门店开业活动策划_1.docx
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1、门店开业活动策划 既要有轰动的场面,又要有实实在在的营业额,两者兼具,这是本次活动的宗旨。因此我们可实行人气-商气-商机层递法,即在理念上实行三个操作步骤: 激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依x三个方法:礼宾举措、活动、新闻造势;营造商气就要紧紧围围着销售额=交易笔数客单数公式,在礼宾、会员、幸运、爱情等节日性概念上大做文章: 沉淀商机可以通过低买高送,交易延长的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来策划,在同一个时空内实施策划,商场的开业就会体现出惊爆度、知名度、惊异度、美誉度效果,同时,也可以大大地提高销售额。 二、促销活动目标 (1)必需在开业气概上务必要一炮打响 (2)通过本
2、次开业,务必要在消费者心中留下深刻的印象(3)在同行业态中留下较好的知誉度 (4)促销活动务必别出心裁,使顾客有新奇感,且易传播(惊异度) (5)本促销活动务必能够提高销售额(6)本促销活动的确能让顾客感到实惠,最终增加银河美誉度(7)本次企划促销案能够便于操作实施(8)其它 三、开业促销时间: 7月20日-7月27日选择客流量大的星期天作为开业当天,持续一个星期的促销活动。 四、地点: 五马街多家银河珠宝同时促销,带动开业店五、目标市场A类消费群: 20-27岁的未婚青年,他们富有中国结。其深深的红色、多样的改变代表着富贵、吉利、喜气,而且适合长期保存,并广泛的在年轻人中流行,应是我们查找的
3、抱负的载体。我们可以联系厂家开发出多种系列的“情人结”礼品,依据不同的系列可分别给予“缘字结”、“福字结”、“同心结”、“牵手结”等概念,并且为每种“情人结”都配备时尚、高档材质的包装盒,一该以往中国结的低档、简洁的形象。针对每类目标消费群,推出了三大篇章: 1、浪漫情人我爱你篇: 针对20-27岁的A类消费群。产品组合:3支玫瑰+1个“缘字结”+烫金贺卡。 2、真情永恒爱妻篇: 针对27-35岁的B类消费群,产品组合:27支玫瑰+1个“爱字结”+烫金贺卡。 3、浓情夕阳天长地久篇: 针对50岁以上的C类消费群,产品组合: 9支玫瑰+1个“牵手结”+烫金贺卡。B、帮助活动1)来就赠:只要开业当
4、天来银河的人,即送小礼品一份。(数量有限,赠完为止)说明: 争取本商圈内尽可能最大多数的潜在客户,来也不让人白来(有小礼品赠),使之最终形成滚滚人潮,形成人气。2)贵宾卡回娘家: 凭银河会员卡购物(无论金额大小),会员顾客都可获精致礼品一份。说明: 打破零售业收入低下的诅咒。“在优衣库,店长被视为公司的“最高经营者”,“不采犬店长是公司主角的管理机制,零售业就很难富强。”柳井正如此认为。2021年,优衣库在日本深陷业绩下降的窘境,柳井正预感到这样下去公司命运将不可思议,他发起一场改革,其中一项就是“经营不应以公司总部为主导,而应以门店为中心;店长是公司主角”。据悉,优衣库今年在全球范围内聘请了
5、1500名毕业生,其中1200人来自日本以外的国家。“我盼望把他们培育成中层管理人,能够设立、达成目标,同时也盼望他们能做到影响全公司的工作。这必需要实行、立即实施、肯定实施。”柳井正说。实力主义只是员工自我驱动的一个动力而已,在优衣库,“感恩”文化是销量及品牌提升的基矗和其他快时尚品牌一样,优衣库实行的是自助式购物方式,店员不在消费者身边赐予建议。这种购物方式在西方司空见惯,但中国许多消费者并不习惯,他们仍惯性地向店员求助,询问颜色、尺码等问题。在中国实践这种购物方式对门店服务质量提出了很高要求,这常被来自欧美的服装品牌忽视。但要推行“顾客是上帝”这种“真理”,知易行难,往往意味着全部员工必
6、需存有同心,不断重复细致、琐碎的工作,甚至还得忍气吞声。朱伟告知本刊,在门店,最考验员工服务看法的项目是折叠衣服,折叠好的衣服随时都会被顾客再次打开,短短端详几秒,再顺手扔回货架上。若没受过严格 训练,店员难以忍受。但在优衣库,店员被要求必需微笑着快速再次叠好,叠衣服时还需用余完察觉旁边是否有顾客,以免打搅他们挑眩为了训练员工学会微笑,优衣库设定了一项“咬筷子”的练习: 让一名员工咬住筷子,用纸遮住眼睛,让其他员工体会,假如没有眼睛的微笑,单是嘴做出微笑的外形,仍旧无效。而要训练员工养成叠衣服的习惯,员工的衣柜会被定期检查,“假如连自己的更-衣箱都没有方法整理得很好,很难想象在卖场当中能够很好
7、地服务顾客。”朱伟说。即使有高强度的训练,中国人的内敛个性和粗放的服务理念还是会阻碍服务质量。当店长或层长发觉店员没有主动给顾客递购物篮,会马上指出,并且要求他和店长一起工作三分钟。“看我的工作好吗?看我为顾客递送购物篮,看我的微笑好吗?这是一个真正的微笑,这才是对顾客服务。”在严格训练下,优衣库门店店员见到任何一名顾客都要高叫“欢迎完临”,无论对方有无回应;只要顾客选择了衣服,员工就必需马上取上购物篮,递到顾客手中。收银台一般只启动一到两台机器,但是一发觉排队人数增多,马上会有店员小跑过来,再启动一台收银机。雨天,店员还会在印有“Uniqlo”的纸包装袋外再套一个透明塑料袋,防止纸袋被淋湿一
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