必备工作计划模板合集六篇.doc
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1、【必备】工作计划模板合集六篇工作计划 篇1来到xx学院已经整整一年,同学们之间已经有了更深的了解,班级工作也步入了正轨。所以在大二,我要做到就是提高同学之间的凝聚力,这也是班级各项活动的基础。本学期工作计划如下:学习方面:1、保证上课出勤率,监督同学完成作业,如有上课缺勤或未完成作业者,查明原因,期末评分时酌情扣分。2、保证学习小组井然有序的进行,严格要求同学们遵守学习小组纪律,让学习小组发挥实际作用。了解各同学选课情况,除与选课冲突外,不可缺席自习。如有无故缺席自习者,查明原因,并在期末评分时酌情扣分。3、重点强调英语四,六级问题,要求同学们认真学习英语,认真面对英语过级问题,争取过级。4、
2、对于学习方面各问题,要求学习委员与班长共同负责,为班级营造出学习氛围,让大家意识到学习的重要性。班级活动:1、依然延续上学期每半个月一次班会、一次团活的规定,对班级工作和团工作进行总结让同学们各抒己见,使大家感觉到班级是大家的班级,每一个人对班级工作都有发言权,这也是加强班级团结的有效方法。2、适时组织班级的娱乐活动,让大家在轻松的气氛中进一步加深了解,增进感情。3、积极组织同学参加课外活动,以简单运动为主,主要目的在于让同学们养成良好习惯,以最佳的精神状态投入大学的生活中。4、组织班级同学秋游一次,根据情况组织同学出去写生,采取自愿原则,但尽量保证全员出席。把外出安全工作作为重中之重,保证大
3、家在安全的前提下玩的尽兴。5、鼓励班级同学积极、主动参加学校、学院组织的各项活动,让每一个人都有机会展示能力与才能,尽量避免班级在期末评分时有同学附加分一分不加的情况。认真对待班级工作,尤其是奖助学金分发等重点的问题。积极配合辅导员老师和班主任老师的工作,把班级建设成为合格的优秀班级。6、发挥班级集体的温暖,向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿队联系,参与一次大型的公益活动,如慰问老人院等。班级建设:1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。2、学生以学为本,力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。3、在班委工作基础之上,树立班级形象、争创院级、校级先进优
4、秀班级。4、实行班务公开。设立班务公开日(一月一次),是班级事务更加公开化、透明化,使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时,广泛采纳同学们对班级事务的意见,集思广益,争取使班级工作更上一层楼。5、在已建立班级群的基础上,创建班级校友录或主页,在网络上展现班级的风采。班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间,让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地,提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介,向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。可能的话,还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。6、在工作方面
5、,班长、团支书既要分工明确又要相互配合,坚持每周开班委会,针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开,应积极准备,保证开会效率。另外,对于班会负责人要做好纪录,以便开展工作。以上是我作为班长的工作计划。在这个学期,我会好好工作,努力为同学们服务,使同学们更加团结、友爱,使我们的班级更加优秀。工作计划 篇2在大环境、大趋势下,更新机制,完善服务水平,致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作,认真总结前三季度工作中存在的不足,现制定出第四季度工作计划如下:、服务宗旨创新机制、创新局面、努力用心、为您服务!竭诚做好一站式服务。二、工作目标1、搞好员工业务能力,
6、业务知识的培训。找不足,找缺口,从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。(见附表)2、努力建立重大客户信息机制,建立电子信息档案,便于更好的为客户服务。(物业、热力、媒体和监督部门等电话、邮箱)3、实行客户来电电子录机、录音功能,充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制,提升回访办结率,满意度。走出去听取民声意见,掌握客户心理取向,做出判断,灵活应对各类事件,帮助客户快速的解决问题。4、做好供水宣传活动,区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。如何正确饮用自来水;出现水质、水压问题客户先如何自行排查;停水后来水的正确饮用等。5、认真落实工作制度,履行好考核办法。组织本
7、部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度,及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现象。做到奖惩分明,提升员工工作积极性。6、定期开展客服服务员工情绪减压工作,进行谈心交流,让大家释放工作中的不同压力,听取并采纳员工的想法和建议,提升服务工作的效果。7、进行客户服务内外部调查:内部与一线工作者的学习交流,对维修、收费、生产常见问题的相关知识进行学习交流;外部针对不同区域、不同问题的客户,进行问卷调查;做好收集和总结工作,并能运用到实践工作中,发挥真正的桥梁与纽带作用。8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解,他们的先进工作经验及各种工作事迹,让客服工作人员了解一线工作的苦与乐,才能更好的与客户
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