活动策划方案4篇.docx
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1、活动策划方案4篇活动策划方案 篇1 一、活动概要 (一)售前的预备工作 (二)售中的跟进工作 (三)售后的服务工作 (1)售前的预备工作 1、装修活动开头之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。 2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推举套餐例如外套打底衫裤子 等平常的促销手法也不能停如保藏有礼满就送好评送金关注送卷等。 3、选品活动商品要选择具有优势的产品比如价格优势款式新奇质量过硬等。当然全部所售商品肯定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率削减客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品肯定要物有所值。 4、备货活动中销量大的商
2、品以及赠品备足货源包装耗材预备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。 5、库存在活动开头前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避开出现超卖少卖现象。留意超卖的后果很严峻将严峻影响顾客对本店的影响严峻影响DSR的评分以及动态评分。 6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率精准率才会提高。 7、场地活动期间包裹会比平常多许多倍所以场地方面肯定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。 8、人员合理安排各部门的工作人员以及各部门之间的相互协作。告知大家活动期间大家要调动自己的主动性在完成自己工作的同时去协作相
3、关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。 9、培训特殊是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。 10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特殊是库房和快递之间的交接肯定要清清晰楚避开丢单落单现象这个很重要。 11、平安做好平安检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常用法网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查修理工作要做好。 12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜肯定
4、要比平常好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。 (2)售中的跟进工作 活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要协作、协调好他们的工作加上之前的预备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员特地为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、安排饮食等微小工作好让他们用心做事。 (3)售后的服务工作 货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理预备耐烦细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会削减不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清楚便利库房分拣。 库房统计退换货的商
5、品将残次品上报给选购部门准时进行处理。 活动策划方案 篇2 一、活动主题、目的及活动意义 1、活动主题 我们班本次活动主题为“本硕大联欢和谐促进展”。通过在厚山进行纸牌嬉戏,素养拓展,集体嬉戏,烧烤等一系列活动来进行大联欢。 2、活动目的 为了让本硕班同学们之间更好的进行沟通,另一方面,为了让同学们走出宿舍,走出教室去观赏漂亮祖国,观赏漂亮校内。我们本硕班要在郑州高校布满魅力颜色的厚山进行丰富好玩的团日活动。活动主要就是为了让大家在一起多沟通沟通,抛开往日的学习苦恼,放下从前里的生活杂事,离开万恶之源的宿舍,大家尽情的进行联欢。去接近大自然,从另一个方面去了解从前的伙伴。提升本硕班的班级凝聚力
6、。 3、活动意义 通过本次活动,可以让我们本硕班的同学从另一个方面去了解班级其他同学,既加强了我们彼此之间的感情,又让我们的班级凝聚力得到充分的提升,而且让我们在游玩中去接近漂亮校内。纸牌等一些嬉戏小嬉戏不仅让大家得到放松,而且可以熬炼大家的智力。素养拓展与集体嬉戏可以可以加大班级同学之间的协作与合作,有利于和谐班集体的构建。自己动手烧烤可以提升大家的动手力量,另外可以让同学们体会到食物来之不易,以后养成节省粮食的好习惯。 二、活动人员 本硕班全体同学。 三、活动时间及地点 时间:20xx年11月14日10:00-15:30 地点:郑州高校厚山 四、活动预备 1、召开团支部大会,提出团日活动主
7、题,说明团日活动目的及意义,听取大家看法。依据大家的建议及看法进行适当地调整。并协商团日活动的时间及地点。 2、由团支部制定活动具体过程并草拟策划书。 3、团支部进一步争论,完善活动流程及策划 4、团支书收集好玩的纸牌嬉戏名称,预备素养拓展所需要的物品,提前查看厚山状况,向美食协会租借烧烤烤具,列举所需要的烧烤物品。 5、活动当天班长做好通知工作,肯定要提前通知全班同学,让同学们提前到达的活动地点。 6、活动当天团支书及班委要准时将烧烤烤具及所需的各种物品拿到活动地点。 五、活动流程 1、班委提前到厚山选定活动场地,并提前通知全体同学到活动场地。 2、活动分组:将全体同学随机分成三组。 3、纸
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