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1、销售工程师工作总结(14篇)销售工程师工作总结1本年度工作中存在的问题1、农村市场小户为大户代订货现象严重,影响对客户真实销量的核定,建议专卖部门加大检查力度,对代订货的小户给予取缔。2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义,情面工作时有发生,导致很多隐藏问题的不能被发现,影响公司整体形象。3、由卷烟供货引起的客户满意度下降,投诉率降低,但服务客户的能力有待加强。4、低档烟销售形势仍然严峻,未能实现时间过半任务过半。5、绩效考核有待进一步提高。6、未能通过初级、中级职业技能的报名。来年工作计划1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态,重点走访农村中小型客户,了解中小型客户的真实需求,提高
2、核量准确率。2、扎实开展品牌培育。以市公司品牌为主线,重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系,提升品牌结构,拓展品牌宽度。3、按要求逐步开展“135”工作法的一条主线,三个要点,和五个步骤进行工作,有针对性地开展服务营销工作,能力提高片区的卷烟销量。4、做好零售户基础信息维护工作。主要做好订单指导,让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户,及时沟通,并及时与片区专卖管理员联系,防止其违规行为。6、加强学习,重点学习卷烟职业技能相关教材,争取明年通过卷烟营销师中级考试。自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯,在学习中加强自身修养,增强个人
3、素质。最后,由衷的感谢这一年来领导和同事们一如既往的关心和帮助,在来年的工作中笔者会加倍努力的工作,为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。销售工程师工作总结2回顾20xx,展望20xx,转眼间加入我司以有三个月有余,回想起来时间过得还挺快的,从康震来到金田感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在林总的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,通过公司对专业知识的培训、工地现场勘察和明月公司(老厂房)的学习认识及多次在陈部长的带领下参加业务谈判。这才让我找
4、到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,深知业务基本知识,并要熟悉生产流程,技术及要求。在公司各位领导及同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得、工作情况、方向、计划、建议及问题总结如下:销售心得(一)实事求是,针对不同的客户才能实事求是。(二)向客户及同事请教,做到不耻下问(三)不要轻易反驳客户,先听客户需求,若与客户持有不同意见也要委婉的回答,并对客户予以肯定态度,学会赞美客户。(四)知己知彼,扬长补短。(五)取得客户信任,从朋友做起,
5、情感沟通,关心客户,学会感情投资。(六)站在客户角度提问题,想客户之所讲,急客户之所急。(七)心态平衡,不要急于求成。(八)不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。工作情况(一)脚踏实地,努力工作我深知一名销售人员的工作繁杂,作为一名合格的销售人员不论是在工作安排还是在问题处理上都的慎重考虑,做到独挡一面,所以这些都是销售人员不可推卸的责任。首先要熟知基本业务知识,进入角色。有一定的抗压能力,勤奋努力、一步一个脚印,注意细节问题,并熟知市场向导及行业动态。其次要认真对待本职工作和上级赋予的各项任务,做到认真对待、及时办理、不拖延、不误事、不敷衍。(二)认真学习,努力提高,工作初期遇到了一些问题,但这
6、不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识及业务能力的学习提升。才能在时代发展的变化中不被淘汰。而我们所做的工作也在随市场变化而变化,要适应工作需要唯一的方式就是学习。今后的方向,加强学习,勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司同事的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。明年计划首先对市场摸牌调查,并结合公司信息平台寻找潜在客户需求、并促成签单。加大学习力度,提高自身业务知识和销售技能。整改建议第一、参加地方行业协会,更有利与收取更准,更有利的客户信息及购买需求。第二、公司每月开展至少一次业务
7、交流会,进行业务分析,学习行业理论。第三、事业部与设计部的交换意见会,为了业务员更好更全面的了解产品性能及现场布局,提升业务员的理论知识和现场布局,长期以往业务员也如是销售工程师,让每一名业务员都是一个主体。第四、业务转换,电销与陌生拜访同力而行,主要针对行业集中园区及地级市高新科技园为重点摸牌走访。以此增加客户数据库。在此对数据库客户进行分类:潜在客户、意向客户、即将促成客户分类。避免放空枪,减少公司差旅开支。第五、充分的做到资源整合,和谐处理客户关系,每年一度客户交流会,交流心得,为此达到市场一体化,形成客户转介绍并有效得到市场信息。存在的问题问题总是和工作形影不分,成绩微不足道,但问题需
8、要认真总结、反思和探讨,问题解决的过程,将是我们不断发展和持续前行的过程,并且这些问题有效解决,也正是我们下度目标之所在。问题主要有下几点:第一、工作没有一个明确的目标和详细的目标。没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理分配。第二、沟通不够深入。与客户沟通的过程中,不能把公司产品细节十分清晰的传达给客户,了解客户真正的想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品及工程状况有几分了解或接受到什么程度,在两次拒绝后没有再次客户回访跟踪是一个致命的错误。以上将是我下年度需要解决的主要问题、思路、和努
9、力的方向,我相信,只要有各位领导、同事的支持和帮助,一切问题都可以迎刃而解。销售工程师工作总结3从一个认为电子就是收音机的小屁孩儿,摸爬滚打直到后来的电子工程师,再到现在的IC销售工程师,一路走过来也有将近十年的时间了,当然真正的工作也就三年的时间。尤其是无论当我在网上、论坛上、还是实际生活碰到的种种电子毕业生的时候,我学的有必要把我的路写写,大家可以扔鸡蛋也可以拍砖哈!先说说大体的想法吧,省得浪费大家的时间,看了对自己没什么帮助的东西。我抱着吹牛和炫耀(当然还有想帮助各位和推销产品)的想法写此文章,主要介绍一下我自己的电子历程、英语学习历程和工作历程还有写一下关于一个毕业的电子人才你最少要了
10、解什么样的电子知识,(好多人都说合格,我认为什么叫合格,就是你能上岗就工作就是合格了,否则了解再多的电子知识那只是你认为合格而已),哈,好了,不臭屁了,还是开始写正题吧。一、初识电子小时候家里穷,(当然现在也不富)。村里好多孩子都不上学了,都去了深圳、东莞那些是中国人都知道的地方,而且进的最多的是电子厂,一个月能有1000多的工资,那时我的梦想就是进个电子厂当工人了(此梦想由于父母的干涉没实现)。就这样读完了初中,成了我们那一届里面一个上高中的,在高中就只有一个目标了,那就是大学,老师们天天在跟前说,只有好好学习才能上个好大学,将来才能更好的为国家做贡献。(那时我老班就比较现实,他说只有上大学
11、才能找个好工作、有个好老婆),现在想想真的感谢他老人家,好工作没什么概念,但是好老婆是我的梦想,所以那时我天天说为了老婆而努力读书。当时流行WAKEMAN,抽屉里面有一大堆磁带,上课把耳机通过衣服袖子,。所以经常上课就唱起了自以为是的歌。那时接触到的的电子产品就是WAKEMAN了,好的买不起,就是那种50块一个的,天天听。当时我们班里有一男生会修WAKEMAN,那时他就是我眼里的工程师,而且他会用烙铁,我当时对他的崇拜之情犹如滔滔江水,连绵不绝;又如黄河泛滥,一发而不可收拾!于是天天跟着他,替他值日,为他打水。后来我也可以修WAKEMAN了,于是回家把我妈结婚时,陪嫁的那个大的录音机给拆了,不
12、过好像也没装上当时努力的学习修录音机,还有一个主要的原因就是会有很多女生会让我帮她们修,哈,这总比替女生值日,为她买零食来DATAMM,要好的多吧(个人认为)。于是这样过完了自己的高中,最后整理高中遗物时才发现,我心爱的课本都不知所踪,那些没修完的WAKEMAN和磁带去整整用了两个箱子才装完,当然这也成了我妈骂我的证据。其实现在想想,自己这样一个IQ不足85的人,却也能混个电子系科班出身,也真的是凭了我对电子的热爱,所以各位如果真的想做好这一行的话,就一定要先让自己爱上她。二、没事焊“时钟”的大学时代就这样我还是没能去得了深圳,去了一个大学读我的电子信息去了,大一的高数、电路分析马恩列斯毛让我
13、觉的只有脑子进水的人才会说大学的很轻松的。为了60分万岁,我没黑没白的看书,(说了IQ只有80);为了跟同室的室友们有话聊,我也没黑没白的CS;为了多认识点MM,我同样见协会就加,见社团就入。就这样我也加入了电子协会,第一次知道什么叫做IC集成电路。大一的时候就时根据电路图焊接点小电路,电源了,温度控制了,反正就是一些模数电吧,记得当时做的第一个电路是输入12V输出5V的稳压电源,我整整焊了一天,最后还不行,原来把7805搞反了,后来换了之后LED发光了,心里高兴坏了,不过这时才发现原来我一天没吃饭。后来学了模数电之后才开始明白了一些电路设计,一些器件的作用及相关器件的选择使用,常用的IC就是
14、在那时记的,现在已经记了两个大本子了,哈,不过自从能看明白datasheet之后我也就不在记了,IC是永远也记不完的。真正的提高是大二的一年,大二开了模电,数电,单片机等相关的基础课程,有了大一的模数电基础,所以在一开始我就对这门课特别感兴趣,成绩又好。这时我就已经基本接触了74138、7447、4511、74154、74244、7805、7407、7404、7400、4011、40106、40105等常用芯片,而且大一的焊接水平也有了很大的提高(我那时比较傻),电子市场里也没有什么感光板之类的东西买,我也不想去飞线。所以一般做东西就比较慢,记得当时学样有做好了各种板子买,我还是一点一点的自己
15、焊,也好,这样子那些电路已经印在了脑子里,所以现在画起来还是很快。后来应该是我大学里的转折点了,当时学校让我们这些人参加省电子大赛,因为是大二嘛,所以只是一些模数电的设计,不用什么单片机知识,我当时一起的战友们都去忙那个去了,而我和我老乡两个人却退出了电子协会,去参加了一个单片机的学习班,因为当时课程还没开,所以好多人都笑我们俩,老师也想让我们参加电子大赛,但我们俩还是去了那个学习班,也就是在那个班里我认识了我和老师-老鲍,(到现在我都很感激的人)。记的刚去的时候也是不知道什么是单片机,只是以前有个学长告诉我,那是一个一定要学好的课程。一进去发现自己的优势没了,成了差班生,很急,程序就是不明白,看不懂,不会写,有些硬件也不明白,那时没办法我就把老师讲的程序全都背了下来,能默写出来。有一次,老师让写一个显示子程序,就是上周刚讲的,全班就我一个人立刻到黑板上写了出来,老鲍好好的夸了我一把,(不过那时他还不知道我的名字,不好意思啊,上了两周的课,我还不能让老师记住名字)所以从那以后我就用最笨的方法,去画内部图,去记程序,记得当时有一个是键盘扫描程序,我整整想了一个月,那一个月真是吃饭都不知道什么滋味,后来一天在食堂吃饭的时候我一下子明白了,大叫一声“啊!”结果就不好意思说了。