运营策划方案.xls
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1、阿里巴巴运营策划方案企业B2B运营基本流程及内容/俞玲香营销前期分析知己B2B定位构建网上销售渠道:自然排名、专场活动、网销宝排名、网货交易会等建设网络品牌(建议注册品牌销售)B2B运营策略产品中低档产品价格为主(考虑平台未来发展方向肯定会偏想为线下中高端实体店和网商代理中高端产品为主,需要规划3年的产品方案)产品差异化路线专注阿里巴巴B2B,不要同时做太多平台产品市场定位产品SWOT分析 (一种企业战略分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表 strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机
2、会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素)营销渠道资源库存如何安排物流安排服务付款方式(货到付款、支付宝、现金、网银)客户体验比对手更接近客户浏览体验(网页设计符合买家需求)购买流程制定体验在线服务体验收货体验反馈体验团队职责线上团队制作、推广、策划、运营、客服线下团队售后、物流知彼消费需求及特征客户群年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习性、个人性格、需求、网络环境行业趋势(艾瑞咨询官方了解)竞争对手分析(目前阿里巴巴上大的几个竞争对手的优劣分析)建立网络口碑朱骢式营销企业网络营销网站建设网站策划网站定位网站栏目网站结构首页结构保持自定义页面内链的正确和连贯设计
3、与内容框架设计突显重要元素简单易懂不杂乱视觉设计风格与企业形象匹配突出品牌商品陈列新品上架特惠超值精品推荐促销活动每月推出给力促销提升新客户体验,增加客户黏性重点突出主次分明,按照利润2:6:2原则功能交互客户体验(易用、友好、人性化)互动表现显示咨询、评论、点击数设置旺旺留言与评论客服做好售前售中售后服务实力展现企业实力,工厂图片上传企业介绍服务承诺,简洁易懂安全购物,支持支付宝网站优化客户信息优化导航容易看懂网站功能和内容分布各种导航搭配使用最少的点击次数到达最终页面内链方便客户浏览切换布局栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习惯,按照F型设计内容表现充分、主次分明内容关键字分析(关键字分类
4、及密度把握)明确的网页主题(网页的命名和网页的标题)页面内容保持相关性内容鼓励原创持续更新内容搜索引擎优化(SEO 后期可以考虑做)网站制作美工设计、前端、程序体验反馈邀请体验,根据反馈进行二次优化推广与营销策划推广和营销预算推广策划线上推广客户访问的途径客户访问的习惯广告类网销宝为主专场活动微博营销邮件推广(免费)互换链接或者广告位朋友推荐社区论坛博客IM(QQMSN百度hi旺旺飞信)签名群发邮件客户群行业群友情链接群合作推广群软文(生意经)制定阶段目标视频网站推广目标控制问问、知道、百科推广效果评估团批行业专场网站建设网站策划设计与内容商品陈列免费策略获取积分兑换(积分可以获得忠诚)激励式
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