卫生院医德医风半年总结.doc
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1、卫生院医德医风半年总结卫生院医德医风半年总结依照区卫生局要求,为进1步转变社区卫生服务风格,进步服务质效,减缓社区居民“看病难”、“看病贵”的救治环境,牢固建立“为民、务实、清廉”的良好形象。*年,我中心行风工作以积极展开“保持我党员先进性教育活动”为主线,牢牢掌控先进性教育活动党员受教育,大众得实惠这个基本点和落脚点,改良救治环境、端正服务态度、规范执业行动、增设便民利民服务项目为重点,取得了可喜的成绩。1、以展开保持我党员先进性教育活动为契机,促进中心行风工作再上新台阶。今年是中国我党成立90周年,中心党支部展开多种情势的主题实践教育活动庆祝党的生日。如书记讲党课、“创先争优在行动”征文比
2、赛、创先争优许诺、“6个1”活动和“71”特别活动。7月1日上午我中心与牙防所党支部在蜀山义士陵园联合展开“缅怀革命义士重温入党誓词争做服务先锋”的爱国主义教育。两个党支部12名党员参加了此次活动。通过党性教育活动,使党员们深受震动,纷纭表示要以革命先烈坚定的理想、崇高的气节、忘我的牺牲精神为榜样,继续先烈遗志,发扬良好传统,立足本职,牢记使命,以满腔的爱国热情和工作豪情投身到各项工作当中。2、加强领导,纳进日程,使行风建设有切实的组织保证为使行风建设工作有切实的组织保障。中心加强了行风建设的监督和检查工作。抓行风建设1把手亲身挂帅,副主任靠前指挥,各科主任共同参战,构成了从上到下齐抓共管的良
3、好局面。这样使得我中心的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进1步加快了中心纠正行业不正之风的步伐,使中心的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。上半年医德医风考评36人,其中有23人优秀,13人良好。坚持考评人人有档案,考评结果与个人绩效挂钩。3、完善制度,兑现赏罚,使行风建设有了切实的制度保证为使我中心行风建设做到有章可循。结合我中心的实际情况,中心修改完善了绩效考核方案,制定了考勤及请销假制度、下发了各中层班子及半职能科室职责及相干责任制。为使每项任务目标落到实处,加强行风建设教育工作,我中心加强了行风建设的监督力度。为及时正确解决患者上访投诉,我们制定了医疗纠纷、过失、事故处
4、理工作方法。为进步医疗护理质量,我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度。使我中心的行风建设工作能够坚持制度化、常常化。在行风建设工作上人人有职责,处处有人抓。4、大力宣教,修建氛围。行风建设成为广大医务职员的自觉行动,为使全社会对中心的工作能够给予大力支持和有效的监督,为给我中心行风建设修建出1个良好的氛围,我们10分重视宣扬*作用。我们要通过健康教育宣扬活动、下社区宣扬服务等活动向辖区居民公然许诺我们的良好服务、药品“零差价”销售、惠民政策等,争得全社会的广泛监督指点。现在在我中心良好服务活动尉然成风,为患者和居民热情服务已成为每个医务职员的自觉行动。*年5月,我中心被合肥
5、市人民政府评为“全省大众满意基层站所”。今年,我中心行风工作取得了1定的成绩,我中心将在上级主管部份的领导和支持下,严格依照上级关于加强行风建设的要求,巩固展开保持我党员先进性教育成果,发挥长效机制,更好地实行服务许诺,办广大社区居民信得过的社区卫生服务中心,使社区卫生服务的.各项工作再上1个新台阶。卫生院医德医风半年总结半年以来,卫生院办公室对上半年门诊、住院患者进行了3次满意度调查,1方面通过护士部的配合,对出院患者进行调查,填写调查表,;另外一方面总值班利用晚查房期间,深入病房,与家属或患者面对面的沟通、交换,对行将出院的患者要求配合填写调查表,总计收回调查表60份,现将具体情况分析以下
6、:1.对住院病房的环境和卫生满意率占到74.4% , 1般占到25.6% 。2、对主诊医生的诊疗水平和服务态度满意率占到90% ,1般占到10% 。对医生和护士能否耐心解答您提出的问题的满意率占到87.2% , 1般占到12.8%。通过调查发现,患者住院期间最期望的是想与医务人员多沟通、交换,和病情有关的,哪怕是拉家常;希望主管医生逐日晚抽出时间,进入病房,关心1下病人,拉近医患之间的距离,促进医患感情,使病人有1个乐观的情绪。3、对护士的护理技术和服务态度 满意率占到82.1% ,1般占到15.4% ,不满意占到2.5% 。从调查显示来看,护士非常辛苦,家属10分同情和理解,由于我卫生院护理
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