2021年提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿1700字文稿.docx
《2021年提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿1700字文稿.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2021年提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿1700字文稿.docx(4页珍藏版)》请在启牛文库网上搜索。
1、2021年提高12345接诉即办效能心得体会座谈发言稿1700字文稿发现问题、解决问题是市民服务热线设立的初衷,快速响应、把事办好是接诉即办机制的要义。接诉即办作为一项城市治理中的基础响应机制,接的是“急茬”,谋的是长远,注定要在直面考验、接受考验中不断完善。以一条热线的不断完善,连接2100多万市民的心形成的是共治善治的正向循环。当前,我市疫情防控紧张有序,整体形势稳定向好。复盘疫情处置,多方不约而同点赞12345热线,称正是这一串“令人信赖的数字”,充分发挥了抗疫前哨作用,成为市民身边答疑解惑的“总客服”民有所呼,我有所应。12345的超强存在感,来自于其对民生诉求的高回应性。截至目前,本
2、轮疫情中,12345热线共受理防控相关题72万余件,占同期电话受理总量近四成。进出京规定、健康宝弹窗有何变化,疫苗接种、发热就医该怎么办,每项求助都事关群众切身利益;监督防控漏洞,表扬基层工作人员、志愿者的辛勤付出,每次交流都汇集了齐心战疫的力量。疫情风险就在身边,防控环节牵动人心,12345解决问题、倾听心声的姿态,在关键时刻架起了政府与市民之间的“连心桥”,给了大家一颗定心丸。“一打就通,一通就办,一办就好”,热线“管用”、值得信赖的背后是“接诉”与“即办”的积极互动和提质增效。抗疫近两年,紧防控政策最新变化、广大市民最大关切,12345在回应内容和工作机制上不断扩容升级一一梳理“知识”,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2021 提高 12345 接诉即办 效能 心得体会 座谈 发言稿 1700 文稿