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1、【推举】销售年终总结模板集锦9篇销售年终总结 篇1 xx年已经过去,在这一年中,经过自已的努力和领导的支持,工作上有了一些收获,一年的工作经理,让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和.的联系。在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,现在对自己的工作做一下总结,让XX年的工作做的更好 我是xx年9月份到公司工作的,参与的大型活动有创维临江小区工厂直营店卖电视,大洲广场活动,安岳乡镇独立带队搞活动,苏宁一店总经理签名会等等。参与的小型活动也是许多许多,每次活动我都是全身心的投入了战斗。xx年5月份开头接受校内市临促工作,在没有负责临促工作以前,我是没有阅历的,仅凭对销售和临促工作的
2、热忱,而缺乏对临促工作的学问。为了快速融入到这个工作中来,到创维公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索临促工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司的市场部推广们,也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人争论如何处理临促的工作。通过不断的学习,我胜利的把握了电视销售的基本方法,具备了基本的销售力量,并且具备了独立带队做活动的力量。培育了自己的人际关系。熬炼了自己处理事情的力量。感谢创维公司给我的熬炼。 下面是我对于这一年来我所存在的不足的总结: 1、对于销售市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客、户说明。 2、
3、有些问题出现的时候不能准时找出解决的方法。 3、做事总是畏手畏脚的,把自己的位置定的太低,总是可怕做错了事。 4、对于学校临促工作,没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理安排,没有处理好临促之间的工资和工作日的登记,以至于临促工资一片混乱,从而使得公司亏损较大。 5、没有打开内江市高校的临促渠道,我所带来的临促仅限于内江师范学院,而职院和其他高校却很少。 6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过,是否适合这个工作,导致临促的质量不高。 7、给自己的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢。自己对于公司的许多地方都没有去学习,认为只做好临促工作就好,而没有更深化的了解公司,导致自己对于公
4、司的许多事都不太了解。 销售年终总结 篇2 工作半年以来,经受了许多,也有许多的感悟,首先得感谢公司给我们供应了那么好的机会,有阅历的同事给我指导,让我学习他们的实战阅历,也让我也学会了销售并不是简简洁单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起共享。 自从进入公司,不知不觉中,半年的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品学问一窍不通的新人开头渐渐的熟识,完成了角色转换,同时也开头渐渐的融入到了这一个集体,渐渐的开头适应。 进入一个新的行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中,要
5、学习的东西真的许多许多,货品的学问,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满意顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神,信任别人,信任团队的力气,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥自身的优势:不断总结和改进,提高素养。 在这几个月的时间里有失败,也有胜利,欣慰的是自身产品学问和力量有了略微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己抱负中的目标。一开头的确对店员没有很大的感觉,特殊是最初几天,许多许多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担忧自己根本就无法胜任这份工作,由于店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的假如我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别
6、的。但后来却又发觉作为一名店员也是特殊锻练人的。它需要的是员工的应变力量,员工的产品学问甚至其他学问,员工的服务看法这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。 在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现共享如下: 我把进店的客人分为两种:第一种客人,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能直截了当或直奔主题索取自己喜爱的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是详细要买什么样子的裙子,还没有明确。其次种客人,闲逛型的客人:现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,
7、到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不肯定是说不会购物,遇到她喜爱的和快乐的货品时,下手也是坚决果断。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待,80%的时候你得到的回答是:我任凭看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余完去观看客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去。 我
8、今后的努力方向: 一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并及 时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务,主动主动了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,仔细考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热忱。同时方案仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养。 感谢公
9、司赐予我机会与信任,我肯定会主动主动,从满热忱。用更加主动的心态去工作。 销售年终总结 篇3 一、本年度工作总结 20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份开头组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏xx行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场
10、,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对xx市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精准的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的熟悉也有一个比较透明的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力量,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,
11、针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点 对于xx市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能非常清楚的向客户说明,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉,良好的售后服务加
12、上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司xx年总的销售状况 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从
13、上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待
14、提高 三、市场分析 现在xx市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对选购数量比较多时,客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员
15、的敏捷性,我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术进展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场。 四、xx年工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1、建立一支熟识业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售,服务网点。(