前台文员实习心得(通用27篇)
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1、前台文员实习心得(通用27篇)前台文员实习心得 篇1由于我所在实习的单位是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了,在这短短七个多月中,我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的气, 自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细
2、想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作,自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了,有时自己感觉也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在学校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。在这里我主要负责
3、的工作是以下的内容:1、周日至周一, 早上清洁前台卫生。2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员,不遗漏,不延误。3、负责来访人员的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范。4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。5、做好分内事的前提下,认真协助其他人员交待的工作。在文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而在工作中遇到的挫折主要发生在:1、与客户沟通不好;2、上司给的某分工作感到吃力,难以胜任;3、与上客户发生争执;4、对琐碎重复的工作感到怨烦;5、情感方面。针对这几点我有以下的分析方法:面对挫折,不妨从调整心态来纾解压
4、力。古曰天将降人于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行佛乱其所为;增益其所不能。遇事应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的补救措施,树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背
5、地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程,导致现在出现了些争名单的现象,所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张,但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以,办公人员的情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是低头多工作,抬头少闲话。且通过,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不
6、评论,不背后说人是非,也不与同事发生利益争吵。前台文员实习心得 篇2进入公司从事文员工作,阅历了十周的实习。在这段时光里,我感悟颇多,在此期间,我对工作一贯谦逊谨严、当真负责的工作立场,素来不转变过。可贵的实习生涯已濒临序幕,感到十分有必要总结一下实习的得失,从中继续做得好的方面改良不足的处所,使自己回想走过的路,也更是为了看清未来要走的路。本人工作认真负责,长进心强,有较强的团队沟通意识和职业操守,做事善始善终,坚韧执着。不论有多艰苦都要去战胜,这是一种人生厉练,工作给我一个发挥的舞台。工作中,我始终严格请求自己,认真及时地完成引导安排的每一项义务,并虚心向同事学习,一直矫正工作中的不足;对
7、于公司的轨制和划定都是认真学习并严厉贯彻履行;另外,自己存在很强的团队配合精力,能很好的和谐及沟通,配合各部分负责人落实及完成公司各项工作,并热情辅助其余共事,与人相处协调融洽。在工作中,也发现了个人的不足之处,就是喜欢二心两用甚至多用,爱好一口吻做很多事件,然而贪多嚼不烂,即便最后都能干完,也已经搞得自己很疲劳。现在想想,这样实在并不好,假如我一段时代内专一于一项工作,不求博但求精,信任必定能更好更精的实现。自从我发明自己有这个毛病跟问题后,我经常警惕本人,当前无论做事仍是做人也不能专心两用。在从前的十周中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全
8、面融入企业的方方面面,可能在一些问题的斟酌上还不够全面,但是我相信,通过公司领导及同事的悉心领导和赞助,我一定能在今后的工作中更好的进步自己的业务水温和综合素质。兴许接下来是我的人生另一个旅程,但我会更加尽力完美自己,提高自己,在酷爱的事业中贡献自己的光和热,做一名最杰出的文员。前台文员实习心得 篇3实习时间:20_年7月4日20_年8月14日实习地点:我市某上市公司实习目的:通过在公司实习办公室行政文员,学习日常的行政管理工作,熟悉公司的工作流程,在实习中,能把在学校学到的理论知识充分的运用到社会实践中去,拓宽知识面,尽早的接触社会,方便以后能更快的融入社会。实习内容和过程:在开始实习的时候
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