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1、年终工作计划模板汇总六篇年终工作计划 篇1 我乡20xx年免疫规划工作,已按照特区卫生局、六枝特区疾控中心的文件精神和工作要求,在上级业务部门的指导、卫生院的安排、乡防保组和全乡村级防保人员的共同努力下,按照年初工作计划要求,为广大适龄儿童提供了全面、规范的预防接种服务,建立和形成了较高的群体免疫屏障,为预防和控制我乡疫苗针对性的传染病的发生、爆发和流行打下了坚实基础,已经完成了20xx年免疫规划工作任务(1-12月),现将工作完成情况总结如下:一、基本情况堕却乡辖区13个行政村,总人口36623人,8357户,204个村民组,015岁6344人。二、完成情况1、儿童接种情况:20xx年1-1
2、2月底,出生221人,新增目标儿童建卡221人、建证221人,全年基础免疫完成情况分别为:卡介苗应种130人,实种126人,接种率为96.9%,其中部分儿童在县级医院接种;脊灰苗应服1381人,实服1324人,服苗率为95.9%;无细胞苗应种1425人,实种1390人,接种率为97.5%;麻风苗应种792人,实种781人,接种率为98.6%;乙肝苗应种1069人,实种1019人,接种率为95.3%,乙肝首针及时应种53人,实种42人,首针及时接种率为79.2%;A群流脑苗应种699人,实种670人,接种率为95.9%,脊灰苗加强应种565人,实种544人,接种率为96.3%;无细胞苗加强接种5
3、74人,实种555人,接种率为96.7%;麻腮风苗加强应种639人,实种607人,接种率为95% ,乙脑苗应种1163人,实种1107人,接种率为95.04%,流脑A+C苗应种887人,实种846人,接种率为95.2%,白破二联苗应种477人,实种455人,接种率为95.4%,甲肝苗应种563人,实种539人,接种率为95.7%。已开展两次查漏补种工作,上报了12次冷链运转报表,无缺报、漏报等现象。2、免规督导情况:我院一年来对13个村15个接种点分别进行了12次免疫规划督导(毛稗田村2从下半年开展,所以次数不足),每月一次,督导3-5个村,每三个月覆盖全乡所有村和接种点,有政府参与督导,附有
4、督导计划和督导表,对村卫生员进行了考核和接种率调查。3、安全接种工作各村卫生室接种门诊按照定点接种加上门服务的形式开展预防接种工作,主要以上门服务为主,严格按照预防接种门诊的工作要求,对接种儿童进行规范操作,一次性注射器上交卫生院进行了销毁,并作有记录,接种点15个,安全注射覆盖率100%,全年无接种预防接种事故发生。4、免规培训工作:20xx年1-12月对全乡卫生院职工、村医进行六次免疫规划相关知识的培训,其中免疫规划专题培训二次,免疫规划常规培训六次,针对免疫程序、安全注射、预防接种副反应处理、卡证核查、冷链室的管理以及报表的填写等内容进行培训,对传染病、狂犬病、手足口病等方面进行了专门培
5、训,专题培训则对参加培训的村医进行培训内容的知识测试。5、免规宣传工作:在20xx年x月x日“全国儿童预防接种日”进行预防接种知识宣传,采取了多种宣传方式,包括发放宣传单、张贴宣传标语、预防传染病方法,对前来咨询的群众进行防病知识的讲解,使群众真正地领会到预防工作的重要性。提高计划免疫工作重要性的认识,宣传国家计划免疫政策,使广大人民群众能够积极主动参与儿童计划免疫及传染病预防工作;同时对“疟疾日”、“狂犬病日”、“世界肝炎日”等主题日进行了宣传。6、冷链设备管理工作:冷链管理:专人负责冷链管理工作,冷链设备建立了档案,每天进行了冰柜、冰箱温度记录,冷藏包、冰排、疫苗、一次性注射器严格发放登记
6、,签名发放,严格做到帐苗相符。7、免疫规划相关疾病监测工作:(1)、AFP监测:为进一步搞好AFP监测工作,20xx年开展了对AFP主动监测工作,1-11月报告无AFP病例。(2)麻疹监测:20xx年1-12月本地报告无疑似麻疹,监测到位,落实措施迅速,取得了较好的防控效果。8、免疫规划其它工作:各项工作指标按照上级有关文件精神,正在进行实施、正常运转中。9、免疫规划接种经费:已按照上级要求,建立了专账管理,村卫生室严格考核后发放接种经费,按时下发到村医生手中,无截留挪用、发放清册并留底备查。10、资料管理工作:已严格按照上级要求,对免疫规划资料进行收集、整理归档待查。三、存在的问题:1、村医
7、报怨上级经费投入不足,给工作的正常开展带来很大的困难。2、宣传工作不到位,宣传仅靠卫生院写标语,发放宣传单等方式进行宣传,导致群众对免疫规划工作认识模糊,甚至把免疫规划工作与计划生育相混淆。3、村级免规人员报酬低,不安心工作,加上人员技术水平参差不齐,部分村卫生员年高,工作不能落到实处。4、外出务工人员逐年增加,流动性大,加上多数流动儿童来源于计划外生育儿童,家长不配合接种,流动儿童的免疫接种率明显受到影响。四、今后工作打算:1、防保人员要认真学习业务知识,提高自身业务水平,便宜指导村级开展免疫规划工作。2、加强村防疫人员的培训工作,培训前后进行考试并评价培训效果,对年高确实不能胜任工作的,给
8、予配人协助,防止给工作造成损失,造成免疫空白点。3、切实抓好计免建卡建证工作,使用未种通知单,并要求村医通知应种对象到接种点接种,并及时加强相关信息反馈,卡、表、册、证、信息录入相应统一。4、望各级积极增加经费投入,加大宣传力度,提高群众对计免工作的知晓程度,并妥善解决村级防疫人员的报酬,加强计免培训经费的投入,为顺利开展免疫规划工作创造有利条件,使我乡免疫规划工作上一个新的台阶。堕却乡卫生院20xx年x月x日年终工作计划 篇21、进一步巩固会计核算改革工作搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,必须在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。2、完善财务制度建
9、设我们将在20年制度建设的基础上,进一步制定和完善一些校内财务规章制度,诸如:清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法、清华大学二级核算单位会计工作制度等,使会计工作有一个更加完善的制度环境。3、进一步加强财务系统信息化建设我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用;进一步加强财务处网页建设,做好财务信息的日常发布工作,方便教师查询,提高办公效率;完善内部报表制度,开发财务分析系统,为决策提供科学依据。4、配合后勤部门做好社会化改革工作从财务角度认真总结20年后勤改革的经验,修订和完善后勤单位的经济管理办法,使其在自我发展的轨道上实现良性循环;设立后勤专管员了解后勤财务状况,帮助主管校
10、长进行后勤理财;扩大后勤改革的范围,制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法,配合后勤部门把后勤改革推向深入。5、加强会计人员的业务培训,提高会计人员的整体核算水平20年将定期对会计核算和使用天财财务软件过程出现的问题对会计人员进行业务培训。结合20年的决算和总复核中发现的问题,有针对地对一些重点科目进行讲解。6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用20年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。7、管好、用好各种专项经费做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划(规划),加强平日管理
11、、检查、分析和控制工作。8、清理会计档案库,开发票据管理软件对所有的会计档案进行整理、清查和分类,开发票据管理软件,加强票据的管理和监督。9、完成助学金一级核算工作在工资实现一级核算之后,完成助学金一级核算的动员、说服、组织、协调以及数据的采集、核算、岗位责任方面的工作,实现助学金的银行.年终工作计划 篇3忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。一、提高服务质量,规范前台服务。自XX年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方
12、针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对前台服务规范、前台服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、前台办理业务规范用语等进行培训。培
13、训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。二、规范服务流程,物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经
14、发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。三、改变职能、建立提成制。以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。四、加强培训、提高业务水平物业管理行业是一个法制不健
15、全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业号人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物