市场管理部绩效考核评分细则.xls
《市场管理部绩效考核评分细则.xls》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场管理部绩效考核评分细则.xls(10页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、 市市场场管管理理部部绩绩效效考考核核评评分分细细则则(统统计计员员)考考核核项项目目工工作作标标准准评评分分办办法法月月度度工工作作完完成成时时间间与与数数量量(50(50分分)1、按时完成周/月报的录入、统计工作,及时将周/月报录入过程中发现的问题反馈至终端主管。(1)、未在每周三前将周报表传递至公司总部,每次扣2-5分。(2)、对周/月报中的异常情况未及时反馈,每次扣2分。(3)、未统计专柜产品缺货/断货情况,每次扣2分。2、及时完成经销商库存及促销品库存的录入、统计工作。未在每月28日前将经销商库存及促销品库存汇总数据发送至公司总部,每次扣2-5分。3、及时完成超市月报的录入、统计工作
2、。未在每月3日前将上月超市销售数据发送至公司总部,每次扣2-5分。4、按时进行销售、库存数据的分析未按时提供分析报表,每次扣3分。5、按时完成促销品核销。未按财务制度规定时间完成核销,每次扣3-5分。6、及时提供促销品分配建议。未及时将促销品分配建议提供给终端主管,每次扣1分。7、及时跟踪促销品调拔。(1)、未及时开具促销品调拨申请,每次扣1分;(2)、未及时跟踪促销品调拨是否到位,每次扣1分。8、及时完成市管部促销品帐目记录。未及时记帐,导致促销品帐实不符,扣1-5分。9、及时跟踪消费者投诉。未及时跟踪消费者投诉事件,对处理情况不清楚,每次扣3分。10、及时登记消费者投诉事件,按时上报投诉月
3、报表。(1)、未及时登记投诉事件,每次扣2分。(2)、未在每月5日前上报投诉月报表,每次扣2分。11、及时完成市场发货通知单及其它文件的打印工作。(1)、市场发货通知单未在半个工作日内完成,每单扣2分;(2)、未按时完成总经理或部门安排的其它打印工作,每次扣1-5分。月月度度工工作作完完成成质质量量(3030分分)1、准确完成周/月报的录入、统计工作。在统计过程中出现错误,每次扣2分,被公司通报,每次扣10分。2、准确完成经销商库存及促销品库存录入、统计工作。在统计过程中出现错误,每次扣2分,被公司通报,每次扣10分。3、准确完成超市月报的录入、统计工作。统计过程中出现错误,每次扣2分,被公司
4、通报,每次扣10分。4、准确完成促销品核销。核销不严格,未发现并反馈核销过程中的问题,经财务复核发现后,每次扣1-5分。5、提供促销品分配的合理建议。促销品分配的建议不合理,出现遗漏、差错,每次扣1分。6、跟踪促销品调拨。未跟踪促销品调拨,影响活动开展,每次扣2分。7、准确记录促销品台帐 。未按公司规定设置促销品帐目,每次扣2分。8、积极落实消费者投诉事件的处理,避免事态扩大。对消费者投诉事件未进行有效指导,造成因处理不当,导致媒体曝光的情况,每次扣5-10分。9、确保周报、月报和核销资料保管完好。周报、月报和核销资料无归档,每次扣2分;周报、月报和核销资料有遗失,每次扣5分。10、准确无误完
5、成发货通知单制作和文件打印。制单错误,每单扣3-5分(并承担因此而造成的损失)。第 1 页,共 10 页硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧第 2 页,共 10 页 市市场场管管理理部部绩绩效效考考核核评评分分细细则则(市市场场联联络络员员)考考核核项项目目工工作作标标准准评评分分办办法法月月度度工工作作完完成成时时间间和和数数量量(5050分分)1、及时接听市场来电。(1)、 未及时接听市场来电,每次扣1分;(2)、 接听市场电话时,态度粗暴,每次扣1-5分。2、所有市场来函必须于24小时处理。(1)、 未在24小时内处理市场来函,每次扣2分;(2)、 紧急函件未在当日处理,每次扣5分
6、。3、及时处理营销中心来电、来函。(1)、 未及时处理营销中心来函、来电,每次扣5分;(2)、 未按营销中心要求的时间、方式提供相关信息,每次扣5分。4、及时按购销合同审核市场要货。(1)、 未及时发现超合同要货,每次扣5分;(2)、 未在一个工作日内处理完毕市场要货申请,每次扣2-5分。5、及时跟踪发货(调货、退货)及市场的收货情况。(1)、 未在一个工作日内跟踪营销中心的发货审核情况,每次扣2分;(2)、 未及时将配货站的发货情况在当天通知市场,每次扣5分;(3)、 未在规定时间内督促完成产品调货、退货工作,每次扣2分;(4)、 未及时督促财务部门开单,每次扣2分。6、及时反馈发货(含促销
7、品、外包装等)及收货过程中的异常信息。(1)、 对发货过程中的异常情况未在当天向营销中心反馈,每次扣3-5分;(2)、未在当天向配货站及营销中心反馈市场收货异常信息,每次扣10分;(3)、 不熟悉市场运输周期,对超出运输周期的发货,未及时向营销中心反馈,每次扣5-10分。7、对市管部安排的各项工作及时进行跟踪、反馈。不了解市场的工作执行情况,未及时将进展情况反馈至部门负责人,每次扣2分。8、及时完成销售科的档案管理工作。市场函件及营销中心发文未在处理完毕后三日内存档,每次扣2分。9、终端人员工资和市场费用初审。未在规定时间内完成初审,每次扣1-5分;对工资及市场费用中存在的虚假现象未发现每次扣
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场管理 绩效考核 评分 细则