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1、药剂科年终总结6篇药剂科年终总结 篇1 7月1日-31日,我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践熬炼。虽然只有短短一个月,但是对药理学问、为人处事和经营管理等方面的熟悉都有了肯定的提高。 药理学问有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学问。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即使在自己生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的药理学问学习和药物实体熟悉是特别必要的。从生活上而言,平常的小痛小病可以自行处理,而且中药的药性比较温柔,没有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能辨别一些常用的药物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬
2、、苍术等,并对其药性和作用有肯定的熟悉;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能推断;对于药物的包裹也有肯定的技术娴熟度。 为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行肯定的沟通。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所以必需对他们多一份耐烦、多一点关怀、多一些爱心。另外,也要区分对待患有某些特殊病症的病人,如精神上的疾病,这并不是说对他们抱有卑视的心理,但由于其所患病症的特别性,往往伴随出现一些突发性大事,我们需要对其多加关注。突发大事其实特别能熬炼一个人的见
3、机行事力量,但是必需把握原则。拿药店来说,就必需坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估量错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好遇到药店停水,这位患者特别生气,始终指责药店不信守诺言,那么此时,我们可以断定责任方是我们,需要弥补顾客的时间和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到了患者的认同。 管理阅历有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店,严格的要求是必需的,由于经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不能有丝毫差错。进货,有特地的正规渠道(萧山医药公司);验货,由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格
4、审核;出货,由一套电脑系统掌握,每次出货都需要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作和解决问题上都必需.这一点。比如,一次几位黄岩来的患者到药店抓药,撮完药,一位患者发觉自己的药撮多了十付,于是,硬要退,始终坚持自己只要抓十付。但当时,店里刷医保和收银台的.工作人员发觉该患者药量比较多、数额比较大,都特殊跟她确认过。顾客始终坚持是店员的失误,坚持要退,最终经过调解,还是给她们退了,让她们满足的回去。由此,我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这样名声洪亮的百年
5、老店,信誉和形象才是最重要的。 但是,在实习期间,我觉得药店人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮番支配操作,特殊是刷医保的人员,许多时候是谁有空就去。因此,我建议各班次应当明确人员分工,落实责任,将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避开因人员流淌频繁,交接-班时交代不清晰而发生错误;避开代刷医保而产生的责任不清现象;削减员工常常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行,由于即使是刷医保和收银工作也需要肯定的药理学问。 在西门药店实习的一个月,让我看到了万丰“大气经营,精细管理,开放合作,诚信进展”的现代化科学管理理念,让我信任,万丰是我们
6、.新人熬炼力量的良好途径、踏入.的坚实桥梁、自我进展的平台。 药剂科年终总结 篇2 20xx年工作即将结束,这一年中,在医院和科室领导的指导、关怀下,在同事们的关心支持、亲密协作下,我不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺当地完成自己所担当的各项工作,个人的业务工作力量有肯定的提高。现将这一年的个人工作总结汇报如下: 1.药品管理 仔细执行药品管理法及处方管理方法的相关规定,严格管理精麻药品,做到帐物相符;仔细查对药品效期,做到“先进先出、近期先出”,主动防止过期药品产生;日常药品养护,对珍贵药品、精麻药品、易变药品等进行定期巡检,削减差错发生;联系科室与临床人员,准时请领药品,保证临床用药
7、的数量和质量,努力让患者用到平安、有效、稳定的药品。 2.药品调剂 住院药房病区取药多、处方医嘱多,故药品调剂工作要求我们要特殊仔细、细心,不能在工作中出现任何差错,轻则经济受损,重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。 3.业务学习 本人自知在医院药剂方面工作阅历的缺乏,对这方面的业务学问需要加强学习。因此主动参与院里组织的业务学习,不断改善自己。也常常利用业余时间充电,顺当通过了卫生专业资格药学(师)考试。 总之,在过去一年的工作中,我仍存在许多不足之处,如主动服务意识欠缺;药品管理的工作不到位;政治思想觉悟不高等,都是我有待改进的问题。在新的一年中,我要努力做到戒
8、骄戒躁,加强各方面的学习,积累工作中的阅历教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,努力完成自己担当的各项工作,为科室和医院的进展贡献自己的力气。 20xx年12月27日 药剂科年终总结 篇3 XX年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革,加快进展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志团结协作,奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了较大的转变,现将全年工作总结如下: 一. 经济方面:药品经济是药品管理的重要内容,历年来药剂科在药品经济管理方面
9、做出了卓越的成果,帐物相符率超过99.9%,报损率不断降低。全年又有十几种常用药品价格下调。受大环境影响,药品销售额与去年同期相比虽然下降了,但收入仍旧占全院总收入的65%。实现药品利润 。 二. 质量方面:药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关怀的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源平安稳定的同时,同样重视药品在用法中的各个环节,确保了患者用药平安有效。在这里我们要感谢全体护士,她们严格把关,杜绝了外来药品在本院用法,保证了患者用药的准时平安,感谢她们对药剂科工作的大力支持。 三. 服务方面:服务质量不断提高,赢得了患者的信任与满足。服务
10、过程中,冬天我们顶风冒雪,夏天我们迎着炎炎烈日,整个六月份都在下雨,科室每个人都感冒了,打着点滴也不休息,郑 凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。王艳和刘德春到了旺季没有休息过一天,毫无怨言的工作着,每个人都是随叫随到,不计较酬劳。下半年开展中药更加大了工作量,科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班,早来晚走悄悄无闻的工作着,刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中,每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作,为制造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热忱,一如既往对患者服务。无论什么样的困难最终都一一克服了,没有压力就没有动力,没有这么多的困难就没有我们今日这么多的进步。
11、我们还特殊重视技术服务,基本工作技能、计算机、俄语、思想道德训练等来提高服务水准。 四. 学习方面:分析现有人员在工作中的主要差距,然后设定有针对性的学习方案,合理设置学习内容,支配固定时间与临时学习相结合,不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还特别重视素养训练,养成高尚的品质,处理业务能达到多面化,改善各岗位人员处理业务时应具备的学问。药剂科每个人都深切体会到我们疗养院对.所负的使命,都自觉改善自己,不断向上。 五. 其他方面:随着国家药政法规相继颁布,为适应药事管理工作的要求,在仔细总结管理阅历的基础上,结合相关法规和医院评审标准,对科内各项规章制度进行了补充,新增加了毒麻药品管理制度,
12、药品管理制度,药品查对制度、药局和收款处交接班制度、业务政治学习制度,补充了工作质量考核标准,完善了制度,以制度管人,以制度规范服务。主动响应院里各项号召,准时传达院有关会议文件精神。 工作中还存在很多不足之处,比如窗口服务的技能和看法,俄语学习有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度,加强与临床沟通。增加药剂科对其他科室的支持力量和对患者的服务水平。增加科室锐意进取精神,更要发扬以仆人翁精神为患者服务。 共2页,当前第1页12 药剂科年终总结 篇4 20xx年,在国家医改政策精神指导下,药剂科仔细贯彻执行各项法律法规,在院领导的关怀指导下,顺当完成了各项工作任务和目标,保障医院临床平安
13、用药。 一、药品选购方面:我院自20xx年以来,主动响应国家医改精神,在药事管理委员会、医院药品招标选购小组努力下,实施打包药品选购,零差价销售,本年度1-9月,共选购药品 万元。同时根据省、市卫计委的方案部署,于10月份实施了XX市药品带量选购,对低价药品、麻精药品等不返利,其余药品均按各配送公司中标状况进行集中返利。 二、质量方面:药品质量重于泰山,我院时刻把药品质量问题放在第一位,严把药品购进时验收入库关,重视药品在用法中的各个环节,确保了患者用药平安有效。每月药库药房都进行效期药品的自查,将接近效期的滞销药品准时上报,药剂科依据详细状况实行措施,并将近效期三个月内的药品退回公司,减低医
14、院的损失。 三、科室管理:通过加强科室建设,确保医院药事管理更加规范化。随着住院大楼投入用法,建设了住院中心药房,有利于住院患者用药便利,初步规划了药品库和临床药学室,使药剂科功能趋于齐备,逐步开展药事管理和临床药学工作,符合国家医改的需要。引进5名药学专业技术人员,使科室后备力气得到保障。 三、服务方面:时刻树立“以病人为中心”的指导思想,端正服务看法,不断提高服务质量。要求广阔药学人员,以改革为契机,全面落实医院药学服务内涵,患者满足度有所提高。 四、学习方面:加强业务学习,提高科室人员业务素养。主动参与医院举办的各类学习培训,提高服务的力量和水平。科内开展多种形式业务学习,推动全体药学人
15、员业务素养有新的提高。另外找出工作中的主要差距,设定有针对性的学习方案,合理设置学习内容。 五、临床药学方面:加强临床药学工作,从本质上真正做到药学为临床服务,指导临床医生真正做到平安、经济、有效的合理用药以及为临床医生供应更新、更快的药学学问。并严格监管、分析我院抗菌药物的临床应用状况。本年度共编制我院药讯4期,进行处方点评12次,出处方点评通报12期。 六、加强抗菌药物管理:依据我院实际状况,今年更新了我院抗菌药物名目,优化了抗菌药物结构。组织培训了全院医、药专业技术人员抗菌药物临床应用指导原则20xx版 六、不良反应监测方面:加强了药品不良反应监测工作,较好完成了我院不良反应上报状况。将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品用法后的信息反馈。并根据药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,发觉药品发生不良反应时,帮助临床做好药品不良反应的处理工作并查找缘由,以保证临床用药平安。事后我科准时做好药品不良反应/大事的网报工作,本年度共上报不良反应报告xx0例。 工作中还存在很多不足之处,比如窗口服务的技能和看法,还有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度,进一步深化开展临床药学工作,加强与临床科室沟通。增加药剂科对其他科室的支持力量和对患者的服务水平。增加科室锐意进取精神,更要发扬以仆人翁精神为患者服务。