内科工作计划模板九篇.doc
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1、内科工作计划模板九篇内科工作计划 篇120xx年心内科护理工作计划根据护理部20xx年工作计划,结合我科工作情况,以等级医院评审为契机,进一步深化优质护理服务,确保护理质量和安全。一、严格依法执业,科学管理人力资源1、对各级护理人员资质进行严格审查,确保护理人员依法执业。2、调整绩效考核方案:完善基于护理工作数量、工作质量、护理难度及患者满意度的绩效考核办法。3、制订护理人员分层管理实施方案,科学配置人力资源。二、加强护理质量管理,持续改进护理质量(一)建立科室护理质控小组,落实护理工作质量标准,全员参与质量管理1、充分发挥科室质控组的作用,明确职责,加强科室护理质量监控。2、护士长每日下病房
2、与患者沟通,了解患者动态情况,了解病房护理质量。3、强化护理人员的服务意识、质量意识。人人自觉遵守各项制度,履行职责,全员参与质量管理。(二)加强环节质量监督,持续改进护理质量,保证护理安全1、质控组深入病区巡查与督导,以便及时发现问题,及时纠正、处理。2、护士长对病区危重病人每日访视,对护理环节中的危险隐患及时进行有效干预,防范医疗安全事件及纠纷的发生。3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、加强病人转运、交接、圧疮等重点环节的管理,建立并完善护理流程及管理制度。(三)加强护理不良事件监管,降低不良
3、事件发生1、对住院患者及时做好高危风险评估(尤其是有高危因素的患者),做好风险告知及风险防范措施,确保安全。2、确保高风险患者评估率100%;护理不良事件上报率100%。3、定期对护理不良事件进行分析、讨论,分享,整改缺陷、分享经验。(四)运用护理质量管理工具进行护理质量持续改进1、本年度重点持续改进护理工作:上年度存在的护理质量、安全突出问题。2、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改。不断修改完善各种护理质量标准、护理常规、工作流程,并组织学习,按标准实施各项护理工作。3、定期召开护理质量安全会议,对督查过程中发现的问题进行集中反馈、分析、整改。4、每月召开工休座谈
4、会,听取患者意见和建议,对护理服务表现好的给予表扬鼓励,继续发扬,对于不足之处给与批评教育,及时整改,提高护理服务质量。三、继续深化优质护理服务内涵1、坚持“以病人为中心”原则,加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。2、根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。运用护理程序,实施专业、个性化护理。3、做好细节服务,制定并落实“优质护理服务措施”。四、做好护士的继续教育(一)制定并严格落实各层级护理人员培训计划,做好二级培训1.根据护理部培训计划及我科护理人员现状及特点制定不同层级培训计划,做到严格按计划完成理论及操作培训考核。2.对于医院各部门组织的培训,科
5、室完成二次培训。3.加强护理人员“三基三严”训练,培训率为100%,考核合格率为95%以上。(二)加强专科业务学习1、每月组织护士针对典型病例进行护理查房,提出护理诊断,给与合适的护理措施,解决护理问题。2、定期请科主任及各级医生进行专科知识讲座(疾病病因、病理、治疗等),不断提高对专科疾病的认识。五、落实教学计划,提高教学质量1、指定具有护理师及以上职称的护士担任带教组长,具有1年以上本科室护龄的护士负责实习生的带教工作。2、落实护生入科后培训计划,本科护理实习生在我科实习期间,按照四站点标准,全程负责1-2名患者的入院评估,健康教育,每人完成一份护理病历。学生出科前由带教组长组织出科考试,
6、成绩合格后转入下一科室实习。3、根据护理部及各教研室要求做好对授课教师的授课技能及授课态度、水平的评议,不断提高授课质量。附:护理质量目标质量目标内容 合格率 合格分基础护理合格率90% 90分危重患者护理合格率 90% 90分护理文件合格率90% 90分急救物品完好率100%95分消毒灭菌合格率100%95分非预期压疮发生率 100% 0三基理论合格率95% 80分三基操作合格率95% 85分高危患者风险评估率100%内科工作计划 篇220xx年医院护理部定为“护理技能提升年”,目的是为了加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质,更是为了医院整体业务水平的提升。与此同时,不仅要让内科日常护理
7、工作稳定的、更好的开展,还为了达到这一工作目的,结合本科室的实际情况,现制定如下工作计划:一、加强医德医风建设,深化亲情服务,提高服务质量。1、年内进行医德医风学习、考核一次,由护理部统一安排,考试参与率1%,合格率1%。内容包括:护理人员的思想品德、爱岗敬业精神,对病人的服务态度等。坚持以病人为中心,提供全程优质服务,把社会效益放在首位,使患者对医院的满意度9%。2、加强护士礼仪文化学习,强化护士的现代护理文化意识,规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德,提升护理人员素养。3、注重收集护理服务需求信息,通过发放满意度调查表,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,同时
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