创新交流南开大学管理心理学的激励理论.ppt
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1、猪仔钱猪仔钱华工血泪史的见证华工血泪史的见证n据史料记载,一名猪仔的身价约100元左右,猪仔与雇主所定立的合同,一般是每月工资5元,期限为3年,工资总计180元,其中100元由雇主带付给贩运者,当作预支,剩余的80元作为三年劳役期的零用钱。雇主为引诱华工消费,以达到无限延长卖身期限之目的,在种植园内开设食肆,供应酒肉,任由华工赊账;或开设赌局、烟馆、妓院,引诱华工耗费积蓄。意志不坚、贪图口腹的华工往往欠债累累,不能自拔,被迫续订契约,继续牛马生活,最终困顿老死于异乡山林。即便有意志坚定,不受引诱,不入烟馆赌馆者,雇主对他的工作一定吹毛求疵,甚至视为眼中钉,设法拔去,暗中谋害。同治11年9月23
2、日申报报导了被解救回国的猪仔们的情形:“其所谓猪仔者累累登岸,囚首垢体,鹄形鸠面,皆疮疥遍身,脓痂汗秽,几不可近。且每人身穿紫花布衣服,其垢腻狼籍,亦竟与乞丐无异。”一、激励的心理基础n 激励:就是激发人的动机。也就是通过满足个人的某些需要,去激发人的内在动力,产生某种行动意愿的心理活动过程。 刺激需要动机行为目标激励过程二、激励理论n行为主义激励论n认知派激励论n内容型激励论:n需要层次论n生存,关系,成长理论n成就需要理论n双因素理论n过程型激励论n期望理论n公平理论n目标理论n归因理论n认知评价理论n综合型激励论n双因素理论是美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)于1959年提出来
3、的,全名叫“激励、保健因素理论”。 n通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询,赫兹伯格发现,受访人员举出的不满的项目,大都同他们的工作环境有关,而感到满意的因素,则一般都与工作本身有关。据此,他提出了双因素理论。Contrasting Views Of Satisfaction-DissatisfactionSatisfaction No Satisfaction No Dissatisfaction DissatisfactionMotivatorsHygienesSatisfaction DissatisfactionHerzbergs ViewTraditio
4、nal ViewHerzbergs Two-Factor TheoryHygieneFactorsMotivationalFactorsQualityofsupervisionRateofpayCompanypoliciesWorkingconditionsRelationswithothersJobsecurityCareerAdvancementPersonalgrowthRecognitionResponsibilityAchievementHighHighJobDissatisfactionJobSatisfaction0公司政策公司政策行政管理行政管理监督监督与主管的关系与主管的关系
5、工作条件薪水薪水与同级的关系与同级的关系个人生活个人生活与下级的关系与下级的关系地位地位安全安全成就认可工作自身责任感发展成长69%31%19%81%保健激励使职工非常不满意的因素使职工非常满意的因素MaslowsMaslowsHierarchyHierarchyofNeedsofNeedsSelfEsteemSocialSafetyPhysiologicalAlderfersERGTheoryExistenceExistenceGrowthRelatednessRelatedness需求受挫欲望或力量需求满足G需求受挫看重G需要满足G需要R需求受挫看重R需要满足R需要E需求受挫看重E需要满足
6、E需要受挫后退TheTheoryofNeedsDavidMcClellandNeedforAchievement(nAch)(nAch)NeedforPower(nPow)(nPow)NeedforAffiliation(nAff)(nAff)成就动机测试:n击靶:A:100%击中,中得2美元B:80%击中,中得4美元C:50%击中,中得8美元D:10%击中,中得16美元E:1%击中,中得32美元n高成就动机者喜欢具有个人责任、能反馈、适度冒险性的任务n高成就者不一定是优秀的管理者n权利需要与管理者的成功关系密切n成就动机可以训练自我实现自我实现尊重尊重归属归属安全安全生理生理成长成长需要需要
7、关系关系需要需要生存生存需要需要激励因素激励因素保健因素保健因素成成就就需需要要权权力力需需要要社交需要社交需要双因素论 需要层次论ERG理论成就需要论Summary:n期望理论n是佛隆在1964年出版的工作与激励中提出的。nF=V EnMotivational Force= Valence ExpectancynF=V E InMotivational force= Valence Expectancy InstrumentalityExpectancyTheory3.Rewards-personalgoalsrelationship1.Effort-performancerelations
8、hip2.Performance-rewardsrelationshipIndividualIndividualEffortEffortIndividualIndividualPerformancePerformancePersonalPersonalGoalsGoalsOrganizationalOrganizationalRewardsRewards123EIVJ S Adams Equity Theoryn公平理论n亚当斯在1963年发表的论文对于公平的理解,1965年有发表论文在社会交换中的不公平,提出了公平理论的观点。RatioComparison*EmployeesPercepti
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