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1、新人个人工作总结新人个人工作总结1时光如梭,白驹过隙之间,20xx年又将宣告结束。慕然回首我已在导*业度过了1年头,似乎一直以来我也只是在不断地前进,从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?时至岁末,今天难得有时间,我决定静下心来,好好写一篇工作总结,回顾一下自己这1年来的成败史。首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好,看过xx疯狂的赛车这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”,其实此话一点不假,起初做导游也是我个人的兴趣爱好,我这人喜欢旅游,也喜欢和别人去交流,因此我感觉导游是我比较喜欢的职业,只有你喜欢了你才能将其做好,所以在这三年的导游工作中,无论遇到什么艰
2、辛与磨难,我都没有动摇过自己做导游的梦想,自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。其次在工作总结中我要谈到的是学习,一直以来我都是这样比喻导游的,我认为导游就是一个历史知识的百科全书,我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识,这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识,学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习xx汉语言文学知识、历史地理文化知识、xx心理学、xx公共关
3、系学、xx政策法规,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交
4、流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“
5、君子”式的朋友关系。以上内容就是我这这年来的工作总结,虽然写到的并不是很多,但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人,导游其实是一份颇具内涵的工作,更多的是重在自身的修养。新人个人工作总结2今年是xx之年,也是我个人不断地学习、成长和提高的一年,在领导和同事们的关心、支持和帮忙下,使我在思想、学习和工作等方面获得了必须的成绩。现总结以下:一、先做人后做事xx的保护和治理是一项艰巨的任务,需要我们xx付得出辛苦、耐得住孤单,需要我们齐心协力、团结一致、忘我奉献,才能完成xx-任务,才能实现=xx-的目标。完成这样的任务,就要求我适在应新的工作环境的同时,不断提高个人修养、职业操守和思想政治水平,
6、处理好个人得失与-事业和团体利益的关系,不以事小而不为,不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事,老老实实的做人的信条,坚持诚实正直对人、热忱友好待客,深入细致的展开工作。加强对每个细节的处理,确保各项工作的顺利完成。经过近一年工作和生活,我能够快速的融入团结友爱互助的工作氛围中,也是领导和同志们对我做人做事的肯定。二、在工作中不断地学习以往我从事的xx-工作,与此刻从事的xx工作有很大的差异,一年来所从事的清障、调研等工作对我来讲都是新鲜陌生的,在处领导给我下达任务后,我第一步是学习,向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相干的知识后,弄清具体的工作要求;再经过网络学习和鉴戒其他地区的做
7、法后,制定工作计划,这样使我很好的克服了xx-知识经验欠缺的困难,为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。另外,我前后浏览了事务和管理两本书,并常常性的访问xx等与业务相干的网站来学习,使自我对=xx-有了必须的了解。为今后更好的展开工作进行积累和铺垫。三、认真完成领导交办的各项任务过去一年中,依照处室领导的安排和部署,我前后参与的调查工作、xx的“零点行动”、“xx”全程跟踪调研工作、作为第二推动组联系员参加“xx”的推动工作等。这要求我在工作中要多走多看多记,把xx-内的基本情形摸清楚,为xx-政策的出台供给支持。我深知作为xx一员所担当的职责,所以对待每件工作都深入细致思考和研究,成竹在
8、胸的说出每句话,负职责的写出每份材料,严谨的给出每个数据和结论提议。一年来获得的成果和成绩主要有:编写调研报告1份、编制方案1份、起草意见等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承当了处室内部接收文件的登记存档工作,将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自我感到满意和欣慰的是,在大家的帮忙下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。另外在具体的工作中,我能够严格依照“xx”履行,在工作中做到了“廉洁自律”。四、工作在的不足受xx-等相干基础知识薄弱的影响,以往工作的进度不是很快,需要在今后的工作中,进一步的学习相干的知识,浏览相干的书籍和期刊杂志等,尽快将这个短板补上;进一步提高个人
9、修养,加强思想政治学习,培养沟通调和的本事和技能,以适应辽河治理和保护工作的需要。20xx年行将过去,已完成的工作和获得的成绩都已成为过去,20xx年将有更加艰巨和沉重的任务等待着我们去完成,我将一如既往的踏实做事、老实做人,以高度的职责感和使命感完成领导交办的各项工作和任务。终究也期望各位领导和同事能够一如既往的帮忙我、指点我,多谢大家。新人个人工作总结3伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期盼的年。回看年度的工作生活,感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新
10、的面貌来迎接新年的到来时,也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。一、我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结:1、招聘工作。a、结合年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,透过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位。b、年行政人事部共参加了X次招聘会(其中X次毕业院校双选会),吸引了超多人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。2、建立、健全、规范人事档案管理。a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放员工手册,年公司新入职职工人数为:X人。b、协助部门主管及时为贴合转正条
11、件的员工办理转正手续。c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,年公司离职员工人数为:X人。d、参与收集整理年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于X楼档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅。e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。3、员工培训工作。协助部门主管对新入职员工开展入职培训,年行政人事部共组织开展了X次针对入职XX以内职工的培训课,培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。4、劳动合同及社保保险的综合管理。a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险。b、及时与贴合条件
12、(透过公司考核)的员工签订劳动合同,并及时为其办理社保保险的增加,年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为:X人。c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作,并及时办理其社保的减少工作,年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为:X人。5、值日及值班工作的综合管理。a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比。b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来,在部门主管的指导下顺利完成了X个节假日的放假通知及值班安排工作。7、管理公司工会,定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动,并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。二、我的工作体会1、学习是做好工作的重中
13、之重。我认为工作价值的是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。个性是从事一份跨专业且从未接触过的工作,在这个相对陌生的领域,更就应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。2、之前的从业经验对目前工作的帮忙。毕业之后我在X公司从事了X年X的工作,其业务范围与“XX公司”大致相同,相同的行业背景,使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况。同时XX工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作,我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。3、虚心请教,融入群众。进入了行政人事部,我会找准自我的工作定位,做到踏实肯干,用心和同
14、事讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教,听从领导的指挥,快速的融入这个新的环境。4、认真负责的做好工作。手中的每一份工作,不仅仅是为了部门和公司,同样也是为自我而做,在工作过程中,所得到的并不仅仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升,我努力培养自我尽职尽责的工作精神。5、工作中存在的不足。a、由于今年才入职,当工作中应对一些突发状况时,应变潜力不够快,还有待提高。b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务,说明我在工作过程中还不够细心,以后应加强做事情的条理性,能够用备忘录的形式规划好工作的步骤,保证工作的顺利完成。c、处理一些复杂的工
15、作时不够认真,导致工作的完成状况不够理想,在20xx年里,我将以最好的工作态度来迎接这份工作,应对挑战绝不退缩。三、年工作计划在年的工作基础上,在年里,我除了要做好基本的日常工作外,将重点做好、完善以下工作:1、将人事资料与劳动合同整理完善,做到无漏洞。2、将公司的文件、档案整理完善,建立完整的档案目录表。3、将公司人员社保购买到位。4、协助领导做好对公司员工的人文关怀,增强员工的归属感,减少员工的离职率。新的一年我将更加努力学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破,争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识,还要学习做人的道理,处世的方法,加强人际间的沟通,更好的适应公司的大环境。用心参与部门各类知识的培训,及时更新自我的知识,提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习,取他人之长,补自我之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善,能够预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,收集整理,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。以上是我的年年终工作总结,请领导监督和指正。新人个人工作总结4一、日常接待工作每日填