物业一周工作总结5篇.docx
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1、物业一周工作总结5篇 工作总结可以是一项官僚化工作,可以是一项任务和负担,也可以是有效提升自我的一项工具,这全取决于如何应用。物业一周工作总结怎么写呢?下面我就和大家分享一些有关物业一周工作总结的文章,盼望能关心到大家! 物业一周工作总结1 经过这周的工作,让我体会最深的就是工作劳碌时间的不定性;有时候事情格外多,忙的不行开交;有时候闲的无聊,好几个星期都很空闲。但是空余时间我也不断改善自己,扫瞄一些建筑规范之类的书籍,不段完善自己。 在今后的工作中,作为一名年轻工,对待工作我不敢有丝毫懈怠。我应当严格要求自己,要多记笔记,多做记录,尽量把工作中的得失和每次消失的问题登记来以吸取阅历教训;遇到
2、疑难问题或工作中遇到困难就向有阅历的同事寻求解决方法;多听取同事们提出的好的看法、建议,改进工作。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,将在新一年中有新的突破、新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。我也盼望自己在新的一年有所建树,盼望公司领导多多赐予支持,多多赐予鞭策,多多赐予鼓舞。 物业一周工作总结2 物业公司年中工作总结物业公司年中工作总结 _悦榕物业服 务有限公司是大都地产集团的附属公司,我们为客户供应高素养和全 面的专业物业服务,并致力于推动伊托邦事业的发展的进展。 回顾 这半年的工作,物业公司在集团各级领导的关怀下,全体员工时刻以 “伊托帮”
3、精神为动力,秉承公司优良传统,弘扬吃苦耐劳的精神, 圆满完成集团交付的任务。 现在,我代表物业公司全体同仁,向集团 领导汇报物业公司半年来的工作。 一、经营管理状况 1、完善各项规章制度,建立内部管理机制 物业公司经营班子始终 把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、 争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现 这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的 原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要制度,并加 大检查落实力度,使各项工作有方案、有方法、有依据、有目的的稳 步绽开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采纳“走出去、引进
4、 来”的方式,到各物业公司学习参观,在吸取先进管理阅历的基础上 结合我们的实际状况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作 用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进 了各岗位的主动性、主动性和制造性,使各级管理人员在工作实践中 不断得到熬炼,业务、管理水平不断得到 公司上下团结务实,服务意识显著提高物业公司只有不断提 高服务质量,才能最大限度的满足业主的需求,才能稳步提升物业收 入,树立良好的企业形象。我们首先从思想工作入手,带领全体员工 转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身 素养得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员常常深化基层做大 量的答疑解
5、惑工作,公司上下形成了团结全都、求真务实的工作氛围。 其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档 次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形 式、性质等不同合理分类、存档,极大便利了所需材料的准时查阅和 利用。 第三,重视参与和开展形式多样的培训活动,在主动参与集 团公司组织的各类培训、学习的同时,针对公司内部的工作特点和性 质定期或不定期的开展平安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、 物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素养得到提高。 第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作快速有效的开展,格外是 为了切实落实效绩考核我们下了极大的功夫,考核部门的
6、同时管 理人员也要接受效绩考核考核,起到了相互监督作用。实施以来, 员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高 3、精减人员、节能降耗,管理效益明显提高物业公司领导班子清 醒的认识到在开展外向业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监 控力度(尤其是人力成本的掌握),才能削减企业亏损、提高企业效 选购工作是节能降耗的关键环节,物业公司实施了严格的监掌握度,要求外购材料必需两人以上,常置易耗品必需建立供货厂家详 细资料并建立长期供货关系,同时,行政人员常常做市场调查,尽可 能找到源头供货商。为了提高服务,在有偿服务项目上,实行自购、 代购或帮助购买材料方式,以最大限度满足托付方利
7、益。 为了降低 费用,要求修理工作能修复的不换新,一人干的不用两人,一小时修 复的决不用两小时。 开展修旧利废活动,办公用品严格掌握,废旧 拖把 个拆开合成1个接着用,报废设备中能用的零件拆洗后再利 用,还做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、 水停,并用奖惩规定加以约束。 二、各部门工作状况 为进一步改进物业公司工作作风,提高服务 意识,规范员工言行,提高工作效率,物业公司起草了多项涉及劳动 纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度,使全体管理人员和 员工的日常工作都有章可循、有制可约,起到了比较好的效果。尤其 是集团 效绩工资的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性
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