,努力让我们公司走得更好,走得更远。 总结三:外经贸个人工作总结 目前,处在我的销售阶段,我认为:工作总结,就是将自己的工作学习过程用文字来梳理一遍,使自己能够体会得更深的一种方式。 一、过程 孔子曰:“温故而知新”。我就借助这种方式,将我短短几个月的工作学习过程再温习一次,盼望自己来年能够将自己的内存不断扩大,不断接收到新的学问。 八、九月份感觉在养精蓄锐,工作的基本主要内容仍旧是:制作基本单据(F/A、 C/O、Commercial Invoice、Packing List、Booking)的第一份草稿.间或
13、一个星期也会有一个询盘,销售经理为了熬炼我,也让我始终持续跟进一个“四款化妆包”的询价。 十月份,开头有点紧急了,好像到了我们的旺季,整个办公室有点“沸腾”的感觉。加之,10月20号的_礼品展即将来临,邀约、预备,我们不仅忙着手上的订单,更是偷出空闲来筛选样板。同时,我更是担忧我自身的素养,我能不能去呢?最终,我还是有幸参与了,并且见到了如约而至的客人,心情很是兴奋。 十一月份,对于一家工厂来说,我们的订单会有点“火爆”的感觉。边劳碌着基本工作,剩余的时间用来做展会后的跟进。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的声音中,在本月末我也迎来了第一张订单。 十二月份,一门心思扑在了第一张订单上,担忧、忧虑
14、、担忧,最终在大家的共同努力当中,顺当出货了。在本月末,我又迎来了其次张订单。 一月份,接近新年,心情好像有些躁动、担心静,只想完成手头的工作,并不想为自己支配更多的活儿,想回家了! 在这个过程当中,我明白:有些事情做了并不肯定会马上体现出价值,但或许它可以映射到其他方面,可能在某一方面它又会带来很可观的回报。 有些事情,你做的时候,首先就得考虑它的价值,由于一旦牵涉到一连串的负面问题时,你做的不但毫无任何价值,并且有可能殃及他人,损害了大家的利益。 而保持一颗安静的心,慢慢的、有条不絮的做事情,会关心你看清晰一切。 二、待解决的问题 1. 价格问题 (1)面对不了解的客人,报价时实行常规算法
15、. (2)面对熟识的客人时,报价会适当做一些调整。充分考虑顾客情愿付出的成本,实现成本的最小化,形成规模效益。这样,我们为顾客供应价值和追求回报(利润)相辅相成,相互促进,客观上达到一种双赢效果。 (3)面对同一个询盘,其次次报价时, 与第一次相差不大,皆大高兴 与第一次相比,价格低了许多,在原材料价格未大幅度下降的的状况下,一般这种状况不会消失,假如消失了,我们就会怀疑质量以及生产力量问题了。 与第一次相比,价格高了许多,这种状况消失的可能性较大,产生这种现象的缘由很可能是由于实物与电子档描述的差距(生产商观点)。 作为销售面对客户,客户却不见得会这么理解,所以我们需要有其他的理由来劝说客户。因此,我盼望在以后的询盘当中有类似状况消失时,盼望能知晓价格涨幅过高的必要、充分并且具体的理由。 由于,顾客总是盼望质量好,价格低,格外是在价格上要求是无界限的。我们不能过于跟随他,但要让他称心如意,做好我们的CS销售基本原则。(不过从我们的销售模式来看,好像采纳的是4PS,因此价格关显得尤为重要,不知道以后我们会不会转变4PS的这种观念呢?我个人不大喜爱将产品价格定位,然后向顾客收取多少钱。我认为:应当先从顾客那了解,他情愿付多少钱,然后按着这个价位为顾客把关。不过这样做,目