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1、淘宝双十一活动策划方案3篇淘宝双101活动策划方案3篇 范文1 1、关于双101客户群的分析 1、双101客户群细分: 大学生,办公室1族,多集中18岁30岁之间。 双101客户群特点: 单身,时尚,文娱 双101客户需求: 心理自嘲,文娱,爱情 策划双101公司资源现状 活动目的: 多店资源整合,借助双101为托管店铺引进流量 2、双101资源支持 多店资源,产品线较丰富,具有主流渠道传播的推行履行团队 活动的卖点: 以店内折扣优惠为核心卖点 活动页面秒杀送礼为辅助 3、双101活动策划方案 根据目前对双101所掌握的资料和可以利用的推行资源提出方案 活动主题及其概念 光棍啦,时尚购物全场无
2、理由3折。 2、策划案履行流程概括 1,10月11号6号 进行推行所需的资料搜集准备(包括微博帐号,旺旺号,推行所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术 2,10月17号1号 所有推行渠道开始推行微博,并且微博同步开始运营。 3, 11月1号号 微博开始新的有奖转发,参加活动的店铺开始上活动预告图,将流量跳转到微博。上预告页面,进行分享有礼活动,分享本页面可获5元优惠卷 4,11月6号1号 经过17天的论坛推行反馈数据,挑选出优良论坛进行软文直接推行页面。 第1,选款。也就是说,用哪一个商品去上活动?在选款的时候,要充分斟酌到如果活动上去了,它的销量会怎样,这1步算是活动评估,由
3、于你总不能拿店里面1个销量都没有的产品去上活动吧,即使你想上,淘宝也不答应。所以,1般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来说,是在说明市场的反应情况。 第2,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小2答应了,你可以上活动,但条件是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部份情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小2挤出来的水份是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的本钱价,所以小2同志会死命的压价。正是由于小2同志有此嗜好
4、,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第3,店内营销策划。好歹上1次活动,总不能浪费了这个流量,那末是否是还要在店里面做1系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这1点的目的是为了提高客单价。虽然这1点对客户来说,有点不大甘心,为何,由于凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有1个问题,顾客不买,不代表不能没有。 第4,调货。既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已晚了。 第5,活动上线后的客服管理。弄过活动的同学应当清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能1直跟客户神聊吧,你这么
5、1神聊,要末让其他客户走人,要末客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展现出来的,这总不大好。而且,即使你想神聊,也没这个机会,你那电脑1直弹对话,你自己也扛不住吧。从我弄活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提早写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽量的回复客户的疑问。 第6,发货。根据活动大小,提早准备1些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户1多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这1点务必清楚。 第7,售后处理。发货以后,客户陆续就收到货了,这时候候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭受差
6、评怎样办?该如何解决,这些都是要斟酌到的问题。 范文2 1、策划书名称: 淘宝网店双101营销策划书 2、活动背景: 随着互联网的发展,网上购物已成为1件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的1位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长确当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纭加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即使淘宝的消费市场足够大,但是竞争的剧烈程度也愈来愈大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即使是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。行将到来的双101,无疑又为1场电商大战拉开了帷
7、幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。 3、活动目的和意义: 在双101电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,终究使得本店的销售事迹与在消费者心中的印象在双101期间得到良好的提升。 4、活动内容: 1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽可能做到图文并茂,时刻都要充满双101大促销的气氛,调动消费者的购买愿望。装修阶段基本分为3个: (1)节前:渲染双101的气氛,提早吸引消费者对双101大促的期待心理,乃至可以对1些宝贝进行提早优惠促销,使顾客对本店持有关注; (2)双101:店面要体现
8、出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每个顾客做好服务; (3)节后:体现双101过去,但是促销余热还未褪去,让迟来的买家、或关注本店的买家,还能享遭到双101带给他们的促销福利,只是相较当日,必定要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的主旨。 2、促销方式: (1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这类打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不论是店铺哪1款宝贝,即使是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价一样是很多消费者较为容易接受的方式。 (2)买1送1:全场任意选择1款宝
9、贝,送另外1件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这类促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等因而享受了差不多5折的优惠。 (3)两件包邮:购买了1件宝贝后,发现再买1件就能够享受包邮的服务,必定会有再次购买的愿望。虽然这类折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。 (4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这类方式就略微有点讲求了。比如说这款宝贝恰好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外1款累计起来才能享受优惠券的折扣了。 (5)搭配套餐:这类方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意1件宝贝,搭配37
10、元就能够加1件100元以下的宝贝,加47元就能够送1件150元以下的宝贝。类似这类方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相干数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。 3、客服: 双101期间消费者的流量1般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服1定要掌控好语句和回复速度,在语言里最好加上双101大促的欢快信息,对买家的购买愿望也是1种增进。 4、售后: 当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。 第1,选款 用哪一个商品去上活动?在选款的时候,要充分斟
11、酌到如果活动上去了,它的销量会怎样,这1步算是活动评估,由于你总不能拿店里面1个销量都没有的产品去上活动吧,即使你想上,淘宝也不答应。所以,1般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来说,是在说明市场的反应情况。 第2,活动价格计算 淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小2答应了,你可以上活动,但条件是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部份情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小2挤出来的水份是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的
12、本钱价,所以小2同志会死命的压价。正是由于小2同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。 第3,店内营销策划 好歹上1次活动,总不能浪费了这个流量,那末是否是还要在店里面做1系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这1点的目的是为了提高客单价。虽然这1点对客户来说,有点不大甘心,为何,由于凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有1个问题,顾客不买,不代表不能没有。 第4,调货 既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已晚了。第5,活动上线后的客服管理弄过活动的同学应当清楚,比较好的活动上线了,那会你
13、的客服工作就非常重要,你总不能1直跟客户神聊吧,你这么1神聊,要末让其他客户走人,要末客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展现出来的,这总不大好。而且,即使你想神聊,也没这个机会,你那电脑1直弹对话,你自己也扛不住吧。从我弄活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提早写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽量的回复客户的疑问。 第6,发货 根据活动大小,提早准备1些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户1多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这1点务必清楚。 第7,售后处理 发货以后,客户陆续就收到货了,
14、这时候候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭受差评怎样办?该如何解决,这些都是要斟酌到的问题。 以上是1个活动策划最简单也是必须要斟酌到的内容,必须注意1点,流程要完全,还必须将该策划案落实到履行层,你需要甚么样的资源来配合你,在活动中会有甚么样的情况产生,你如何解决和避免等等都要说清楚,最少要有所防范。 范文3 (1)目标设定 可能有人会问,这类大活动如何来设定目标?这的确是1个比较难以估算的问题。我们是从几个因夙来斟酌的:去年双101的事迹、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的12线品牌的增长量、和淘宝今天对双101的期望和市场投入力度;终究我们通过量次的讨论,估算了1个区间值,350
15、0万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺眼标,所有的推行费用和活动投入按3500万来计算,商品计划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。 (2)商品准备 兵马未动,粮草先行,对双101这场战役,商品的重要性不言而喻,由于家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品计划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时挑唆的4000万,总计商品计划为2.2亿,按5折价售卖可支持1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流3个维度进行了划分,选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面显现的关联销售商品,定义活动当天的首页摆设商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。 (3)物流/客服/系统准备 此次双101活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与双101的商家必须保证在2天内发完京、沪、广、深、杭5地的货,7天内发完全部的货。去年双101我们1共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。今年根据1亿的发货要求,预计将产生250万单,我