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1、有用的销售年终总结3篇销售年终总结 篇1 xxxx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值在这样的大背景下,外贸在XX年显得尤其困难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结阅历教训的时候了。 一、回忆过去 1、对新销售区域的拓展。 以越南市场为重点开拓市场,培育了3个新客户,到XX年底止,总计销售金额为28万美金。从XX年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 2、注意品牌意识。 一个企业的进展壮大,品牌力气起着特别大的推动作用。XX年胜利把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售状况良好。 3、对老客户的优质服务。 重点为乌克
2、兰客户XX和意大利客户YY的跟踪和服务。XX在XX年销售金额总计为32万美金,面对XX年欧洲对EU2标准的实施,历时6个月,25CC汽油锯问题现也得到了解决。 二、总结现在 1、产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推举的怪现象。 2、跟单工作的困难。 根据公司以往的生产周期,一般为3035天。以XX年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,挺直影响到客户的销售方案,这对公司的信誉也会造成肯定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机
3、器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了特别大的麻烦,客户那边更是不好交代。 三、展望将来 海外市场的开拓没有终点,XX年对于XX年来说只是起点。在摸索和经受中渐渐成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,XX年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,假如XX年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。 我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品! 抱负中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的的一项,因此在制动泵方面,尽量用法自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市
4、场,但是我方仍应想方设法将某某品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者熟悉的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣扬;另外,我们公司如今外协选购外销的规模在渐渐增大,针对外协产品我们应当杜绝用自己的品牌而影响自己某某品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼完;最终,对企业的不断宣扬可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
5、 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能遗忘crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要把握产品优势的主动权去猎取市场而非等客户来找我们! 1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成原来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,
6、由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20xx年顺当解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20x年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大进展; 2、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年进展稳定,盼望通过新厂房的规模和展会、访问等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力
7、器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发觉该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续力量也不高;基于此,我认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,假如我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力协作客户,从长远利益角度考虑,领先占据市场份额,然后推动价格的提升; 3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件沟通、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)
8、发货前的联络(船公司的联络与船期的支配、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判); 4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不抱负;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成全都而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额; 5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理某某x公司负责管理销售区域,
9、我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步估计20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战; 6、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者访问,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额; 7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应当首先对其进
10、行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,假如数量、市场、利润不是很抱负,就马上放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。 销售年终总结 篇2 今年上半年以来,随着国家宏观经济的调控,经济下行压力增大,需求增长趋缓,钢铁、煤炭、焦化等相关行业都受到了巨大的冲击,国内煤炭市场整体一片跌势,不同煤种价格下调幅度在100、300元/吨,由于下游需求疲软,而外煤进口又急剧增加,港口煤炭库存持续攀升,导致国内煤炭供需冲突日益恶化。我公司的煤炭销售也经受了前所未有的压力和挑战,下面我将我公司上半年销售工作总结以及下一部方案汇报如下: 一、煤炭销售逆势求进。 我公司重点用户主要集中在铜冶地区的焦化厂、洗煤厂
11、,由于市场低迷,洗煤厂都处于停产放假状态,而焦化厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼慢、后续资金不足等现状。面对种种被动局面,我部克服重重阻力,迎难而上,今年16月份共计销售煤炭xx吨,其中沫煤xx吨,块煤xx吨,产销平衡不亏吨,圆满完成了今年上半年的销售任务指标。 二、把握市场效益为先。 面对瞬息万变的煤炭市场,充分把握用户和周边竞争对手的生产、销售、库存、价格等各项指标信息状况,更显得尤为重要,我部实行“走出去”的调研方式,做到了知己知彼,精准把握了我公司煤炭价格的市场定位,并科学合理地把握了价格调整的时间差,实现了我公司的效益最大化。 三、煤质管理精益求精。 质量是企业生存的命脉,尤其是
12、现在煤炭购销由卖方市场转向买方市场,那种“萝卜快了不洗泥”的时代已经过去,假如质量都无法保证,那我们企业的前途和命运也无法保证。近期原煤中含矸率高且煤质较湿、杂物多。 销售部结合煤质科,一方面从井下源头抓起,杜绝劣质煤进入煤仓;另一方面,组织销售全体员工和两辆铲车参加拣矸,紧密协作、分批筛拣、分步实施,保证了原煤质量,本着对用户负责任的原则,坚持“以诚立业,以信铸魂”的管理理念,不掺杂,不使假,不急功,不近利,用优质的煤炭赢得了市场和用户的认可。 面对当前日趋低迷的煤炭市场,以及竞争对手的各种优势,下一部方案为: 1、亲密关注国内各省市的煤炭价格改变,把握大背景下的煤炭市场走向,为我公司的煤炭
13、价格在市场中精准定位,实现效益最大化供应决策依据。 2、主动收集客户信息,包括选购数量改变、选购渠道改变、煤炭库存改变、煤炭消耗状况等等。 3、坚持“以质取胜”,进一步加强煤质管理,重视煤质的改变,对于客户提出的煤质要求要准时反馈解决,进行必要的二次加工,以优质的煤炭,增加我公司市场竞争力。 4、“走出去”开展市场调研,了解主要竞争对手及周边煤炭市场动态等,把握他们的生产、销售、库存、价格等各项指标信息状况。 5、增加危机意识,着眼长远,主动巩固老用户,开拓拓展新用户或者潜在用户,做到有备无患。 6、转变以往的工作方式、方法和作风,加强对销售员工业务素养的培训,打造一支素养过硬、作风坚韧、敢打
14、敢拼的销售队伍。 7、提升服务质量。坚持“市场导向客户至上”的营销理念,仔细对待和改进用户提出的看法和建议,提倡微笑服务。严格根据规定支配装车、计量、开票,保证销售秩序、保证公正计量;销售现场管理人员准时排查销售环节的不足,主动改进。 下半年销售工作任务将非常艰难,我们要切实增加责任感和使命感,凝心聚力,真抓实干,变压力为动力,化挑战为机遇,为圆满完成全年销售工作任务而努力! 销售年终总结 篇3 在已过去的一年中,经过销售系统全体员工的努力,并在总部有关部门的大力支持协作下,取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任
15、表示诚心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向赐予我们销售系统大力支持协作的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示诚心的感谢。 回顾2xx-x年,我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效,主动创建以效益为中心的驻外营销机构,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增加了。驻外办事处主任大都主动主动,有责任心的经营一个个驻外营销机构,并取得了总体水平较好的成果。 一、20xx-x年销售业绩状况 见各地报表(略)。其中福建、南京、重庆、太原都取得了较长足的进步。 二、总部与各驻外机构沟通状况 市场部接待状况,详见市场部年终报表。;共接待客户270批;为此市场部的三位成员克服了常人不可思议的困难。 1、在各种压力下,较好的完成了本职工作,为东方事业的进展,作出了重要贡献。 2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部,详细统计状况尚不完整,但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如:给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人,但有些驻外机构在还未有详细调试条件时,就要求总部派人去,结果白白铺张了很多人力和费用。从今年下半年开头销售总部接手此部门后