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1、关于季度工作总结模板集合10篇季度工作总结 篇1一、工作方面:1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,思想汇报专题保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能
2、很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉
3、在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在
4、的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等
5、,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。四、工作计划1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。
6、做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。季度工作总结 篇2在本支部第三季度“导师带徒”活动开展过程中,不管是师徒还是其他员工,思想上、作风上、业务上、纪律上、安全认识上都有很大不同程度的提高;确实效果明显、影响力度大。一
7、、效果明显通过师傅“四带一保”,即带思想、带作风、带业务、带纪律、保安全。师傅都具有良好的职业道德,热心传授理论知识和实际操作技能,明确自己所承担的责任,具有强烈的责任感。制定了考核期带徒目标和月度、季度、年度详细的教学计划,并将计划落到实处。从思想、工作、生活上关心、爱护和帮助徒弟,为人处事要起到模范、榜样作用。负责指导和解答技术上的有关问题,及时发现和纠正存在的隐患。能够与徒弟共同学习和运用新技术、新工艺,鼓励、支持徒弟的创新意识,鼓励徒弟参加各类技能竞赛。徒弟能够安心本职工作,虚心学习,能吃苦耐劳,团结同志。在生活、工作中尊重、关心师傅,服从师傅的安排。严格按有关技术规范和操作程序施工作
8、业,虚心请教技术上的疑难问题。认真钻研新技术、新工艺,利用所学知识,并加以运用。自觉遵守安全生产章程和劳动纪律,保证安全生产。二、存在问题1、有些师徒教学存在片面性、局限性:上半年四带一保只强调带业务,其他太少。2、师徒在一起时间少,特别是瓦检员、放炮员,其单独的工作性质,不能在一起手把手现场教学。3、影响力度要加大,影响到每一位员工。三、下一步工作打算1、继续加强机构监督力度、不定期进行抽查。2、综合业务能力需要不断加强,不能片面教学。3、对一些工作安排,必须跟踪催办,把工作计划落到实处。4、结合岗位大练兵活动,切实抓好“导师带徒”活动,增强“导师带徒”活动的影响力度。季度工作总结 篇3一年
9、之计在于春。20xx年的春天比往年来得要早一些,年味刚刚过去,接踵而来的就是百花齐放,就像xx的成人教育工作一样,展示着鲜活而强劲的生命力。在第一季度,成职教科、市社区教育指导服务中心逐一到xx市社区学院和11所乡镇成人学校,系统深入调研;组织召开第23期教师集中培训,与各成人学校共同回顾近三年来的发展历程,总结工作经验,发现当前存在的困难和不足,研究和探索今后的发展道路;各学校坚持“在实干中反思,在反思中探索,在探索中提升”的原则,创造条件开展群众培训,为完成全年培训目标开了个好头,奠定了坚实基础。一、深入调研,共谋xx成人教育发展新思路1月822日,成职教科、成职教室带领成教专干对全市11
10、所乡(镇)成人学校逐一调研,详细了解各校阵地和网络建设、办学条件和硬件设施、经费预算与使用、社区教育实验项目推进与重点培训项目等情况,并对各校20xx年的工作要点进行了点评指导。在阵地和硬件建设方面,xx镇、xx乡、xx镇三所成校设在社区,具有单门独院的校园,适宜开展群众培训活动,办公室、档案室、培训室、图书阅览室、文体活动室(或其它功能室)等“基本五室”和空调、多媒体投影、电脑、打印机、照相机等“基本五机”齐全,具备教师正常办公和开展教学活动的基本条件。xx镇、xx镇两所成校具备“五室五机”的办公和教学条件,但学校设在中小学校园中,不便于经常开展群众培训活动。xx镇、xx镇两所成校均设在小学
11、校园中,虽然有“五室”,但条件很差,且“五机”不齐全,基本条件难以保障正常的办公和教学。办事处、龙湖镇两所成校“五机”齐全,办公条件比较好,但目前“五室”中只有办公室,阵地建设的任务还很重。xx镇、薛店镇两所成校“五室”不全、“五机”不足,在阵地和硬件建设上迫切需要争取上级政府支持,亟待改变当前办学状况。由此可见,我市成人教育的发展仍处于刚刚起步的阶段,我们在整合教育资源和改善办学条件方面还任重道远。在社区教育实验项目推进和20xx年工作要点方面,大多数学校思路清晰、目标明确、重点突出、保障措施得力。xx乡成校重点围绕“cLc项目实施方案”和“亲子共同学习项目”开展教学和实验研究;xx镇成校在
12、继续做实大田作物技术推广培训的基础上着手探索新型农民系列培训(或中长期培训)和地方文化宣传;xx镇成校重点围绕农村留守人员开展健身娱乐、安全防骗和生产技术普及性培训;xx镇成校重点围绕老年人教育和服务农业企业开展活动;xx镇成校重点围绕老年人教育和镇政府推进的民间文艺活动项目开展活动;薛店镇成校发挥农业技术师资优势重点开展科教助农和农民书画交流培训;xx镇成校紧密结合镇政府重点工作围绕枣产业、社区文化、党员干部教育开展培训;龙湖镇重点围绕3-6岁幼儿家庭教育指导和群众卫生保健开展活动;xx镇计划通过开展群众乒乓球运动、书画交流、戏曲文艺、居民读书圈等活动探索新型社区文化建设;xx镇成校在做好“
13、校企合作打造汽车应用教育服务品牌”的基础上计划开展太极拳运动和拆迁农民家庭理财培训;办事处社区学校继续深入推进幼儿家庭教育指导和季节病防治培训。调研中,各学校对20xx年开展10期以上群众培训活动的目标充满信心,部分学校已经编制好了各月的项目培训计划。在学校常规管理和20xx年档案收集整理方面,办事处、xx镇、xx镇、xx乡、xx镇等成校能够做到每周一召开例会、每周组织教师集中学习,学校会议记录、教师学习笔记、出勤登记表等管理资料详实,对教体局下发的成人教育工作资料收集完整。调研发现,各学校都已经着手收集和整理20xx年成人教育档案资料,办事处、xx乡、龙湖镇等单位已经高质量完成了归档工作。二
14、、精心筹备,圆满举行第23期教师集中培训xx市成人学校教师第23期集中培训,不仅是20xx年度的第一次培训,更是一场承前启后、谋划发展的一次动员会。为了把这次培训活动组织好,成职教科、成职教教研室多次讨论,反复修改培训方案、培训PPT、调查问卷、分组讨论方式等。郭海峰书记也多次对此次活动作出重要批示。省、市成教室对我们这次培训也非常重视,专门安排领导和专家莅临指导。3月1112日,省成教室副主任戴胜利、王会江、张文正和河南教育编辑部副主任赵河及xx市成教室李留群、张浩亭等一行成人教育专家莅临我市,对xx镇、xx镇、xx乡三所成校进行了考察调研。3月12日,传统的播撒希望的日子,全市成教工作者通
15、过第23期集中培训,共同为xx成人教育这棵正茁壮成长的希望之树培土施肥。上午9时,培训活动在xx市社区学院(xx中专)举行。首先,戴胜利副主任代表省成教室对xx成人教育作出的成绩予以肯定和表扬,介绍了省成教室近期工作要点,并要求xx要充分发挥首批省级社区教育示范区的领军作用,促进全省社区教育快速发展。然后,市教体局纪检书记郭海峰先后作了重要讲话,他指出“我市被评为首批省级社区教育示范区是一个阶段成果,标志着我市成人教育工作升级转型的新起点”,最后强调“要提升内涵,努力构建全民终身学习体系,努力打造学习型xx。培训活动由市成教室主任王红伟主持。本次培训中,成人教育专干陈红彦以热心用心真心舒心,合力推进成教事业内涵发展为题作了主题发言,全面系统地回顾了三年来的历程,用一个个真实鲜活的事例阐述了成教工作者的艰辛和快乐,用一组组数字列举各学校的成绩和差距,用一项项荣誉展示xx成教人的努力和风采,用十个具有里程碑意义的大事件作为前进的一个个台阶。随后,市成教室副主任苏建业安排了成人教育教科研工作。然后,各成人学校校长逐一述职,回顾学校20xx年工作情况,通报20xx年工作思路和要点。全体参训人员积极参与分组讨论,并认真填写了xx市成人教育改革与发展调查问卷。最后,职教科科长刘俊岭详细解读了xx市成人教育20xx年工作要点,对今后一段时间内的发展方向作了强调,对具体的工作策略进行了指导。省