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1、企业第一季度工作总结进入第1季度以来,股指继续爬升,投资者的交易热忱高涨,交易量延续放大。随着暂停数月之久的IPO重启和创业板交易开通的提早反应,市场的波动不断加大,投资者教育工作显得尤其迫切和重要。根据这1特点,结合xx市证券2019年投资者教育方案的整体安排,在1季度,公司进1步加强组织领导,完善制度,拓展教育方式和渠道,提倡投资者价值投资、理性投资,进1步保护证券市场的稳定发展,获得了1定成绩。现将今年1季度的投资者教育工作汇报以下:1、进1步加强组织领导,完善制度,狠抓落实,积极推动投资者教育工作公司各营业部继续将投资者教育工作列为本营业部的工作重点,强化投资者教育领导小组的职能,从组
2、织领导方面进1步保障投资者教育工作的顺利展开。同时,公司还对营业部投资者教育工作的实行提出了更加明确的要求,要求营业部根据公司投资者教育工作整体要求和营业部的实际情况,公道安排营业部的投资者教育工作计划、工作方式和时间,对营业部投资者教育工作进行组织、调和、督导和落实,确保投资者教育工作的顺利进行。其中,xx路、xx路、xx较场口等多家营业部均制定了详细的投资者教育计划,内容丰富而又充实,在投资者中引发了1致的好评。在此基础上,公司继续加大投资者教育工作专项费用的投入,不断创新宣扬情势,扩大投资者教育工作覆盖面,加强影响力,争取让投资者教育工作深入人心。2、积极展开情势多样、内容丰富的教育活动
3、,切实提高投资者教育工作效果公司各营业部根据证券市场的不同发展阶段和当地的具体情况,积极调剂投资者教育宣扬情势,采取多种情势,认真做好投资者教育工作。根据监管部门和公司的相干要求,各营业部继续完善、丰富投资者教育园地,针对IPO重新开启和创业板,在投资者园地中设立了新股申购风险提示专栏和创业板知识专栏,得到广大客户的1致好评。同时公司充分利用公司网站适用范围广的特点,开辟了投资者课堂,将最新的法律法规、证券知识、风险提示等内容发布在公司网站上,供投资者阅读下载。xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家营业部通过股市沙龙、股民学校等情势向投资者普及证券知识,并针对不同的投资群体,展开了
4、丰富多样的投资者教育活动。同时,xx管理总部定期举行较高级别的私募基金路演(投资报告会)系列活动,约请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人现场演讲,与投资者互动交换,从宏观策略到个股投资价值分析,深入严谨的分析研究,使得投资者深切感遭到投资的严谨性和逻辑性,对后期的投资起到指点性作用。3、组织业务培训与合规比赛,提高员工执业素质,为客户提供更加完善的教育与服务当前证券市场日新月异、瞬息万变,创新业务和品种层见叠出。为此,公司针对员工知识结构的不足建立了完善的培训制度。公司相干职能部门组织了多场专题视频培训会,触及证券法律法规(特别是经纪人管理暂行条例)、行业自律规定、新业务展开规则等内容。同时
5、为强化规范意识,加强合规建设,构建合规体制,培养合规文化,增进规范发展,同时也是为了能够给投资者提供更加良好的服务,进1步做好投资者教育工作,公司组织了全公司范围的合规比赛,自今年4月份开始至6月底,前后完成了初赛和复赛,7月份将在xx电视台举行总决赛。通过本次合规比赛,公司上下掀起了1股人人学习,人人合规的热潮,极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家营业部利用本次合规比赛进1步明确了内部培训机制,每周进行1次证券知识的学习,极大地提高了员工的业务技能,提高了公司的形象。4、利用技术手段,加强客户回访与客户咨询服务,切实保障客户权益各营业部依照公司规定组
6、织专人对新开户客户进行回访,核实客户身份,揭露风险,搜集客户意见,解答客户疑问,并利用CRM系统进行了详细记录。同时,各营业部利用CRM系统,加强对客户的挑选和分析,通太短信、电话等情势加强新股中签、风险提示、分红通知等基础客户服务工作,进1步切实有效地保障了客户的权益。5、发挥新闻媒体的优势,营建浓厚的投资者教育宣扬氛围各营业部积极加强与新闻媒体的合作,采取多种多样的合作情势,扩大投资者教育的影响面。xx、xx路、xx西街等15家营业部通过与电台、电视台、报刊及网站等媒体合作,不断深化投资者教育工作,获得了良好的效果。今年第1季度公司的投资者教育工作获得了1定的成绩,但在深化投资者教育工作中
7、一样也遇到了1些问题,有待研究并在实践中探索解决方法,比较突出的问题包括:1是现有的投资者教育内容、方式尚难以满足投资者个性化的需求,投资者教育的针对性有待加强;2是部份营业部存在培训人员缺少、培训水平有待提高的现象。随着2020年行情的深入发展,投资者教育工作需要关注的方面愈来愈多,xx证券都将1如既往加强领导,认真组织,积极推动,把投资者的风险教育作为1项平常的、长时间的工作来落实,从切实保护投资者合法权益和利益的角度动身,增强投资者的风险意识,保护投资者权益,提高投资者抵抗风险的能力,继续巩固和完善投资者教育工作所获得的成绩。2020企业第1季度工作总结(2)1季度的工作,随着时间的推移
8、,已接近尾声。这3个月的时间里,我们组的工作整体而言有进步的方面,也有很多做得不好的地方。在这1个季度的时间里,我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。4月份行将来临,我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动,还有每天复核工作线路的变动,这些表明了1个问题:我们将1切从“零”开始,重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已做好了准备,为下1季度的工作做了计划。现结合下1季度的工作计划,将1季度的工作总结以下:1、目标管理、沟通调和1、对我们组的工作量考核方面,我们全组的工作考核为820xx品项/月,个人目标为24000品项,每一个人每天要完成的目标为924品项,依照正常的工作量而
9、言,基本上每一个人都能完成。只是有时工作很小的情况下,晚班不能完成,在这类情况下,我们组的同事在晚班各项工作完成后,去其他工作还没有结束的班组去帮忙,同时也是努力完成当天的工作量目标。2、工作目标考核的第2方面,为下货的过失率考核。对下货的过失率控制方面,有许多的因素会影响,从我们复核员的工作方面来说,能够控制的方面就是依照出库装箱标准来进行操作,那样的话,不但可以在数量差异方面得到很好的控制,而且在装车、运输、下货进程中能在1定程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。1季度的工作中,我们组在质量差异控制方面较上1年有了明显的进步,比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好
10、的地方,例如有新商品发货,这类商品容易被压坏,而又盲目的将这类商品装在箱底致使商品被压坏,这些差异已由当事人负责承当。2、时间管理,日清日结在时间管理方面,就我们复核组而言,就是能够在短时间内,依照出单顺序、装车线路来进行实行。我们每天都能够尽量的在保证质量的条件下提高工作效力。由于我们每天只有3个人上早班,而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车,最早出单的都是药店的,药店补的货大多数有蜂蜜,因此,我们每天早上都安排1个复核速度快,但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。3、规范操作刚从主楼搬到平面库的时侯,我们组的规范操作做的不是很好,经过上级领导的指点下,全组同
11、事齐心协力,每天多做1点,多想1点,把我们的规范操作纳入平常工作来进行,现在已成了1种习惯。大家都会观注每一个人复核区域内的规范,比如卫生,整洁之类的。在各种表格填写方面,我们也做了很多的工作,每天下班前都会提示大家把相干的表格填写完成后,做好下班前的交接工作。4、人员管理在人员管理方面,我认为1月份做的是比较好的,从我自己开始,每一个人对每天的工作都满怀热忱,每天都能够做到任劳任怨,高效完成。在1季度的工作中,我感受比较深,对员工而言,他们都时时在看着自己,我做为1名领导,应当起到带头模范作用,这类带头作用不是用在满腹埋怨,更多的是充满信心。固然,人都会有烦躁的时侯,有时侯,我也感觉到很烦,
12、为何我做了大量的工作,但是我们组的事迹总是上不去。不过,这些都是我要去面对的,就犹如领导所说的,我们要做就做最好,不做就直接不做。在3月分的工作中,我们组出现了1人未到岗的情况,据了解,是由于未安排好生活与工作的时间、关系酿成的,也是1种工作态度不端正的具体表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合,便利店改成日配的情况下,相信工作量会突然增大。我将全身心投入工作,做好每位员工的工作,端正工作态度,以实现全组人员同心协力,共同完成每天工作的目标。5、互帮互学,共同完成在1季度的工作中,我们组整体效力还是高的,有时侯,工作量小时,我们会在下班条件前完成工作,这
13、类情况下,领导会组织我们组到别的班组帮忙,在这个进程中,我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。可以提高全部部门的工作效力,又可让大家相互了解我们各班组的工作情况。周6的时间,我们会努力完成复核工作,有时间的话,可以帮助货区进行周末盘点和收货上架,他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。6、学习与培训1月31日,公司组织了配送中心全部员工到总部学习公司企业文化。x总主要为我们进解了人生观,价值观和细节决定成败。通过学习,我们对健之佳的未来更加充满信心,坚定工作信心,更加重视规范操作,以实现做好细节工作的目标。2月14日,参加了由公司张总主持的行政管理方面的讲授,通过此次培训,使我感受
14、很深,将这些理论来对比我们现在的工作,觉得自己的业务水平还是很低,对管理的各个方面觉得还做得不好。在今后的工作中,我将会依照此次培训的1些内容来进行管理。2月24日,仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描写的培训,使我们更加明白了自己的职责,并明确了责任,明白了平常工作流程和内容,以指点我们以后的工作。3月份,组织全组人员进行了岗位描写的培训,让每位员工都明确自己每天应当做好的工作内容,以达玉成组工作日清日结的工作目标。7、1季度盘点3月28日,对仓库商品进行了全面准确的盘点,通过此次盘点,我们可以看到:1、我们组的下货差异较上1季度有了明显的上升;2、货区拣货差异也有所上升。8
15、、2季度的工作计划鉴于仓库搬迁后,人员、商品、门店线路的调剂,在人员的工作态度方面和差异的控制方面,将会成为我们工作的重点,结合我们组的实际情况,将2季度的工作作以下计划:1、做好人员的工作态度方面的工作;2、做好与运输部的调和交接工作,确保商品出库的准确性;3、依照商品复核装箱标准完成每天的工作,确保商品在运输、搬运进程中的安全性;4、搬迁后,我们将面临工作量突然增大和人员重组的可能性,我们将会尽早的适应工作环境,努力实现每天工作的日清日结。2020企业第1季度工作总结(3)进入2020年,xx在团体公司的正确领导下,依照科学发展观的要求,牢牢围绕”巩固基础,发展局面,稳定队伍,提高水平”的整体思路,大力推动”3个亮点”工程,切实掌控好发展节奏,求新求变、与时俱进,在落实上下工夫,在创新上做文章,在做强上花气力,显现出”两变、两新、两突破”的特点,各项工作获得了明显成效,学校显现出延续、快速、稳定、调和发展的新局面。1、1季度工作特点学校始终坚稳重实际、办实事、求实效,集中精力抓落实,扑下身子干工作,真正把实现逾越发展的各项举措落到实处,创造了团结和谐的发展环境,在业务、制度和管理上显现出”两变、两新、两突破”的特点。1、业务上的”两变”今年我校重点在”